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상품문의

(익일배송) 셀리아벤치체스트

답변완료벤치라고 되있는데

작성자

dod**

작성일

2011-02-16

문의내용 Q 디자인이 이뻐서 이걸로 위에 TV를 놓고 쓰고 싶은데.. 벤치재질이 딱딱한가요 아니면 푹신푹신 한건가요.. TV를 놓고 사용해도 될런지 문의합니다

답변 A 안녕하십니까? 고객님 보신상품은 원목과 MDF를 사용하여 딱딱하며, 상판 위에는 패브릭 방석을 이용하여 푹신한 상태입니다 TV를 올려 놓고 사용할 경우에는 방석을 제외시키고 얇은 러너를 깐후 사용하시기 바랍니다 좀더 자세한 사항을 알고 싶으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요
벨리아체스트63

답변완료배송상태~

작성자

ohy**

작성일

2011-02-15

문의내용 Q 배송상태가 궁금해서요~ 주말배송을 부탁드렸는데 그 때 오시는거 맞나요? 평일에도 동생이 집에 있을거 같은데 빠른 배송 부탁드립니다 ^^ 먼저 배송확인 좀 해주세요 ~

답변 A 안녕하십니까? 고객님 배송에 불편을 드려 죄송합니다 2/17일 배송예정입니다 당사 고객센터에서 배송관련 해피콜 연락드리겠습니다
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송관련..

작성자

yka**

작성일

2011-02-14

문의내용 Q 벨리아 체스트 54,34 61세개 주문했는데요....언제쯤 배송 가능할까요??이번주안에 배송해주시면 감사하겠습니다만...확인 해보시구 연락주시면 감사하겠습니다...

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 수도권은 7일이내 지방은 14일 이내 배송됩니다. 자세한 일정은 고객센터에 연락주시면, 자세한 답변이 가능합니다. 감사합니다.
벨리아체스트62

답변완료배송예약부탁드립니다

작성자

bon**

작성일

2011-02-12

문의내용 Q 2건의 가구를 주문했는데요 2/26일배송원합니다. 그전에 예약상품이 도착하면 19,20일중에 배송해주시면 감사하겠습니다.

답변 A 안녕하세요. 에보니아 입니다. 문의하신 상품배송 19일,26일 이 양일로 지정하여 배송해 드리겠습니다. 상품은 같이 배송해 드리겠으며 배송전날 미리 고객님께 전화드리겠습니다. 감사합니다.
벨리아체스트62

답변완료배송때문에 그러는데요

작성자

hna**

작성일

2011-02-11

문의내용 Q 제가 오늘 11번가에서 61V를 구입하고 지금 여기와서 62를 예약했습니다. 그런데 같은 곳에서 오는건가요? 그렇다면 같은 날 같이 오면 더 좋을 것 같아서요~ 아니면 이게 좀 늦어지면 61번부터 받아도 되는데 여기랑 같이 되는 거 맞나요?? 참! 배송비는 어떻게 되는거지요? 배송비 없는거지요?

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 저희 쇼핑몰에서 구입하신것은 무료이며,11번가는 착불이 있을 수 있으니 주문서를 다시 확인해주시기 바랍니다. 고객센터 031-768-7121로 연락을 주시면, 보다 자세한 문의가 가능합니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료개인적으로라도 분리 가능할까요?

작성자

lmo**

작성일

2011-02-10

문의내용 Q 이제품 제가 너무너무너무 사고싶은 제품이예요. 그런데.................... 저희 애들이 남매라 지금 당장은 아니지만 곧 방을 분리시켜야 하는데 그게 정말 마음에 걸립니다. 이거 분리 안되는 거죠? 혹시 나중에 톱으로 잘라서라도 분리 가능할까요? 신랑은 그렇게 마음에 들면 사라고 자신이 분리해 준다고 하긴 하는데................... 이거 정말 너무너무너무 완전 마음에 드는데 아이고......... 고민이 너무 됩니다.

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 미키2층침대는 분리가 되지 않는 상품입니다.톱으로 분리한다고 하더라도 지지하는부분이 불안정하여 사용하실 수 없습니다. 분리가 되는 침대는 케빈2층침대만 분리가 가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료사이즈문의

작성자

cas**

작성일

2011-02-09

문의내용 Q 기존 체스트63구매자입니다. 근데 이상품을 주문하려고 보니 세로 사이즈가 이것이 5cm 더 크네요? 같이 놓으면 튀어나올것같은데... 세로를 35cm로 제작은 불가능한지요?

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 에보니아 상품은 전상품제작이 불가능합니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료입금했습니다

작성자

chr**

작성일

2011-02-08

문의내용 Q 평일엔 사람이 없으니 토요일날 배송되었음 하구요~ 긁히거나 하자없는 도장이 깨끗한 상품으로 부탁드립니다 아기방에 놓을꺼에요~ 맘에들면 체스트34도 구매해야겠어요~

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 지방배송에 경우 지정배송이 불가능 합니다. 배송전과 당일날 전화드리오니~꼭 전화받아주시기 바랍니다. 좋은 상품으로 보답하겠습니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료입금확인해주세요

작성자

suk**

작성일

2011-02-07

문의내용 Q 전북 정읍입니다. 언제쯤 도착하나요 아이들이 학수고대하고있습니다 에보니아 가구가 예쁘고 튼튼해서 며칠을 클릭해서 드디어 결정을 하고 송금했습니다. 에보니아가구 팬이거든요 물건 하자 없고 건강한 물건으로 배달해주세요

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 741,000원 입금 확인 되었습니다. 고객님 한분한분에 정성이 깃든 한마디가 저희에겐 큰 기쁨이 됩니다. 더욱 좋은 상품과 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료방금주문했어요...

작성자

hkp**

작성일

2011-02-07

문의내용 Q 주문번호 1102070005 번 입니다. 방금 주문했는데요.... 기스없고 하자없는 상품인지 꼭 확인 하고 깨끗한 상품으로 보내주세요.... 경기도 용인인데요.... 언제쯔음 받아 볼수 있을까요?

답변 A 안녕하세요,.에보니아 입니다. 배송기간은 약 7일이내로 배송됩니다. 이번주내로 배송받으실 수 있습니다. 깨끗한 상품으로 배송해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료61 구입할수 있나요??

작성자

bon**

작성일

2011-01-28

문의내용 Q 밑에 글에는 단종상품이라 되어있고;;;;; 그리고요;; 요거 지금 주문하면 2월에도 받을수 있나요? 15일에 이사를가서요;; 물건없을까봐서리;; 배송은 설치배송인지?? 어떻게 이루어지는지.. 인터넷주문은처음이라 아파트 7층으로 가거덩요;;;

답변 A 안녕하십니까? 고객님 바로구매 버튼이 있으면 구매가 가능한 제품입니다 혹 구매가 안되시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요
벨리아체스트62

답변완료라탄62 가격

작성자

작성일

2011-01-07

문의내용 Q 라탄 62를 애타게 찾고 있는데 쇼핑몰마다 62만 품절이네요 여기에는 있는데 가격 차이가 너무너무 많이 납니다 ㅡㅡ 왜 다른 쇼핑몰에는 다른 건 다있는데 62만 품절이고 여긴 있는데 가격차이가 너무 많이날까요 ㅠㅠ

답변 A 안녕하십니까? 고객님 현재 62번 수량이 적게 입고되고 있는 상황으로 .... 당사 쇼핑몰에서만 고객감사 특가로 진행하고 있습니다 쿠폰/일시불할인등으로 각쇼핑몰 마다 가격이 다를수 있습니다 좀더 자세한 사항을 알고싶으시면 당사고객센터로 문의하여 주십시요
벨리아체스트62

답변완료상품평 쓸 수가 없네요^^;

작성자

ann**

작성일

2011-01-06

문의내용 Q 넘 맘에 드는데~ 아쉽네요ㅎㅎ

답변 A 안녕하십니까? 제품을 구매해 주셔서 감사드립니다 상품평은 당사 홈페이지에서 구매하셔야 등록이 가능합니다 사용하고 계시는 제품을 촬영하셔서 올려주시면 사은품을 보내드립니다 고객갤러리 게시판 : http://www.ebonia.co.kr/bbs/board.php?bo_table=gallery 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료강원도..

작성자

rla**

작성일

2011-01-04

문의내용 Q 지난달에 가구 3개 주문해서 잘~ 받은(강원도 삼척) 곳인데요.. 이 가구 하나 더 주문하려고 하는데, 강원도 배송은 언제 하시나요?? 강원도 오실때 주문하려고요.. 배송기사분이 넘 친절하시는데, 달랑 요거 하나 주문하고 받으려니 좀 죄송스러워서...

답변 A 안녕하십니까? 고객님 강원도 배송은 이번주에 한번 배송예정에 있습니다 배송에 대한 좀더 자세한 사항을 알고 싶으시면 당사 고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다
벨리아체스트63

답변완료배송문의

작성자

qor**

작성일

2011-01-02

문의내용 Q 12월27일 배송완료로 뜨는데 물건못받았는데요? 언제쯤 받아 볼 수 있죠?

답변 A 안녕하십니까? 고객님 현재 시스템상 문제가 발생한것 같습니다 고객님 물품 배송예정은 1월4일로 예정되여 있습니다 혹 배송에 문제가 발생시 당사 고객센터로 문의하여 주십시요 새해 복 많이 받으십시요
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료결재금액이 이상해요?

작성자

lov**

작성일

2011-01-02

문의내용 Q 2010-12-23 16:41 168000 결재완료 2010-12-23 16:32 168000 취소 2010-12-23 15:49 159000 취소 라고 에보니아 홈피는 주문내역에 있는데요... 제 신한카드 명세서는 에보니아 결재금액이 12월 23일 목록에 159600 & 151050 결재가 되네요... 무슨 소리인지... 제가 그날 바로 전화 드렸고... 상담원께서 최소 해주셨다고 하셨고... 금액 두개가 결재 되었으니... 확인 바랍니다... FAQ 글쓰기가 없습니다... 여기에 글남깁니다... 확인후 지우셔도 됩니다... 물건은 아주 좋아요!!!

답변 A 안녕하십니까? 고객님 결재대행사 처리단계에서 오류가 발생되어 문제가 발생한 것 같습니다 불편을 드려 정말 죄송합니다 현재 취소처리하였으며, 약 7일후 카드사에 취소여부 확인하시면 확인이 가능하십니다 환불에 대하여는 결재하신 카드사에 확인하여 주십시요 다시 한번 불편을 드려 정말 죄송합니다
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료방금 주문했어요...

작성자

jhm**

작성일

2011-01-01

문의내용 Q 8일 토요일 배송 원하고요....혹 주말 배송 안되면 그전이라도 괜찮아요....대신 하루전이라도 미리 연락주시고요......정말정말 깨끗한 걸로 보내주세요...부탁드려요^^ 특히 바구니 깨끗한걸로요... 아참 토요일 만약에 오후 늦게 오는거라면 그전에 해주세용^^

답변 A 안녕하십니까? 고객님 요청하신 배송일정에 배송이 되도록 처리하겠습니다 지정일정은 배송상황에 따라 다소 변동이 있을 수 있습니다 최대한 빠른 배송이 되도록 노력하겠습니다
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료사이즈상담요청

작성자

yur**

작성일

2010-12-30

문의내용 Q 안녕하세요. 아이들 2층 침대 사주려고 아마 100개 정도 제품을 물색한 것 같습니다. 그 중 유독 미키침대가 눈에 들어와서 아이들에게도 인터넷 상에 제품을 보여주고 다들 마음에 든다며 좋아했는데..... 정작 방 면적이 약간 부족합니다. 가로길이 250cm 나오는데..... 7cm 부족하네요. 어쩌지요. 직접 통화했으면 합니다(010-8402-9638)

답변 A 안녕하십니까? 고객님 미키이층침대 조립후 전체 가로 사이트는 257cm입니다 고객님 방 면적에는 설치가 어려우며, 가장적당한 공간은 265cm이상이 되여야 설치가 가능합니다 물론 방 구조에 따라 다소 차이는 있을 수 있으나, 이 상품은 전체 조립상품으로 적당한 공간이 필요합니다 도움을 드리지 못해 죄송합니다 같은 수종제품인 당사제품중에 케빈이층침대를 검토하여 주십시요 확인하신 후 구매의사가 있으시면 당사 고객센터로 연락주십시요 감사합니다
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료1월1일 부터 특가 쎄일하나요?

작성자

pod**

작성일

2010-12-30

문의내용 Q 쎄일가로 상품결제해놓고 1월 중순경에 배송 받아도 되는지요? 이사준비중이라서요 다른제품들 도 같이 주문하고 싶어서요

답변 A 안녕하십니까? 고객님 행사 오픈은 12/31 09:00~ 1/3 09:00까지입니다 예약 및 지정 배송가능합니다 지방은 제외됩니다 좀더 자세한 사항은 당사 고객센터로 문의하여 주십시요 감사합니다
이지접이식좌식소파의자

답변완료색상문의

작성자

rud**

작성일

2010-12-29

문의내용 Q 브라운색상은 없나요??

답변 A 안녕하세요.에보니아 입니다. 현재 다크브라운 색상은 품절상태입니다. 제품 구입에 불편을 드려서 죄송합니다. 최대한 빠른 입고하도록 하겠습니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

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제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…