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상품문의

(익일배송) 루비2인용쇼파(인조가죽)

답변완료색상문의요

작성자

enu**

작성일

2011-12-01

문의내용 Q 방금 루비2인쇼파 주문을 했는대요 상담원분이 여기다 글남겨달라 그래서요 아이보리색상 선택 박스가 없어서 베이지로 주문했는데 아이보리 색상으로 꼭 보내주세요!!!^^

답변 A 말씀하신 아이보리와 베이지는 동일 색상입니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료유리와함께

작성자

psm**

작성일

2011-11-30

문의내용 Q 상품을 주문한 상태인데요 상판위에 유리까지 같이 구입하고 싶은데 어떻게해야하나요? 유리구입은 따로 써있지 않은것 같아요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 주문해 주셔서 정말 감사합니다. 유리는 배송 기사님께서 직접 판매하시는데요, 배송전 기사님께서 방문 안내 전화드리실때 말씀드리시면 됩니다. 감사합니다.
셀리아3단서랍장

답변완료유리와함게주문

작성자

psm**

작성일

2011-11-30

문의내용 Q 상품을 주문한 상태인데요 상판위에 유리까지 같이 구입하고 싶은데 어떻게해야하나요? 유리구입은 따로 써있지 않은것 같아요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 주문해 주셔서 정말 감사합니다. 유리는 배송 기사님께서 직접 판매하시는데요, 배송전 기사님께서 방문 안내 전화드리실때 말씀드리시면 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 이반라탄4단서랍장

답변완료유리와함께

작성자

psm**

작성일

2011-11-30

문의내용 Q 상품을 주문한 상태인데요 상판위에 유리까지 같이 구입하고 싶은데 어떻게해야하나요? 유리구입은 따로 써있지 않은것 같아요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 주문해 주셔서 정말 감사합니다. 유리는 배송 기사님께서 직접 판매하시는데요, 배송전 기사님께서 방문 안내 전화드리실때 말씀드리시면 됩니다. 감사합니다.
벨리아체스트62

답변완료디자인문의

작성자

bab**

작성일

2011-11-29

문의내용 Q 이 서랍장 폭이나 디자인은 마음에 드는데 높이가 높은거 같아서요... 한 단만 없었으면 좋겠는데...혹시 그런 제품이 있나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 관심 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 사이즈에 충족되는 제품으로 체스트 61 제품이 있는데요, 이 제품은 가로 길이가 좀 길답니다. 제품 설명 참조하신후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송이요...

작성자

swa**

작성일

2011-11-29

문의내용 Q 배송중이라고는뜨는데...조회는안되고... 혹시나해서 걱정도 되구요/... 부득이하게 따로따로 같은날 주문했는데 묶음으로 가치오는지도 궁금하구요..

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 주문해 주셔서 정말 감사합니다. 직접 배송 상품이다보니 택배 상품처럼 운송장번호가 없어 조회가 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 지방의 경우 배송은 통상 10~14일 정도 소요되는데요, 배송일 확정되면 방문전날 전화드리오니 염려하지 않으셔도 됩니다. 다만, 배송 안내 전화시 부재일 경우 배송이 지연될 수 있사오니 전화 꼭 받아주세요. 감사합니다.
(익일배송) 루비2인용쇼파(인조가죽)

답변완료11/29 주문하였습니다.

작성자

fcu**

작성일

2011-11-29

문의내용 Q 루비 2인소파 초코 브라운 주문하였습니다. 선물하는것이라 부품 빠지지 않게 좋은 제품 배송부탁드립니다.

답변 A 감사합니다. 꼼꼼히 확인후 배송하도록 하겠습니다.
(익일배송) 카우치소파베드A형

답변완료색상문의요

작성자

can**

작성일

2011-11-26

문의내용 Q 사이트에서 베이지 색상을 주문하면 화면에 보이는 화이트 색상이 오는건가요? 화면으로는 화이트로 보이는데 주문하는곳엔 베이지밖에 없어서요 화면에 보이는 화이트로 구매하고 싶은데요..

답변 A 저희 에보니아 제품 관심 주셔서 정말 감사합니다. 문의하신 제품 베이지 색상은 이미지에 화이트로 보이는 제품이 맞습니다. 다만, 색상은 모니터 해상도에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다. 이점 참고하신후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송문의

작성자

sna**

작성일

2011-11-25

문의내용 Q 일주일이 지났는데 아직안오네요. 언제쯤올지알수있나요??

답변 A 안녕하세요 고객님. 배송으로 인한 불편드려 정말 죄송합니다. 지방의 경우 배송은 통상 7~14일 정도 소요되며, 주문하신 제품은 현재 해당 물류센터에서 배송대기중입니다. 다음주중 배송될 예정이오며, 방문전에 기사님께서 전화드리신다고 합니다. 감사합니다.
퀸앤8단서랍장

답변완료거울만 별도 구매가능한가요

작성자

sil**

작성일

2011-11-25

문의내용 Q 드레스장이집에 안맞아서 서랍장 위에 거울설치해서 화장대로 쓸려구여

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 관심 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 거울만 별도로 판매 가능하나 현재 거울만 별도로 판매되는 쇼핑몰이 없습니다. 번거로우시더라도 업체 계좌로 입금해 주시면 됩니다. 자세한 내용은 당사 고객센터로 전화주시거나 문의 게시판 이용해 남겨주시면 연락드리겠습니다. 행복하고 따뜻한 주말 보내셨으면 좋겠네요. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료주문했는데요~

작성자

swa**

작성일

2011-11-24

문의내용 Q 오늘 주문했는데요...혹시 유리할려면 어케 해야해요?? 금액은 어느정돈지??

답변 A 저희 에보니아 제품 주문해 주셔서 정말 감사합니다. 유리는 배송 기사님께서 관리하시는데요, 배송당일 오전에 기사님께서 방문시간 안내 전화드리시는데요, 그때 말씀하시면 됩니다. 금액은 사이즈별로 차이가 있는데 대략 2만원부터 시작한다고 합니다. 자세한 금액은 기사님께 문의하시면 됩니다.^^ 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료지금막 결제했습니다.

작성자

are**

작성일

2011-11-22

문의내용 Q 신생아가 쓸꺼에요~ 저 예민한맘이니.ㅋㅋㅋㅋ 물건 하자 없는걸로 배송 부탁드려요^^ 수고하세요-

답변 A 감사합니다. 검품후 출고되오나 수령시에도 기사님 계실때 제품 꼼꼼히 살펴 봐주셔요^^
(익일배송) 샤인1인용쇼파의자

답변완료서울 인데요.. 배송비 얼마나 드나요??

작성자

kyo**

작성일

2011-11-21

문의내용 Q 다른 쇼핑몰은 2만식하던데.. 여기도 2만원인가요/ 2만원이면... 쇼핑몰에서 사는게 산듯한데 ㅡㅡ;

답변 A 문의하신 제품 에보니아 쇼핑몰 판매가격은 배송비 포함 가격입니다. 제품 상세 설명 부분 확인후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료방 사이즈

작성자

mis**

작성일

2011-11-16

문의내용 Q 방 가로사이즈가 257인데 침대사이즈랑 똑같은데 들어갈까요?????

답변 A 죄송합니다만 고객님. 제품은 입체감이 있는지라, 아무래도 방 사이즈가 더 커야 침대가 안전하게 설치될 수 있을 것 같습니다.
이반라탄서랍장54

답변완료이반서랍장과 라탄체스트 비교 문의드립니다.

작성자

pey**

작성일

2011-11-15

문의내용 Q **이반 서랍장(284,050원)와 라탄 체스트54/34(5%할인 169,100원) 두가지 비교 문의드립니다.** 1. 색상 - 두제품 중 어느쪽이 화이트에 더 가깝나요? 2. 원목 - 두제품의 사용원목은 각각 무엇인가요? 3. 가격 - 이미지상으로는 디자인이나 제품구성에 많은 차이가 보이지 않는데, 가격차이가 너무 많이나네요. 할인률을 감안하더라도 금액 차이가 많이 나는데 어떤부분에서 그런건가요?? 이번주 아기장으로 주문하려는데 빠른 답변 부탁드립니다. 4. 냄새 가장 빨리 제거 가능한 방법도 문의드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품에 대한 깊은 관심 정말 감사합니다. 문의하신 내용에 대한 답변드리겠습니다. 두제품 색상은 비슷한데요, 하얀색보다는 크림빛에 가깝습니다. 사용된 원목 또한 수종감별 인증받은 제품으로, 두 제품 동일 하구요. 다만, 디자인면에서 이반 제품의 경우 부드러운 곡선등을 사용하여 좀더 고급스럽고 우아한 이미지로 제작되었답니다.^^ 이반 제품과 체스트 제품은 가격차이가 있는데요, 체스트 제품의 경우 장기간 판매 인기 품목으로 고객님들의 성원에 보답코저 현재 파격가로 판매중이랍니다. 만일 이반 제품을 구입 하시고자 할 경우 저희 고객센터로 연락주시면 상세 안내드리겠습니다. 따뜻한 저녁 되셨으면 좋겠네요.^^ 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료고급이층침대품절?

작성자

cch**

작성일

2011-11-15

문의내용 Q 품절이면 언제 다시 구매 가능한가요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 관심 주셔서 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 현재 일시품절인 상태이구요, 12월 초 즈음에 입고될 예정입니다. 입고 즉시 정산판매 될 예정이오니 조금만 더 기다려 주세요^^ 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료재질문의...

작성자

mis**

작성일

2011-11-09

문의내용 Q 어느부분이 원목인가요.. 몸통부분이 원목인가요??? 위에 정수기를 올려 놓으려고 하는데 무거워도 괜찮을까요????

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 제품 관심 주셔서 정말 감사합니다. 문의하신 제품 원목 부분은 몸통 프레임부분입니다. 상판등은 단단한 MDF재질로, 작은 용량의 정수기는 올려 놓으셔도 될 것 같습니다. 제품 상세 설명 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료배송일~~~

작성자

swa**

작성일

2011-11-08

문의내용 Q 이제품이랑 체스터34랑 같이 주문할려고하는데 배송은 얼마나걸리나요?? 흠집나서오거나 그렇진않은지..... 가구는 인터넷으로 주문하는게 첨이라 불안해서요~~

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 관심 주셔서 정말 감사합니다. 배송은 수도권의 경우 통상 3~7일, 그외 지방의 경우는 7~14일 정도 소요됩니다. 모든 제품은 엄격한 검품 작업을 거쳐 출고되며, 간혹 미처 확인되지 않은 하자건들은 제품 수령, 설치시 배송 기사님께서 다시 한번 확인하게 되오니 걱정마시구요,^^ 만일 하자 제품을 수령하셨을 경우엔 바로 교환 처리해드리겠습니다. 청명한 하늘만큼이나 유쾌한 하루 되셨으면 좋겠네요.^^ 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료안전가드

작성자

gsk**

작성일

2011-11-07

문의내용 Q 안전가드를 두개 구매해서 2층에도 설치하고싶은데 가능한가여? 그림상으로는 나사만 있으면 가능할것 같은데요

답변 A 죄송합니다만, 2층 안전가드는 설치불가입니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송 문의

작성자

yoo**

작성일

2011-11-04

문의내용 Q 입금확인부탁드리구요~ 아기옷 넣을거라서.. 냄새, 흠집이 덜있는 가구로 보내주세요^^ 배송일자는 최대한.. 금요일 날짜로 맞게쯤 보내주세요~ 배송하기 하루전에 전화부탁드려요*^^*

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 체스트 제품 주문해 주셔서 정말 감사합니다. 제품은 검품후 배송되오며, 죄송하게도 서울과 수도권 일부를 제외한 지역은 지정일 배송이 불가능합니다. 이점 깊은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…