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상품문의

벨리아체스트63

답변완료배송문의

작성자

lhh**

작성일

2013-03-11

문의내용 Q 서랍장 2개 주문했는데,, 제가 12일또는 18일만 받을수 있다고 말씀드렸거든요.. 혹시 그날 받을수 있나요? 다른날은 받을 사람이 없어서 불가능합니다. 혹시 12일이나 18일 안되면 21일날 받을수 있도록 부탁드려요.

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 내일 배송으로, 오전 일찍 기사님께서 도착 시간 안내 전화드리오니 전화 꼭 받아주세요. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료1층과 2층 분리는 안되는건가요??

작성자

cin**

작성일

2013-03-11

문의내용 Q 저희는 사용할아이들이 남매라서.. 조금더 자랄경우에 분리해서 사용하고 싶은 이층침대를 찾고 있는데 혹시 분리가 가능할까요?? 살펴보니 안되는거 같긴한데요..^^

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 입니다. 현재 고객님께서 문의해주신 상품은 아쉽게도 분리가 안되는 제품입니다 ㅠ.ㅠ 저희 제품중 상/하 분리형 이층침대는 케빈 이층침대만 가능하시며 하지만 올리버 이층침대 또한 매우 좋은 제품이오니 구매하셔도 좋으실거라 생각됩니다 ^^
(익일배송) 이반라탄6단서랍장

답변완료배송문의합니다

작성자

ys6**

작성일

2013-03-11

문의내용 Q 오늘주문하면. 언제쯤받나보나요? 대전이예요

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 대전의 경우 통상 3~7일이내로 배송 소요되며, 배송일 확정시 방문전날 안내드리오니 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료침대문의

작성자

oky**

작성일

2013-03-04

문의내용 Q 케빈이층침대 등급품을 사고싶습니다. 예약 가능할까요? 기간은 얼마나 걸릴까요? 연락주세요 010-2978-0891

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 등급품이라도 금방 판매가 되는지라, 모든 고객님들께 동일한 기회를 제공하고저 쇼핑몰을 통해서만 판매하고 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
퀸앤오크거실장

답변완료서랍문의?

작성자

gig**

작성일

2013-03-03

문의내용 Q 거실장서랍여는 방식이 가운데 서랍여는방식처럼 다똑같은가여? 아님 양쪽서랍은 밀고 넣는 방식인가여? 가운데 서랍 뒷쪽에 동그란구멍은 뚫려있나여?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 서랍은 가운데는 아래로 열리는 여닫이 방식으로 케이블선 정리할 수 있는 구멍 뚫려 있습니다. 좌,우 서랍은 일반 슬라이딩 방식이 맞습니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료배송일자 제시 부탁드려요.

작성자

suh**

작성일

2013-02-27

문의내용 Q 맞벌이다보니 미리 며칠전에 연락주셔야 휴무또는 외출조정이 가능합니다. 3월 4일 휴무예정인데 그때 맞춰주시면 감사하겠으나 혹시 안된다면 오늘쯤 미리 연락을 주시기 바랍니다. 2/25일 g마켓을 통해 결재하였습니다.

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 현재 대구 물류센터(053-851-9799)에서 배송대기중으로 3월4~5일 사이 배송 예정이라고 합니다. 방문전날 연락드리오니 전화 꼭 받아주세요. 감사하니다.
(익일배송) 써니소파베드

답변완료써니 소파베드

작성자

who**

작성일

2013-02-25

문의내용 Q 브라운 색상은 선택이 안 되던데 없는 건가요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품 현재 일시품절로 3월25일경 입고 예정입니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료침대 프레임만 구입하면 얼마인가요?

작성자

soo**

작성일

2013-02-23

문의내용 Q 천연라텍스 메트리스가 집에 있어 침대 프레임만 구입하려 합니다. 얼마인가요? 또 집에 있는 천연라텍스 메트리스 깔아도 괜찮은지 여부 궁금하네요... 등급상품 벨리아 T 테이블 세트에 대해서도 궁금하네요 의자 색이 조금 다른것 같은데 칠 보수해서 같은 색으로 맞출수는 없나요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 침대 프레임만 별도 구매시 당사 고객센터 080-230-3636(3번)으로 문의주시기 바랍니다. 등급상품은 현재 상태 그대로 판매됩니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 카우치소파베드AB형콤비

답변완료배송문의요~

작성자

sun**

작성일

2013-02-13

문의내용 Q 오늘 주문하면 의정부까지 얼마나 걸리나요? 그리고 카우치랑 쇼파까지 같이 정확한 사이즈를 알고싶어요 저위에 수치가 맞는건지..

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 의정부의 경우 3~7일이내 배송지역이며, 배송전날 해피콜 드리게 됩니다. 제품에 대한 사이즈등은 기술서에 상세 기재되어 있사오니 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
퀸앤오크4단서랍장

답변완료4단 서랍장 재입고 날짜?

작성자

bos**

작성일

2013-02-13

문의내용 Q 방크기 때문에 드레서세트와 4단서랍장이 딱인데... 4단서랍장은 언제 재입고 되나요? 이번달내로 주문하려는데 빠른 답변 부탁드려요

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 다음주중 입고 예정입니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료냄새

작성자

uar**

작성일

2013-02-12

문의내용 Q 오늘 설치 했습니다. 다 좋은데 냄새가 넘 심하네요. 친환경 도료 사용했다고 해서 샀는데 냄새가 이리 심할 줄은 몰랐네요. 그냥 환기만 시켜도 되는건지, 아님 새집증후군 제거 같은걸 해야 하는건지 궁금합니다. 환기는 어느정도 시켜야 하는지, 원.... 아이들은 비염이 심하고 엄마인 전 냄새에 매우 취약해서 걱정입니다.

답변 A 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 도장 제품인지라 새제품 냄새가 조금 있는데요, 대부분 일주일 정도 환기시키면 제거 됩니다. 민감하실 경우 소주등으로 닦아주시면 큰 효과 보실 수 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 이반라탄6단서랍장

답변완료배송문의 입니다.

작성자

red**

작성일

2013-02-12

문의내용 Q 안녕하세요 방금 주문 완료 하였는데요,(두종류) 언제쯤 받아볼 수 있는지 날짜 확인 부탁드립니다.

답변 A 주문하신 상품 배송은 통상 3~7일 이내로, 배송일 확정시 방문전날 안내 드리오니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료주문했습니다..

작성자

2cu**

작성일

2013-02-01

문의내용 Q 이사관계로 14일에 꼭 받고 싶습니다~가능할까요? 제품은 꼼꼼히 체크해서 보내주시죠? 유리도 함께 주문할께요.. 수고하셔요^^

답변 A 죄송합니다만 지방의 경우 배송 범위가 워낙 광범위한지라 지정일 배송이 불가능합니다. 이점 양해 부탁드리며, 배송일 확정시 방문전날 안내 전화드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료주문했어요~

작성자

hap**

작성일

2013-01-30

문의내용 Q 상처없는 상품으로 잘 확인해서 보내주세요~^^ 무료배송인거죠~ 배송은 얼마나 걸릴까요~

답변 A 주문하신 상품 오늘 배송 받으시게 됩니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료계단식사다리

작성자

dr9**

작성일

2013-01-23

문의내용 Q 분리이동탈착 머든가능하나요?장난이심한애들을위해분리가가능하다고본거같아서요

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하오나 문의하신 제품은 계단이 기본 구성 상품인지라 분리는 불가능합니다. 제품 상세 기술서 꼼꼼히 확인하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
이반라탄서랍장54

답변완료배송문의...

작성자

khl**

작성일

2013-01-21

문의내용 Q 주문은 1월 22일에 하고 배송은 2월 1일 오후에 받을수있을까요? 2월 1일에 이사합니다... 이사간곳으로 상품 받고싶은데 가능할까요?

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 우선 저희제품에 관심을 가져주신점 감사드리며 고객님께서 요청해 주신 배송날짜에 저희측에서 문의한결과 배송이 가능할 것 같습니다. 오늘 주문해 주실때 배송기재사항에 문의해주신 2월 1일 배송지정일을 다시한번만 적어주시면 감사하드리겠습니다 ^^ 좋은 물품이 배송되도록 노력하겠습니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료방금 주문했습니다.

작성자

ppu**

작성일

2013-01-20

문의내용 Q 1. 아기출산준비용이에요. 제품 검품 꼼꼼히 잘 부탁드립니다. 2. 가능한 손없는날 배송받고 싶구요, 출산이 얼마 안남아서 최대한 빨리 받고 싶습니다. 1/30~31일에 꼭 부탁드리고 싶은데 가능할까요? 3. 상판유리도 함께 주문하고 싶어요, 방법 확인 부탁드립니다. 4. 스케쥴 사전 협의 잘 부탁드려요 ***빠른 답변 또는 연락 부탁드립니다.

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 감사합니다. 지방의 경우 배송은 통상 7~14일 이내로, 배송일 확정시 배송드리기 전날 안내 전화드리오니 참고하시기 바랍니다. 배송 지역이 워낙 광범위하다보니 일일이 고객님 요청 날짜 맞춰드리기 어려운 점 양해 부탁드리며, 유리는 추가 하였습니다. 감사합니다.
매직2인소파베드

답변완료배송 문의 합니다.

작성자

kj3**

작성일

2013-01-20

문의내용 Q 1월 20일 주문했습니다. 언제쯤 배송이 가능한가요?..평일엔 저녁에도 배송이 가능한지 아니면 주말(1월26일(토))에 배송이 가능한가요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 주말 배송으로 접수하였으며, 배송일 확정시 방문드리기 전날 안내 전화드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료체스트54주문했습니다.

작성자

sky**

작성일

2013-01-15

문의내용 Q 이 홈페이지 가입하고 주문했는데요. 무료배송이라고 되어있는데 맞는거죠? 옆에 일부품목 착불이라고 되어있어서... 그리고 주문시 요청란에 배송일 지정부탁드렸습니다. 1월 30일 이사 예정이라 30일 또는 31일 꼭 부탁드립니다. 흠집없는 물건으로 부탁드립니다~ ^^

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 우선 저희 제품을 구매해주셔서 감사드리며 배송날짜는 저희쪽에 정상접수 되었으며 본제품은 무료배송으로 배송전날 저희측에서 해피콜로 다시 연락을 드리도록 하겠습니다. 좋은 제품배송되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료침대 선반구입 문의

작성자

kim**

작성일

2013-01-13

문의내용 Q 지금 케빈 화이트 사용중입니다. 지금 2층으로 사용중 입니다. 2층에도 선반을 사용하고 싶더라구요.. 선반 1개만 따로 구매 가능한가요? 따로 구매 가능하다면.. 가격 알려주세요.

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 선반 추가 구매시 5만원입니다. 구입에 관한 상세 사항은 당사 고객센터 080-230-3636으로 연락주시면 성심껏 답변드리겠습니다. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
대표 : 이한석 전화/이메일 : 031-768-7121 | admin@ebonia.co.kr 팩스 : 031-622-0869
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…