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상품문의

매직2인소파베드

답변완료죄송한데요~~

작성자

ete**

작성일

2013-01-10

문의내용 Q 그린으로 색상 변경 가능한가요????/

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아가구 입니다. 현재 고객님의 요청사항으로 색상을 레드에서 ->그린으로 정상 변경되었습니다. 감사합니다 ^^
매직2인소파베드

답변완료방금 레드색상 주문완료

작성자

ete**

작성일

2013-01-09

문의내용 Q 배송료는 무료인지요? 경주인데.. 그리고 12일 오후 2시이후에 받을수 있는지요 ㅜ 평일은 오후 7시 밖에 받을수 없는데요..

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 주문해 주신 상품은 현재 무료배송이며 배송날짜는 저희쪽에서 배송담당하시는 분에게 우선 요청을 드리고 혹시나 변경사항이 있으면 저희가 해피콜로 미리연락을 드리도록 하겠습니다. 구매해 주셔서 감사합니다 ^^
이반라탄서랍장54

답변완료제품문의

작성자

gml**

작성일

2013-01-08

문의내용 Q 안녕하세요..문의가 있어서 글을 남깁니다. 이반 라탄 체스트 54를 구입하려고하는데요.. 어제 봤던금액이랑 약간의 차이가 있어서요~~ 제가 잘못본건가요??ㅋㅋ 친구랑 봤는데 어제랑 다르다고 하네요.. 왜그런가요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 쇼핑몰 운영시 지속적으로 여러 행사등이 가미가 되는지라 가격은 행사 상황에 따라 약간씩 조절됩니다. 이점 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료등급상품

작성자

wee**

작성일

2013-01-04

문의내용 Q 등급상품을 구매하고 싶습니다. 연락 기다리겠습니다. 010-4509-1194

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다 우선 죄송하게도 등급상품 특성상 기간이 정해져서 입고가 진행되는 상품이 아니여서 현재 고객님에게 정확한 상품 입고날짜를 알려드리기가 어렵습니다 더불어 그로인해 예약주문도 불가하다는점 양해의 말씀드립니다. 저희제품에 많은 관심을 가져주신점에 대해 매우 감사드립니다.
제리의자PU형

답변완료나사를 따로 구할수 있나요?

작성자

lov**

작성일

2012-12-31

문의내용 Q 예전에 그린색상으로 의자2개를 구매한적이 있는데요.의자를 고정해 주는나사(긴 나사 )하나가 빠져 쓰지 못하고 있네요. 요거 어떻게 구할수 없나요?

답변 A 고객님 안녕하세요 전화통화로 답변 드렸습니다. 감사합니다
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료서랍장 별도구매 문의

작성자

ljy**

작성일

2012-12-28

문의내용 Q 안녕하세요. 전에 벨로아체스트54를 구매했었는데요. 가운데 서랍장하나가 복구불능 해체되었습니다. 못질을 다시해도 워낙 얇은 재질이라서 힘드네요. 서랍하나만 별도 구매 가능한가요? 어떻게 구매해야 하는지 연락 부탁드립니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 불편을 드려서 대단히 죄송합니다. 번거로우시겠지만 고객님께서 가지고 계신 제품의 하자사진을 찍어서 010-4174-8135로 고객님 주문시 성함적어서 전송해주시면, 본사as담당자께서 연락드리겠습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료적립포인트

작성자

dri**

작성일

2012-12-26

문의내용 Q 크리스마스날 설치했습니다. 적립포인트는 언제 적립되는건가요?

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 입니다. 현재 고객님의 물품이 정상배송완료처리가 되어 적립포인트가 적용되었습니다.
퀸앤6단서랍장

답변완료품절인데 재입고 가능한가요?

작성자

seo**

작성일

2012-12-18

문의내용 Q 재입고 가능한지요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품 지속적으로 입고되는 상품으로, 현재 확인된 최우선 입고일은 다음달 초입니다. 입고 후 정상판매 되오니 이점 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사하니다.
트랜스포머3인용쇼파

답변완료트랜스포머소파

작성자

heu**

작성일

2012-12-18

문의내용 Q 스툴만 제외하고 구매가능한가요? (1인용 2인용만) 가능하면 가격은 얼마인지요? 그리고 색상이 베이지인가요 아이보리인가요? 리도소파베드랑 비교했을때 어느쪽이 더 화이트에 가까운지요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하오나 문의하신 제품 한세트로 구성되어 있는 상품인지라, 일부 구성품 제외후 판매 어려우며, 리도 소파베드가 더 화이트에 가깝다고 생각하시면 됩니다. 이점 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료몇가지 질문 드립니다.

작성자

dis**

작성일

2012-12-06

문의내용 Q 요 침대에 관심이 있어서 몇 가지 질문 드려요. 우선 1층의 하중은 어느 정도인가요? 2층은 80kg이라고 봐서 알고 있습니다. 그리고 배송시 제가 원하는 날짜에 받고 설치 할 수 있나요? 제가 일 때문에 휴일이 일정하지 않습니다. 지역은 경기도(성남)이며 1주 정도 여유면 원하는 날짜에 받을 수 있을까요? 마지막으로 사이즈가 큰거 같은데 이사시에 분해가 간편한가요? 아니면 회사측에서 분해, 조립을 도와주시나요? 아 그리고 설치시에 1층가드 빼고 가능한가요? 또 계단이나 기둥, 가드등을 제외한 실질적인(실제로 누울 수 있는)면적은 어느정도인가요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 질문에 대한 답변드리겠습니다. 1층은 2층과 달리 바닥에 가까운 관계로 2층보다는 견딜 수 있는 하중이 좀 더 오버될 수 있습니다. 계신 지역의 경우 지정일 배송 가능하며, 5일 이상 여유를 주셔야 하구요, 일요일과 공휴일은 배송이 없는 점 참고하시기 바랍니다. 대부분의 성인 남성분들은 직접 조립 분해가 가능하신데요, 이사시 요청하시면 as 방문 가능하나 유상 비용 청구됩니다. 또한, 1층 가드는 분리, 조립 자유자재이며, 침대 매트리스는 일반 싱글 사이즈입니다. 자세한 내용 기술서 참고하시구요, 궁금한 점이 있으면 당사 고객센터 080-230-3636으로 문의 주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 샤인2인용쇼파의자

답변완료배송관련

작성자

may**

작성일

2012-11-27

문의내용 Q 오늘 주문 했습니다 12월 1일 토요일날 꼭 배송 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 12월 1일로 배송일 접수하였으며, 방문드리기 전날 안내 전화드리겠습니다. 감사합니다.
녹차항균메모리폼매트리스

답변완료2개배송?

작성자

s20**

작성일

2012-11-27

문의내용 Q 2개1세트란건 매트리스가 2개 배송된다는 건가요? 혹 매트리스 커버도 판매가 되는지도?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 2개가 1세트이며, 안타깝게도 매트리스 커버는 별도 판매되지 않는데요, 면100% 제품이 아니라 도톰한 면패드 깔고 사용하시면 좋답니다.^^ 감사합니다.
(익일배송) 샤인2인용쇼파의자

답변완료배송문의

작성자

may**

작성일

2012-11-26

문의내용 Q 오늘 결제하면 이번주 토요일 12월 1일에 받을수 있을까요? 주말에만 받을수 있어서요 지역은 서울입니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문시 배송 요청사항에 12월1일 배송 요청 메모 남겨주시면 최대한 반영하여 배송하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 프리미엄좌식소파의자

답변완료배송지 변경

작성자

soo**

작성일

2012-11-22

문의내용 Q 코코의자랑 같이주문했느데 배송지 변경 부탁드려요 강원도 원주시 판부면 서곡리 1989-12 4층 전화 010-6218-9377 빠른배송 바랍니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 요청하신대로 주소 변경하였습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트60

답변완료방금 결제했습니다.

작성자

can**

작성일

2012-11-21

문의내용 Q 조금전에 결제했습니다. 언제쯤 배송 가능한가요? 업체에서 직접 배송해 주시나요? 아니면 택배회사로 배송해 주시나요? 아무래도 가구에 흠집날까봐 염려되어서요..

답변 A 안녕하세요 에보니아입니다. 주문하신 상품은 수도권,강원도 경기일대 모두 본사 가구배송기사님께서 배송하십니다 그외 경상도 전라도는 물류센터 기사님께서 배송하십니다 상품 손상되지않게 배송될수있도록 접수하오니 염려하지않으셔도 됩니다 배송은 대략 4-7일정도 소요되오니 참고하시기 바랍니다 이용해주셔서 감사합니다
퀸앤입본장풀세트(입본장2통+드레서세트)

답변완료드레서를 작은 걸로 넣어서 세트 상품이 되나요?

작성자

tpr**

작성일

2012-11-19

문의내용 Q 드레서 작은걸로하면 총 가로 길이가 얼마나 되는지.. 가격은 작은걸 넣어도 할인 해주시는지?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 드레서 작은 사이즈는 가로가 1150mm입니다. 가격은 드레서 (소) 제품 가격으로 책정되며, 자세한 문의는 당사 고객센터 080-230-3636(내선번호 3번)으로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
이반라탄서랍장54

답변완료배송문의

작성자

aka**

작성일

2012-11-16

문의내용 Q 경기도 안성입니다. 언제쯤 배송이될까요? 배송비는 무료 맞죠???? 냄새심하지 않은 좋은제품으로 보내주세요~ 아가 옷장할꺼예요^^*

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 배송은 다음주중 일정이 잡힐 것 같구요, 방문전날 해피콜 드리겠습니다. 비가 올 것 같네요. 많이 추워질텐데 감기 조심하시구요~ 감사합니다.^^
매직2인소파베드

답변완료오렌지칼라요~

작성자

ilu**

작성일

2012-11-12

문의내용 Q 재입고 안되나요? ㅠ

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 15일 경 입고 예정으로, 레드오렌지 색상은 소량 입고 됩니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 루비2인용쇼파(인조가죽)

답변완료배송일관련~

작성자

eun**

작성일

2012-11-12

문의내용 Q 방금 주문완료 하였고요 (전북군산) 11월 14~15 일 받았으면 좋겟는데 안되면 11월 20일날 배송해주셧으면 합니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하오나 지방은 지정일 배송이 불가능합니다. 이점 고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 7~14일 이내 배송 받으시게 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 갤럭시소파베드(PU가죽)

답변완료주문했는데

작성자

dlf**

작성일

2012-11-11

문의내용 Q 최근 주문내역에 안뜨네요ㅡㅡ 너무오래걸려서 환불하려고하는데 어떻게해야하죠

답변 A 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 현재 고객님 성함만으로는 주문내역 조회가 되지 않습니다. 번거로우시더라도 당사 고객센터 080-230-3636으로 문의주시거나 수령자 정보를 알려 주시면 확인후 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

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제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…