문의내용
Q
안녕하세요?
에보니아 라탄수납장 체스트54를 7월3일에 배송받고 지금까지 11일째인데 냄새가 없어지질 않습니다.
상품평에 다들 처음에는 조금 냄새 나지만 금방 없어지고 아이들 방에서 사용한다는 분들을 많이 보았는데 저희집꺼는 어찌된건지 가구냄새제거제도 뿌려보고 커피찌꺼기도 넣어보고 닦고 11일째 환기시키는데도 냄새가 잘 안빠집니다.
특히 바구니 냄새가 엄청납니다.
신혼집이라 새가구도 들여놔봤고, 식탁도 하얗게 칠도 해봤지만 대부분 3일이면 냄새가 다 빠져서 체스트54가 들어오기 전까지는 평화롭게 살고 있었습니다.
환기 잘되라고 거실에 두었더니 두통과 울렁거림으로 무척 고생했습니다. 병원까지 다녀왔는데요 그정도로 냄새가 심한데 광고하는 친환경이 맞는지 궁금합니다.
지금은 작은방에 가둬놓았습니다.
방 문을 열면 냄새가 여전히 나는데 이걸 어떻게 처리해야하나요?
수납 가구를 샀는데 냄새 때문에 수납은 엄두를 내지 못하고 가구를 피해서 살고 있습니다.
연락한번 주시길 바랍니다.
답변
A
안녕하세요 고객님.
저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다.
냄새로 인해 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
해당 제품 대부분 열흘 정도면 냄새가 사라지는데요, 번거로우시더라도
소주나 식초를 희석한 물로 닦아내면 냄새가 없어집니다.
주말에 이 방법 한번 해보시구요, 월요일에 확인 전화드리겠습니다.
비가 많이 온다는데요, 유쾌한 주말 되셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.