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상품문의

벨리아체스트63

답변완료배송문의

작성자

ses**

작성일

2010-10-18

문의내용 Q 주문하고 결제했는데요 조회하니깐. 배송중이라고 뜨는데요 기사님 오시기 하루전날 꼭 꼭 전화 주세요 사람이 없을수도 있으니깐요. 수고하세요~

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 출고 전날에 연락을 드리며,출고당일날 기사님이 연락을 드립니다. 감사합니다
셀리아2단서랍장

답변완료제품 교환

작성자

ses**

작성일

2010-10-14

문의내용 Q 셀리아 라탄 1단과 2단을 거실에 셋트로 놔두려고 구매를 했습니다. 그런데 나란히 놓고보니 가구색깔이 1단은 하얀색, 2단은 크림색입니다. 눈에 보일졍도로 다릅니다. 2단은 비싸두 셋트로 맞추려고 산건데 이거 교환해 주십시요 도저히 같이 놓지는 못하겠네요 다른제품으로 교환바라니 핸드폰 연락주세요 에보니아는 전화통화 하기고 힘들더라구요

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 교환처리 진행중입니다. 빠른 시일내에 교환해 드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 이본T테이블세트(브라운/화이트/내추럴)

답변완료제품관련

작성자

mon**

작성일

2010-10-12

문의내용 Q 오늘 배송을 받았는데요 마무리가 제대로 안된건지 군데군데 가시같은게 삐죽 튀어나와 등이 따끔 거리네요 디자인은 넘 맘에 드는데 원래 이런건지 아님 마무리가 제대로 안된건지 테이블과 소파 밑부분은 부러진 줄기가 몇개 있고 타사이트보다 좀 비싼데 이런 물건 받으니 좀 그러네요...차라리 등급품이나 전시품으로 싸게 샀으면 좋았을뻔 했어요

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 제품사용에 불편을 드린점 죄송합니다. 라탄제품은 등나무 줄기를 엮어서 만든제품이므로,줄기가 길게 만들어 질수 없어, 중간중간 잘라진 부분이 생길 수 있습니다. 제품이 부러진부분이나 터진부분이 있으시면 고객센터로 전화주시면, 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료세트구매 질문입니다.

작성자

jh8**

작성일

2010-10-07

문의내용 Q 체스트 63과 34를 세트로 구매하고 싶은데 가능한지요 품절이 잘되서요 그리고 63위에 쿠쿠밥솥이랑 전자레인지(오븐기 복합) 올려 놓을 수 있나요? 전 CJ 쇼핑을 통해서 알게 됐는데요..거기보다 가격이 비싸네요,,,

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 밥솥에 사이즈에따라 틀립니다.63에 폭은 35cm입니다. 사이즈를 확인하신후 구입해 주시기 바랍니다. 저희 쇼핑몰은 소비자가로 판매중이기 때문에 가격이 저렴하시면, 그쪽에서 구입하시는것이 바람직합니다. 감샇바니다.
녹차항균메모리폼매트리스

답변완료두께가 어떻게 되나요?

작성자

cer**

작성일

2010-10-06

문의내용 Q 아이용 2층침대에 사용할 예정인데 너무 높으면 위험해서요. 두께가 어떻게 되나요?? 정확한 사이즈, 가로*세로*높이 알려주세요.

답변 A 안녕하세요!에보니아 입니다. 사이즈는 보신거와 같이 2000x1000이며 두께는 7cm입니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송문의

작성자

wju**

작성일

2010-10-06

문의내용 Q 배송 언제 해 주실껀가요? 9월 18일 주문했구요,,여긴 밀양입니다.. 빨른배송 바랍니다.

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 배송이 늦어진점 죄송합니다. 최대한 다음주 내로 배송해 드리도록 하겠습니다. 죄송합니다.
퀸앤8단서랍장

답변완료가로 사이즈

작성자

kmk**

작성일

2010-10-04

문의내용 Q 가로 사이즈가 1200인 퀸앤 시리즈 와이드체스트는 없나요?

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 드레서는 가로가 1500이며,서랍장은 1500은 없습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료재고

작성자

sac**

작성일

2010-09-26

문의내용 Q 곧 10월달에 아기가 태어나 아기가구를 보다가 예전부터 이 가구가 맘에 들어 찾아보게 되어서 에보니아라는 가구를 알게 돼었습니다. 이제품 신청하면 얼마만에 받을수 있나요 아기가 사용할꺼라 무방한지요 새 가구는 냄새도 심한지라...^^; 진작에 신혼때 알았음 에보니아 가구로 단장했음 좋았을껄...아쉽네요 여유가 되면 셋트로 구입하고 싶지만.... 등급상품에서도 있었던데...무척아쉽네요^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아입니다^^ 10월 출산, 정말 축하드립니다♥ 배송에경우 수도권은 7일이내,지방에 경우 14일이내 배송이됩니다. 가구냄새가 걱정되시면 출고 전날 환기를 충분이하여 배송해드리도록 하겠습니다. 전화주시면 더욱자세한상담이될것같습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료주문취소

작성자

ang**

작성일

2010-09-15

문의내용 Q 전화를 했더니 계속 연락이 안되네요 이제품을 주문을 했어는데 주문취소 하려고 합니다 다른제품으로 주문하려고 하니 주문취소해주세요 배송되기전에...

답변 A 안녕하세요.사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 신용카드 취소해드렸습니다. 감사합니다.
벨리아체스트63

답변완료재입고 문의 드립니다.

작성자

ril**

작성일

2010-09-11

문의내용 Q 언제쯤 재입고 되나요??

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 지금 구입 가능하십니다. 감사합니다.^^
퀸앤입본장세트(입본장2통)

답변완료결재문의

작성자

dnf**

작성일

2010-09-10

문의내용 Q 입본장과거실장셋트주문취소돼서 다시주문합니당 근데요 첨에는 오만원할인이되더니 지금주문에는 안되네요 이유가?포인트 사용은 어찌하는건지 알려주세요ㅡ

답변 A 안녕하세요.에보니아 가구입니다. 080-4034-6503으로 연락주시면 상품문의 및 결제문의가 가능하십니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요^^
(익일배송) 프리미엄좌식소파의자

답변완료커버 구입

작성자

hj3**

작성일

2010-09-09

문의내용 Q 이 상품 혹시 커버만 구입할 수 있나요? 홈쇼핑에서 구입했는데 커버가 너무 지저분해져서 커버만 바꾸고 싶어서요 만약 구입 가능하다면 금액은 얼마나 하는지 알려주세요

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 제품사용에 불편을 드린점 죄송합니다. 프리미엄에 경우 커버를 따로 구입하실 수 없습니다. 완품으로 수입되는 상품이기떄문에 커버여분을 따로 판매하지 않습니다. 불편하시더라도 커버를 벗기신후에 세탁을 하셔야 합니다. 해결을 못해드려서 죄송합니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요^^
벨리아라탄T테이블세트(브라운/화이트/내추럴)

답변완료색상 문의요~

작성자

eva**

작성일

2010-09-03

문의내용 Q 흰색재고가 없던데.. 추가입고계획은 없는건가요??

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 벨리아 T세트는 9월 말경에 입고예정입니다. 구입하시는데 불편을 드려서 죄송합니다. 즐거운 주말 되세요^^
녹차항균메모리폼매트리스

답변완료모든 싱글침대가 다 맞나요?

작성자

ddo**

작성일

2010-09-01

문의내용 Q 다른 침대를 쓰고있는데 가격도 저렴하고 좋아서요.. 혹시 이매트리스가 맞을까요?

답변 A 안녕하세요.에보니아입니다. 침대가 싱글이라면 어떤침대든 맞습니다. 고객님께서 자로 사이즈를 측정해보시고, 매트리스가 들어가는 부분이 200cmX100cm 이면, 맞습니다. 저희 에보니아를 찾아주셔서 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료입고문의

작성자

cjy**

작성일

2010-08-31

문의내용 Q 체스트61언제입고되나요?

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 체스트61은 영구품절상품이기때문에 입고가 되지 않습니다. 고객님께 불편을 드려서 죄송합니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요^^
셀리아2단서랍장

답변완료언제 재입고 되나요?

작성자

bla**

작성일

2010-08-28

문의내용 Q 궁금합니다. 언제쯤 재입고 되는지요?

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 9월 중순이후에 구입 가능하십니다. 쇼핑에 불편을 드린점 죄송합니다. 최대한 빠른 입고하도록 하겠습니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요~^^
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료오프라인 매장이 있나요?

작성자

yun**

작성일

2010-08-27

문의내용 Q 주소가 저희집이랑 가까워서요~ 매장으로 직접찾아가 사게되면 상품가격에서 배송비를 빼주시나요??*^^*

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 직접수령가능한 제품이 있는가 하면, 직접수령이 불가능한 제품이 있습니다. 전화문의주시면 친철하게 답변드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료언제 재입고 되나요?

작성자

ann**

작성일

2010-08-26

문의내용 Q 언제쯤 재입고 예정인가요?

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 현재 체스트 61은 영구품절 상품입니다. 오늘도 즐거운 하루 되세요^^
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료[re]배송시간 및 가구 냄새

작성자

nay**

작성일

2010-08-20

문의내용 Q 장소는 분당구 정자동입니다. 만약 오늘 주문하면 바로 환기 시켜 주시는 건지 아님 상품을 기다렸다 환기 시켜 주시는 건지요? 9월 9일 정도에 받았으면 해서요..

답변 A 안녕하세요^^ 주문후 입금해주시면, 출고당일 2~3시간 정도 환기후에 배송됩니다. 100% 다 빠진다고 말씀은 드리지 못합니다.하지만 포장상태 그대로 배송되는것보단 냄새가 많이 빠지긴 합니다. 처음에 옷을 살때 냄새가 나듯이 가구도 서서히 자연적으로 냄새가 빠지오니, 이점 참고하셔서 구입하시기 바랍니다. 날씨가 많이 덥습니다.건강유의하세요^^
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료상품이 있는거죠?

작성자

san**

작성일

2010-08-20

문의내용 Q 방금 주문했는데..재고상품이 1개라고 되있어서요~ 입금하면 바로 출고 가능한가요??? 늦어도 다음주 내로 받고 싶은데... 답변주세요

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 재고 있습니다.입금하시면 출금이 가능합니다.^^ 다음주내로 배송가능합니다.^^ 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…