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상품문의

(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료문의드립니다.

작성자

pup**

작성일

2012-02-26

문의내용 Q 혹시 바구니 색상을 바꿀순 있나요? 이반서랍장에 있는 베이지색 바구니로 하고 싶은데요 크기가 맞다면 혹시 바구니를 이반서랍장 바구니로 할수 있는가 해서요 답변 주시면 감사하겠습니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송합니다만, 바구니 커버 색상은 변경 불가입니다. 이점 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 셀리아1단서랍장

답변완료질문여

작성자

pre**

작성일

2012-02-26

문의내용 Q 셀리아라탄1단서랍장이랑 라탄체스트61이나62 같이 구매할려고하는데 나란히 세워둘때 다리높이가 같나요???? 디자인은 같은디자인 맞나요??

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품류는 디자인 동일하구요, 다리 높이 6cm 정도입니다. 제품 설명과 이미지 사진 확인 하신후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
퀸앤오크4단서랍장

답변완료4단,6단 같이 구매하고싶은데여~~~

작성자

day**

작성일

2012-02-26

문의내용 Q 글고여,,,무료배송해주시나여~?? 다른쇼핑몰싸이트에도 6단만 판매되던데여,,,4단과 같이 구매하고 싶은데여~~~

답변 A 고객님 안녕하세요 연락드리겠습니다 감사합니다
퀸앤오크거실장

답변완료유리 구입가능한지요

작성자

ska**

작성일

2012-02-23

문의내용 Q 금액도 좀 알려주세요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 제품 상판 유리는 배송 기사님께서 직접 판매하시는데요, 배송 방문드리기전에 기사님께서 안내 전화드리실 때 주문하시면 됩니다. 죄송하게도 정확한 금액은 잘 몰라서요, 사이즈별로 가격 차이가 있다고 합니다. 감사합니다.
벨리아체스트63

답변완료주문했습니다.

작성자

sky**

작성일

2012-02-22

문의내용 Q 오늘 카드결제했습니다. 배송일자를 알고싶네요~ 연락한번주세요 맞벌이라서 집에 사람이 없어서요 배송당일 한두시간전이라도 연락받고싶네요~

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 고객님 계신 지역의 경우 배송은 통상 10~14일 정도 소요되며 방문드리기 전날 배송기사님께서 전화드릴 예정입니다. 감사합니다.
(익일배송) 이반라탄6단서랍장

답변완료배송에 관하여

작성자

kyj**

작성일

2012-02-20

문의내용 Q 지난주 일요일 2월12일에 주문은 했는데 언제 배송이 되는지 궁금해서요. 지방은 15일정도 걸린다고 하는데 언제 가능한가요.

답변 A 죄송합니다만 고객님. 고객님 성함으로 주문내역이 확인이 되지 않아서요, 수령자분 성함을 알려주시거나 당사 고객센터로 전화주시면 확인하여 안내드리겠습니다. 감사합니다.
트랜스포머3인용쇼파

답변완료아이보리쇼파입고?

작성자

k23**

작성일

2012-02-20

문의내용 Q 아이보리색 언제입고 되나요? 그리고 화이트에 가까운 아이보리인지..베이지에 가까운 아이보리인지...문의.드립니다. 입고되면 문자알림은 안되나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 이번주말 정도에 입고 예정으로 잡혀 있습니다. 입고 확인후 정상 판매될 예정인데요, 색상은 베이지에 가깝습니다. 감사합니다.
트랜스포머3인용쇼파

답변완료아이보리구매 가능한가요?

작성자

rsa**

작성일

2012-02-20

문의내용 Q 아이보리색상 구매하고싶은데 언제쯤 가능할까요? 꼭 구매하고싶어서..빠른답변 부탁드립니다^^

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품 이번주 주말 정도에 입고 예정으로, 입고 확인후 정상 판매될 예정입니다. 참고하신후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
퀸앤오크4단서랍장

답변완료문의요

작성자

oli**

작성일

2012-02-17

문의내용 Q 6단 체스트 415000원 제품과 이페이지 6단서랍장 선택옵션 올라온제품이 같은제품인가요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주셔서 정말 감사합니다. 문의하신 두 상품은 동일 상품입니다. 제품 정보 수정하였사오니 확인후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료색상

작성자

vio**

작성일

2012-02-17

문의내용 Q 아이들 침대방을 꾸며 주고 싶은데, 이층침대와 케빈 서랍장, 옷장이 색이 다르네요... 혹시 색을 맞출수 있는지요 그리고 인터넷상이다 보니 물건을 직접 볼 수가 없어서, 믿음이 확실하진 않네요. 혹시라도 홈피상에서 볼 수 있는 것과 받아본 물건이 두께나 부품 같은게 다르거나 약한 경첩, 가구의 뒤틀림, 문과 서랍 여닫이의 문제같은 것도 단순변심에 해당되어 반품이 안 되는 것인지요.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 색상은 단일 품목인지라 요청하신 사항으로 맞춰드리긴 어렵습니다. 더불어, 제품 설명에 기재된 내용과 수령하신 제품이 상이할 경우 반품 가능합니다. 나열하신 문제점등은 업체에서 보완,또는 교환 처리 해드립니다. 감사합니다.
트랜스포머3인용쇼파

답변완료아이보리 입고예정

작성자

dkf**

작성일

2012-02-17

문의내용 Q 3월초에 신혼살림 완성해야하는데~ 이제품 사려고했는데 그사이 품절이뜨네요;;;; 언제 입고되는지 정확한 날짜 알려주세요~~ 기다렸다가 살수있는 시간이있는지 알고싶습니다~ ㅠ

답변 A 안녕하세요. 에보니아입니다. 먼저 쇼핑에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 제품은 2월 말경에 추가입고 예정입니다. 최대한 빠른 정상판매 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
퀸앤오크4단서랍장

답변완료서랍.....

작성자

mim**

작성일

2012-02-15

문의내용 Q 서랍안에 홈있는형태라구 했는데 상상이 잘 가질 않아서요. 서랍 받침이 밑에 나무로 덧대 있나요. 아님 정통 가구 구조처럼 홈이 있어서 끼워넣는 형태인가요. 언듯버기에 서랍에 홈이 보이질 않는데...서랍은 잘 열리나요? 쉽게 무너지진 않나요? 청바지 등의 무게있는 옷을 넣으면 내려않은 서랍을 본적이 있어서요...

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 서랍 부분은 서랍받침 아래 가운데에 목재로 만들어진 홈이 있어 끼워지는 부분이 있습니다. 여닫는데는 문제가 없구요, 제품은 튼튼하게 제작되었습니다. 제품 설명 부분 참고하신 후 이용하시기 바랍니다.
퀸앤8단서랍장

답변완료서랍이궁금합니다.

작성자

mim**

작성일

2012-02-15

문의내용 Q 저세히 보니 서랍이 레일이 없어서 넘넘 맘에 드는데...나무레일리아 써있던데.. 구체적으로 어떻게 구성되어있는지 궁금합니다. 서랍이 혹시 뻑뻑하거나 금방 주저앉는것은 아닌지도 궁금하구요. 지방이고 인터넷구매를 목표로 하고 있어서 .....이것저것 걱정도 되구 궁금한게 많습니다. 막약 구입시 유리도 같이 주문가능하나요? 아님 배달기사분이 옵션식으로 주문을 받으시나요.. 가격은 얼마나 하는지??? 질문이 넘 많았죠? ㅎㅎ 그래두 성실한 답변 부탁드려요...*^^*

답변 A 제품 서랍 부분에 대해서는 안내 드렸구요, 유리 경우는 배송 기사님께서 직접 판매를 하시는데요, 정확한 가격은 기사님께서 배송전 안내 전화드리실때 문의하시면 됩니다. 차후 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터 080-230-3636으로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 이반라탄6단서랍장

답변완료질문이요

작성자

ans**

작성일

2012-02-14

문의내용 Q 서랍은 레일이 없는건가요??

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 서랍에는 레일이 장착되어 여닫기가 부드럽습니다. 제품 상세 설명부분 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료주문했습니다 배송일 궁금

작성자

shj**

작성일

2012-02-13

문의내용 Q 16일 오전에 이사 들어갈 집으로 배송했습니다 언제쯤 받아볼 수 있나요 이반 라탄 6단도 함께 주문했습니다. 배송시 꼭 전화부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문내역 확인 되었으며, 배송은 이번주중입니다. 방문드리기 전날 전화드리겠습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료배송 이번주중에 될까요??

작성자

sak**

작성일

2012-02-09

문의내용 Q 침대 애들이 목빠지게 기다리고 있는데 언제쯤 올까요? ㅠㅠ

답변 A 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 현재 대구 물류센터에서 배송 대기중입니다. 방문드리기 전날 전화드리오니 전화 꼭 받아주시기 바랍니다. 최대한 빠른 배송드리도록 재차 요청하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료입금했습니다

작성자

par**

작성일

2012-02-09

문의내용 Q 좀전에 입금 했습니다 기대되는 상품입니다 기대 이상이였으면 좋겠습니다. 상품 하자 없는 깨긋한걸로 보내주세요

답변 A 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 지방의 경우 배송은 10~14일 정도 소요되며, 방문드리기 전날 배송 기사님께서 전화드리게 됩니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료매트리스 사이즈

작성자

yys**

작성일

2012-02-07

문의내용 Q 안녕하세요 케빈2층침대는 싱글이고 미키이층 침대는 수퍼싱글로(인터넷 포털)나와 있는데 두침대 다 침대 프레임 사이즈만보면 그냥 싱글로 보여 집니다 정확한 사이즈 분류좀 알려주세요 차후 매트리스별도 구매시 수퍼싱글은 맞지 않나요? 수고하세요

답변 A 고객님 안녕하세요 케빈2층 침대와 미키이층 침대의 매트 사이즈는 싱글사이즈로 동일합니다. 매트리스 구매시 싱글사이즈로 구매하시면 될것 같습니다 감사합니다.
(익일배송) 갤럭시소파베드(PU가죽)

답변완료오프라인과 온라인 가격차이?

작성자

jkh**

작성일

2012-02-05

문의내용 Q 안녕하세요? 제가 어제 에보니아 오프라인 매장에서 갤럭시 쇼파배드 가격이 29만원이라고 알고왔어요..두세번 방문했으니 가격은 확실히 들었어요,, 온라인과 오프라인 가격차이가 왜이렇게 심하나요? 제품이 다른가요?

답변 A 고객님 안녕하세요 전화드리겠습니다 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료배송이 언제 되는지요

작성자

sak**

작성일

2012-02-03

문의내용 Q 안녕하세요. 현대홈쇼핑을 통해서 이층침대를 주문했는데요 2/1일날 주문을 했는데 배송은 언제쯤 되는지요??

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 제품 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 현재 대구 물류센터로 이동되어 배송 대기중인데요, 다음주중 배송 될 것 같습니다. 배송전날 기사님께서 안내 전화드리오니 전화 꼭 받아주세요. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…