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상품문의

(익일배송) 프리미엄좌식소파의자

답변완료배송

작성자

sto**

작성일

2013-08-16

문의내용 Q 오늘12시쯤 결제했는데요.. 이거 배송 언제쯤 올까요? 오늘출고가능할까요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 현재 택배사 휴가기간으로 인해 모든 상품 출고가 되지 않고 있습니다. 19일 일괄 출고되며, 1~2일 경과후 수령하시게 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 이반라탄6단서랍장

답변완료50인치 티비놓으려고 하는데요..

작성자

nan**

작성일

2013-08-16

문의내용 Q 50인치 티비를 올려놓을 거실장을 찾고잇어요~ 신혼부부인데요~ 이거 위에 유리 추가인지.,,,,,.유리 올리면 비용은 얼마나 추가 되나요? 6단만 놓아도 좁지 않을까요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 상판 유리는 별도로 추가하셔야 하는데요, 티비 사이즈와 상세 기술서에 기재된 제품 사이즈 비교하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료매트리스 선택란에...

작성자

cle**

작성일

2013-08-13

문의내용 Q 매트리스 선택란에 라텍스와 벨로라 라텍스의 차이는 뭔가요?

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 우선 일반 인조 라텍스와 천연라텍스 벨로아의 차이는 쿠션감 부터 확연히 차이납니다. 일반 라텍스가 약간 딱딱한 반면 천연라텍스 벨로아는 누웠을때 매우 푹신푹신하며 벨로아 커버라 아이들이 사용하는데 친환경적이며 보온성이 뛰어나며 느낌자체도 부드럽습니다. ^^ 이상 구매하시는데 많은 도움이 되셨길 바랍니다 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료케빈이층침대 슈퍼싱글로 변경되나요???

작성자

flo**

작성일

2013-08-13

문의내용 Q 제목그대로 입니다~~~~ 슈퍼싱글사이즈로 변경되나요??

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 아쉽게도 케빈 이층침대는 SS사이즈로 변경이 불가능 합니다 ㅠ.ㅠ 이점 많은 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
매직2인소파베드

답변완료배송문의

작성자

gks**

작성일

2013-08-12

문의내용 Q 오늘 오전(8월12)에 주문 했어요 예상 배송일을 알고 싶습니다.

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 상품 17일까지 배송 예정으로, 정확한 일정 나오는대로 방문드리기전날 안내 전화드리겠습니다. 감사합니다.
매직2인소파베드

답변완료배송문의

작성자

pin**

작성일

2013-08-12

문의내용 Q 수고하십니다 방금 주문했는데 언제쯤 배송가능한지 알고싶어서요 최대한 빠른 시간으로 부탁드립니다

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 상품 내일 대구물류센터로 이동되어 배송될 예정이며, 자세한 배송일정은 14일 이후 053-851-9799로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 이반라탄6단서랍장

답변완료유리포함해서 받고싶은데요.

작성자

sia**

작성일

2013-08-10

문의내용 Q 유리도 같이보내주시면좋겠는데요...어떻게 하면되나요?

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 배송기재란에 유리요청을 적어주시면 기사님께 저희가 전달해 드려서 제품 배송시 함께 보내드리도록 하겠습니다. 금액은 기사님께 설치후 지불해 주시면됩니다 ^^ 감사합니다.
이반라탄서랍장54

답변완료이반으로 주문했는데 체스트로 배송이 왔네요~

작성자

glo**

작성일

2013-08-06

문의내용 Q 이반으로 주문했는데 체스트로 배송이 왔습니다 다시 확인 부탁드립니다~ 기사님 통해 다시 보냈습니다~

답변 A 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 원래 주문하신 제품으로 급히 내려 보내어, 빠른 배송 받으실 수 있도록 접수하였습니다. 불편하시더라도 조금만 기다려 주세요. 정말 죄송합니다.
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료배송관련 요청

작성자

dms**

작성일

2013-08-06

문의내용 Q 신혼집 소파로 엔느 아이보리 방금 주문했어요 신혼집이 지금 빈집이라 평일엔 사람이 없습니다 가능하시다면 8월10일 토요일 아니면 17일 토요일에 배송해주실수 있을까요?? 그리고 무통장 입금으로 주문 했는데 현금영수증 해주시나요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 현재 주문 폭주로 인하여 배송이 약간씩 늦어지고 있는데요, 토요일 배송으로 접수하였습니다. 배송드리기 전날 안내 전화드리오며, 현금영수증은 마이페이지에서 직접 발행 가능하오니 확인 후 처리 부탁드립니다. 만약, 발행이 안 될 경우 다시 메모 남겨주시면 확인후 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료원데이특가가 적용이 안 되네요

작성자

sim**

작성일

2013-08-04

문의내용 Q 쿠폰이 중복이 되지 않아서 원데이특가로 결재가 안 되네요..

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 불편을 드려서 죄송하구요, 원데이특가 상품은 별도로 전용쿠폰이 발행이 된답니다. 50,000원 쿠폰을 받으신 후에 적용(중복할인 안됨)해서 결제해 주시면 됩니다. 관련해서 유선상으로 전화를 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
미키이층침대안전가드

답변완료케빈 이단침대에 설치가능한가요?

작성자

pup**

작성일

2013-08-03

문의내용 Q 케빈 이단침대 일층에 설치가능한가요??

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 이단 침대에는 조립이 되지 않습니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료벨리아 체스트 54 서랍장과 어울리는 옷장 추천해 주세요

작성자

kit**

작성일

2013-08-03

문의내용 Q 아기방을 꾸미려고 옷장과 서랍장을 장만하려 합니다. 요 제품은 넘 맘에 들어서 꼭 사고 싶은데 어울릴만한 옷장을 못 찾아서 고민중입니다. 같이 배치해 놓으면 통일감 있으면서 예쁜 옷장 추천 부탁드립니다.

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 번거로우시더라도 저희 판매중인 제품중 쥬니어 가구 검색해 보신후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
제리의자PU형

답변완료배송

작성자

the**

작성일

2013-08-01

문의내용 Q 안녕하세요 핑크로 주문했는데 보내주실때 물건 잘 살펴보구 보내주세요 찢어진곳 없나.. 깔끔한 상품으로 잘 보내주세요

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 우선 저희 제품을 구매해 주셔서 감사드리며 꼼꼼히 검품하여 좋은 상품 받을 수 있도록 하겠습니다. ^^ 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료오늘입금하면..배송언제되나요?

작성자

dbw**

작성일

2013-08-01

문의내용 Q 오늘입금함넌..배송언제될까용?저희가담주부터 집을비워야할상황이어서요..혹시..오늘바로출고되면..입금바로하려구요..

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 아쉽게도 고객님께서 계시는 전남 지역은 배송시간이 7~10정도 소요될것 같습니다 ㅠ.ㅠ 불편을 드려서 매우 죄송하다는 말씀드립니다.
(익일배송) 이반라탄6단서랍장

답변완료배송

작성자

tns**

작성일

2013-07-31

문의내용 Q 바구니커버는 언제 배송되나요..같이주문한건데 서랍장만 왔네요..

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 사은품 커버 제작이 약간 지연되어 배송이 늦어지고 있습니다. 이번주말 입고 즉시 택배 발송되오니 조금만 기다려 주세요. 불편드려 정말 죄송합니다.
(익일배송) 샤인1인용쇼파의자

답변완료배송일 관련, 부탁드립니다~~

작성자

gga**

작성일

2013-07-29

문의내용 Q 배송일 관련 고객센터 직원분과 통화했습니다... 내일 7. 30일 가능하다고 하셨는데, 배송 부탁드리구요.. 직장에 있는 관계로 배송 오시기 1시간 전에 전화 부탁드립니다.. 수고하세요~

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 상품 오늘 배송 예정이며, 기사님께서 전화드리오니 전화 꼭 받아주셔요. 감사합니다.
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료배송관련

작성자

hsk**

작성일

2013-07-29

문의내용 Q 안녕하세요~ 쇼파 구매하고 결재를 했는데 배송안내부분을 보면 8월 5일부터 순차배송이라고 작성이 되어있는데 정확한 날짜는 언제쯤 알 수 있나요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 8월5일 입고후 순차 배송 예정으로, 배송일 확정시 방문드리기 전날 안내 전화드리오니 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
퀸앤오크거실세트(장식장+거실장)

답변완료재입고..

작성자

hey**

작성일

2013-07-28

문의내용 Q 는 언제즘 가능할까요?

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하게도 문의하신 제품은 현재까지 정확한 입고일정 확인되지 않습니다. 빠른 입고 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료안전가드문의드려요

작성자

gus**

작성일

2013-07-28

문의내용 Q 넘넘.구매하고싶은제품인데요 둘째애가..아직좀어려서 이층난간에추락위험땜에 구매를못하고있습니다 혹시라도2층.안전가드높이 추가연장할수았나요 촤대한천장과가깝게 가능할지요??...

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하오나 사이즈등의 옵션 변경은 불가능합니다. 주신 문의는 차후 제품 제작에 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다.
녹차항균메모리폼매트리스

답변완료매트리스구입하려고하는데요

작성자

kn2**

작성일

2013-07-27

문의내용 Q 매트리스도 부피가잇는데요 혹시 요것도 사다리차을 이용해야하나요?? 미키2층침대인데요 요거구입함되나요

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 매트리스만 배송시 사다리차 없이 배송 가능합니다. 사용중이신 침대가 저희 미키이층 침대이면 딱 맞는 제품입니다.^^ 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…