3월 4일에 주문을 했는데 지금까지 아무런 연락이 없네요.
고객센터 전화도 안되고... 최소한 배송예정일이라도 알려줘야 하는거 아닌가요? ㅎ
안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
불편을 드려 정말 죄송합니다.
제품 재고가 부족하여 배송이 지연되었습니다.
4월 12일 입고예정으로 입고 후 최대한 빠르게 배송 하겠습니다.
미리 연락을 못드려 정말 죄송합니다. 저희 시스템이 자동으로 확인이 안되어 연락을 못드렸습니다.
배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 및 배송 당일 기사분이 미리 연락 드리고 배송해드립니다.
이점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
플레이하우스 s 라고 되어있는데 ss 는 안맞는건가요?
프레임을 ss 로 할껀데 그럼 동굴텐트밖에 선택못하나요?
문의 주신 사항,
플레이하우스 S,SS 사이즈 선택 가능합니다. 아래 링크로 접소하여 상세 내용 확인 가능합니다.
https://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1372932754
21일 구매하였습니다.
언제쯤 배송받을수 있을까요?
평일에는 집에 사람이 없어서 주말만 가능한데 언제 연락을 주시는 건가요?
토요일 배송예약으로 되었으나 지역별 묶음배송으로 확답을 드리기 어렵습니다.
토요일은 배송예약이 많아 2~3주 정도 소요 될 수 있습니다.
정확한 배송일정은 배송전날 문자가 발송되오니 문자를 참고 부탁드립니다.
(단, 보다 원활한 배송을 위하여 시간지정은 불가하오니, 이점 양해 부탁드립니다.)
배송 전일 문자 또는 연락 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.
그러면 경기 이천 지역은 5월 4일에 배송받으려면 어떻게 해야되요? 수도권이 아니니 배송날짜 지정도 불가하다고 하시고... 혹시 미리 결제해놓고 배송출고를 미뤄둿다가 받으면 안되는건가요? 복붙하지마시고 제대로 된 답변 좀 주세요 구매하려고 하는데 답답하네요
이사 또는 인테리어 작업으로 인하여 5월 4일 이후로 배송요청으로 구매시 배송메모란에 기재하시면 참고 됩니다.
지정배송일에 상품 재고가 부족하여 배송 지연 될 수 있습니다.
저번주에주문했는데언제쯤받을수있는지요?
제가낮에는집에없어서오후에받아야하거든요~
지역별 묶음 배송으로 나가고 있어 미리 일정 확인은 어렵습니다.
요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 3~15일정도 소요 될 수 있습니다.
배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 드리겠습니다.
배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.
3월28일결재 주문자 권진옥 취소요청합니다. 전화연결이안되서 1:1문의에도 내용남겼습니다. 확인후 빠른처리바랍니다.
주문취소 하였습니다.
후기쓰면 방수커버증정이던데요.
침대받을때 미리 방수커버는 못받나요?
후기는 쓸게요
배송완료후에 가능합니다.
에보니아 쇼핑몰 좌측 하단 중간부분에 후기 등록(사은품 신청)->방수 커버 신청 에 접수 해주시면 됩니다.
https://www.ebonia.co.kr/bbs/board.php?bo_table=itemuse_pfoto1
위 링크를 클릭하셔서 방수 커버 이벤트 응모하시면 되십니다
아동침대류만 해당이 되며 이층침대,패밀리 침대는 2장,그 외 침대의 종류와 상관없이 1장만 증정 됩니다.
경기 이천이에요 지금 결제하고 5월 5일에 배송날짜지정 가능할까요?
공휴일과 일요일은 배송이 불가 합니다.
결제일 기준으로 수도권은 평일기준 7일이후 날짜로 지정요청이 가능합니다.(지방은 지정배송이 불가 합니다.)
경기도 포천, 연천, 가평, 양평, 파주, 인천중구(공항) 일부지역제외 입니다.
고객센터 전화연결도 안되고.
주문한지 일주일이 넘었는데 연락 한번 없는게 말이 됩니까
당장 주문 취소 해주세요!
불편을 드려 죄송합니다.
구입하고싶은데...언제입고될까요?
정확한 입고일정이 현재 확인 되지 않고 있습니다.
만족스런 답변 못 드려 죄송합니다,
없음
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요 …
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…