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상품문의

퀸앤킹침대풀세트

답변완료포인트문의드려요

작성자

kal**

작성일

2013-06-11

문의내용 Q 구매후에 배송까지 받았습니다 위에 구매포인트 35,700 책정되어있는데 언제 적립되는지요 다른 물품 살게 더 있어서요 확인부탁드립니다

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 저희쪽에서 고객님의 포인트를 바로 환원해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다 ^^
(익일배송) 뉴이반라탄체스트54

답변완료입금완료

작성자

bel**

작성일

2013-06-10

문의내용 Q 체스트54랑 에코화장대세트 스툴포함해서 같이 주문했구요. 배송요청란에 6월26일 배송글남겼습니다. 유리빼고 가구만 제작해주시구요~ 흠집&하자없는 제품으로 배송해주셔요 :)

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사하니다. 요청하신대로 26일 배송으로 접수하였구요, 배송드리기 전날 안내 전화드리겠습니다. 감사합니다.
이반라탄서랍장34

답변완료배송문의^^

작성자

zhd**

작성일

2013-06-06

문의내용 Q 한달정도 눈여겨 고민한끝에...이반 34랑 같이 주문했습니다... 앞으로 태어날 신생아 수납장으로 쓸거라 고민도 많이 하고 신경이 많이 쓰이는데요...미세한 부분신경써서 하자없는 제품으로 보내주시면 감사하겠습니다...^^ 아기를 위한 가구로서 첫 구매인만큼 신중하게 고른만큼...라탄 바구니도 꼼꼼히 확인해서 보내주세여....부탁드립니다...

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 우선저희 제품을 구매해주셔서 감사드리며 ^^ 소중한 자녀분을 위하여 좋은 제품으로 배송되도록 잘 검품하여 보내드리도록 하겠습니다. 감사합니다 .
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료방금 주문하고 문의 드립니다

작성자

plo**

작성일

2013-06-05

문의내용 Q 벨리아 체스트 54 유리 추가 주문 하고 싶은데요~ 금액도 알려 주시면 감사하겠습니다.

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 유리는 기사님께서 직접 관리하시는지라 정확한 금액은 배송전 전화드릴때 확인해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료제품주문확인요!

작성자

lej**

작성일

2013-06-03

문의내용 Q 주문했어요 유리도같이요.. 배송날짜 6/7(금) 꼭 지켜주시고 하자 없는 튼튼한 물건보내주세요 입금확인도 해주세요

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 7일 배송 접수하였으며, 유리도 추가하였습니다. 방문드리기 전날 해피콜 드리오니 전화 꼭 받아주세요. 감사합니다.
퀸앤킹침대풀세트

답변완료구입문의

작성자

kal**

작성일

2013-06-03

문의내용 Q 오늘 세트상품을 주문했습니다 행사내용을 보니 100만원이상 구매시 라탄햄퍼 증정이 있던데 아직 진행되는 행사인지요 그럼 물건 배송될때 같이 배송되는지 궁금합니다 그리고 6/8일 출고요청드렸는데 가능한지도 알고싶어요 아직 연락받은게 없어서요 그날 이사날이라 사다리차 문제때문에 배송이 어려우면 구매를 좀 고려해 봐야해서요 답변 부탁드립니다 감사합니다

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 우선 저희제품을 구입해주셔서 감사드리며 현재 고객님께서 문의해 주신 행사는 진행중이오니 저희쪽에서 라탄 햄퍼_월넛 색상으로 보내드리도록 하겠습니다 ^^ 그리고 요청하신 6/8일날 배송이 가능하며 하루전날 해피콜로 연락드리고 방문하도록 하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트61

답변완료제품문의

작성자

lej**

작성일

2013-06-03

문의내용 Q 61..요물건 유리추가하면 얼마에요?? 유리안하면 기스나 긁힘 많이 생기나요? 전자렌지 올려놓고 사용할건데요...

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 본상품은 아무래도 화이트 제품이다 보니 스크래치가 약간은 생길 수 있다는점 고객님의 깊은 양해의 말씀드리며 유리는 저희쪽에서 진행하는 상품이 아니라 기사님께서 별도로 진행하는 상품입니다. 가격은 2만원~2만 5천원 정도 예상됩니다. 배송당일날 기사님께 요청해 주시거나 배송기재란에 적어주시면 배송시 함께 설치해 드리며 금액 지불은 기사님께 해주시면 됩니다. ^^ 감사합니다.
(익일배송) 이반라탄6단서랍장

답변완료행사문의드립니다

작성자

mil**

작성일

2013-06-03

문의내용 Q 오늘 행사내용을 보니 라탄 가구 2개구입시 상품권증정이있는데 배송될때 같이 오는건지요 오늘 2개구매했습니다. 배송될때 오는거라면 잊지말고 보내주세요 감사합니다

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 고객님의 주문이 정상적으로 확인 되었으며 문화상품권 같이 배송해 드리도록 하겠습니다. ^^ 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료배송일자

작성자

ssk**

작성일

2013-06-03

문의내용 Q 방금 현대홈쇼핑에서 미키 주문했는데요 직장맘이라서 6월6일 배송을 원하는데 가능한지요? 문자로 알려주시면 감사해요

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 6월 6일은 아쉽게도 공휴일이라 배송이 불가능합니다 ㅠ.ㅠ 문자로도 위 사항 보내드렸습니다. 감사합니다.
(익일배송) 카우치소파베드A형

답변완료가죽이 다 벗겨졌어요..

작성자

can**

작성일

2013-06-02

문의내용 Q 작년에 산 소파베드의 가죽이 많이 벗겨지고 손상이 되었는데 a/s 가능한지요.. 천갈이를 했으면 좋겠는데 가능하다면 가격은 어찌되는지요.. 연락좀 부탁드려요 010-9927-2171

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하오나 저희는 제품을 중국에서 OEM 방식으로 생산, 수입하여 판매하고 있는데요, 이런 연유로 천갈이등의 AS는 불가능합니다. 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료매트리스

작성자

hye**

작성일

2013-06-01

문의내용 Q 매트리스를 제외하고 구입하려 합니다. 주문사항에는 매트리스를 제외할 수 없드라구요~ 그리구 안전가든 설치유무에 따른 가격도 알려주세요~~^^ 그리고 이층침대로 쓰다가 분리해서 사용할 수 있나요??

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 우선 저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사드리며 ^^ 매트리스 제외한 프레임 가격은 저희가 옵션으로 첨부하였으니 구매시 선택사항으로 선택해 주시면 되며 차감액이 -90,000원 그리고 안전가드 또한 추가시 기존 금액에서 +50,000 입니다. 그리고 아쉽게도 상/하 분리해서 사용되는 침대는 케빈 이층침대 밖에 없습니다. ㅠ.ㅠ
퀸앤오크거실세트(장식장+거실장)

답변완료입고시기

작성자

gml**

작성일

2013-05-31

문의내용 Q 언제쯤 입고되는지 궁금합니다

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 6월 중순경에 입고될 예정으로, 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료매트리스

작성자

jin**

작성일

2013-05-30

문의내용 Q 기본 라텍스 선택 하면 1,2층 모두 포함 인가요? 추가 비용 내고 천연 라텍스 구매 하면 기본과 함께 배송 되는건가요?

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 기본 라텍스 선택시 1,2층 모두 포함이며 ^^ 옵션상 매트리스는 기본 라텍스에서 추가비용을 지급하시고 천연라텍스로 변경하시는 내용이여서 기본 매트는 함께 배송되지 않습니다. ㅠ.ㅠ 이점 꼭 숙지하시고 구매결정에 도움이 되었길 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 샤인1인용쇼파의자

답변완료제품배송문의

작성자

lej**

작성일

2013-05-28

문의내용 Q 오전에 입금했는데 소파 낼 받을수있나요? 기사님이 설치해주는거 맞죠?? 빠른 답변부탁드려요...

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 30일 배송 접수하였으며, 방문전날 오후에 해피콜 드리오니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송

작성자

bel**

작성일

2013-05-27

문의내용 Q 6월25일 이사를가는데.. 지금 주문해놓으면 이사날짜에 맞춰서 배송될수있나요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 지정일 배송의 경우 서울과 수도권 일부 지역만 가능한데요, 자세한 내용은 당사 고객센터 080-230-3636으로 문의주시거나, 주문시 배송 요청란에 날짜 메모해 주시면 확인후 접수, 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료올리버 침대 방금 주문했는데 배송 언제쯤 가능할지요?

작성자

eod**

작성일

2013-05-27

문의내용 Q 수고 많으십니다. 주문물품 배송받을 곳이 전북 전주인데요 2013년 6월 10일경 입주예정입니다. 오늘 주문완료했는데... 6월 10일이나 6월 11일경 배송완료 가능한지요? 날짜에 맞추어 물품 받을 수 있으면 감사하겠습니다. 좋은하루 되세요~

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품은 5월말 입고되어 순차 배송 되는데요, 요청하신 날짜에 배송될 수 있을 것 같습니다. 배송전에 연락드리겠습니다. 감사합니다.
퀸앤6단서랍장

답변완료상품구매...

작성자

kib**

작성일

2013-05-26

문의내용 Q 이상품을다른상품이랑같이구매할려하는데담달초에입고된다던데..그럼세일은언제까지하나요??

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품 이변이 없는한 세일은 다음달까지 진행될 것 같은데요, 아직까지 정확한 계획은 확정되지 않았습니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 하니소파베드

답변완료다리분리가능한가요?

작성자

die**

작성일

2013-05-26

문의내용 Q 다리분리가능한가요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 다리 분리하여 사용 가능합니다. 상세 제품 설명 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의요

작성자

pf8**

작성일

2013-05-24

문의내용 Q 저희가 5월29일날 이사를 가는데.. 그날 맞춰서 침대를 배송해 주실수 있나해서요?? 그리고 매트리스는 어떤걸 선택을 마니 하는지요??

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 계신 지역이 수도권이시면(동명이인이 계셔서요), 29일 지정 배송 가능합니다. 배송요청한에 배송 날짜 메모해 주시면 되구요, 매트리스는 여러 종류 상세 기재되어 있사오니 꼼꼼히 확인하신 후 취향에 맞게 선택하시면 됩니다. 감사합니다.
퀸앤오크거실장

답변완료재입고 언제 되나요?^^

작성자

kyh**

작성일

2013-05-23

문의내용 Q 재입고 언제 되는지요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품 6월 입고 예정입니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
대표 : 이한석 전화/이메일 : 031-768-7121 | admin@ebonia.co.kr 팩스 : 031-622-0869
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…