
문앞에 두려고하셔서 집안에 넣어주셔야되는거 아니냐 했더니 이렇게두고가셨구요 설치 안 해주시냐했더니 이건 직접설치 제품이다 하고 가셨습니다 이럴꺼면 택배로받으면되지 직접배송인데 왜 이런거지 싶어서 고객센터에 전화했습니다 설치하고 택배박스 수거해가셔야하는 제품이라고하네요 어처구니가없어서 이게 과연.. 맞는 서비스일까요??
안녕하세요 고객님
불편드려 정말 죄송합니다.
설치를하고 박스를 수거해 가야 하는게 원칙인데
기사님께서 실수를 하신듯 합니다.
정말 죄송합니다.
현재 고객님께서 말씀하신 내용은 담당부서로 이관되어 확인 및 처리중에 있습니다.
조속한 시일내에 고객님께 별도 연락후 처리되도록 하겠습니다.
앞으로도 더 나은 에보니아가 되도록 노력하겠습니다.
불편드려 정말 죄송합니다~



