문의내용
Q
3월 3일에 주문해서 바로 입금하였습니다.
주문할때는 물품이 없단말 못들었습니다. 나중에 너무 안와서 전화했더니 물량이 없어서 물량이 들어오는데로 보내주시겠다 하시더군요,
배송정보에 지정이 되는거 같아서 토요일로 지정을하였는데 ,,,
주말이라서 배송이 안된점은 이해합니다.
그 다음주 화요일에 배송 약속을 해주셔서 기다리고있었는데,,
"지역이라서 배달이 안되네요", "다른곳을 가야되서요" 라는 이야기를 받았습니다.
신혼여행에서 돌아오면 예쁜 가구가 와있겠구나! 하던 생각에 들어와 보니 역시 가구는 없었구요,,,
18일쯤? 21일쯤 전화해보니까 그제서야 물량이 없다고 금요일에 입고가 되니 월요일,화요일에 배달을 해주신다고 죄송하단 이야가를 들었습니다.
오늘 기다리다가 배달이 되는지, 혹시 전처럼 미루지 않을지 걱정이 되어서 연락을 해보았습니다. 입고는 되었지만 스케줄표를 짜보고 보내주셔야 한다고 하시더군요,, 그래도 일찍 주문했고 했으니 화요일쯤에는 오겠지하는 마음은 있었습니다. 5시가 지나고 연락을 주신다던데, 연락은 없으시고 6시 되자마자 퇴근하셨더군요.
장난치십니까?????? 전화를 해서 죄송하다고 하는 말씀을 하신것도 아니시고,전화통화도 잘 안되시고, 언제까지 기달려야 하는겁니까??
내일 29일까지 배달 꼭 해주시고요!! 만약에 배송이 안되거나 하면 취소하려 합니다. 연락이라도 주시기 바랍니다..
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답변
A
안녕하십니까? 에보니아입니다
저희 제품을 사랑해 주셨는데..
배송과 서비스에 불편을 드려 정말 죄송합니다
바로 고객님께 연락드리도록 하겠습니다
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