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상품문의

(5%추가할인/익일배송) 미키데이베드프레임매트리스업그레이드)

답변완료상품문의

작성자

jen**

작성일

2013-10-02

문의내용 Q 매트리스 없이 구매 가능한지요? 가격은 어떻게 될까요?

답변 A 고객님 안녕하세요 저희 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 이단침대의 상단 부분의 매트만 빼면 4만원 빠집니다. 만약 매트빼고 주문원하시면 본사로 전화주시면 고객님의 개인 결재창을 만들어 드리겠습니다. 감사합니다.
매직1인소파베드

답변완료주문

작성자

bs3**

작성일

2013-10-01

문의내용 Q 방금 주문했습니다 경기 수원인데 이번주 안으로 올수있죠?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품 오늘 옐로우캡 택배사를 통하여 출고 예정이며, 1~2일 경과후 수령하시게 됩니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료배송일 10월11일로 신청했는데요

작성자

wls**

작성일

2013-10-01

문의내용 Q 10월11일 배송요청했는데 내일 배송된다고 문자왔어요. 전화하니 업무시간 아니라고 하고.. 내일 절대 보내시면 안되요. 이사도 아직 안갔는데0

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 먼저, 배송으로 인해 혼란드린 점 정중히 사과드립니다. 배송은 요청하신 날짜로 접수 되었구요, 방문드리기 전날 안내 전화드리겠습니다. 즐거운 휴일 되셔요~^^
(익일배송) 하니소파베드

답변완료색상

작성자

dok**

작성일

2013-09-30

문의내용 Q 지금 선택색상이 3가지뿐인데 나머지 다른 색상은 입고 안되나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 현재 옵션에서 선택 가능한 제품만 판매중입니다. 기타 제품은 10월 중순경 입고후 정상판매될 예정이오니 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료계단구멍

작성자

acm**

작성일

2013-09-29

문의내용 Q 상품상세란에 보면.. 2014년형부턴 막혀져서 나온다고 하는데.. 지금 사는건 막혀서 나오나요???

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 이층 침대, 이번 입고된 제품부터 막혀져서 제작 되어, 배송시 해당 제품으로 배송드리게 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 뉴이반라탄체스트54

답변완료배송관련

작성자

j14**

작성일

2013-09-29

문의내용 Q 오늘 제품 구입했는데요 토욜날 받을수 없을까요?? 평일같은경우는 저녁 7시는 되야 집에 사람이 있어요 되도록이면 토욜날 받을수 있게 해주세용

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 지방의 경우에는 배송이 대략 5~14일 이내입니다. 배송일 확정시 방문드리기 전날 안내 전화드리오니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료매트리스 커버 증정관련

작성자

par**

작성일

2013-09-29

문의내용 Q 분명히 홈페이지에 매트리스 커버 신청하는 란이 있었는데.. 오늘은... 아무리 찾고 헤매도 안보이네요 ㅎㅎ 신청이 제대로 된건지 궁금합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 매트리스 커버 정상적으로 접수 되었구요, 담당자분이 취합후 일괄 발송하게 되오니 조금만 기다려 주세요. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료문의드려요,

작성자

sye**

작성일

2013-09-27

문의내용 Q 체스트54주문하려합니다. 바구니커버색상 블루에서 그린으로 혹시변경가능한가요? ㅠㅠ 죄송한데 주문하게되면 배송기간은 어느정도 걸리는지.. 지역은 경북포항입니다..

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 바구니 커버는 기본 블루로 제작되어 출시됩니다. 죄송하오나 다른 색상으로 변경은 어렵구요, 경북 포항의 경우 대략 7~14일 이내로 배송 됩니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료엔느 2인소파 아이보리 색상 입고문의

작성자

lhr**

작성일

2013-09-27

문의내용 Q 안녕하세요. 제가 8월중순부터 아이보리 색상 구입하고싶어서 연락드리고 대기중입니다만 언제쯤 재입고가 될까요? 예약주문이라도 할수 있으면 좋겠네요... 답변부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하게도 아이보리 색상은 당분간 입고 일정이 없다고 합니다. 앞으로 더 좋은 상품으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료지정배송문의

작성자

tjd**

작성일

2013-09-26

문의내용 Q 11/23일 토요일날 받고 싶은데요 지금 주문하면 그날 받을수 있나요?? 그리고 녹차메모리폼매트와 포켓스프링매트의 큰차이점이 뭔지요?? 빠른 답변 부탁드려요 답변 받고 바로 주문하려구요~

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품은 11/15일 경 입고후 배송으로, 토요일 배송은 서울과 수도권 지역 일부만 가능한 점 양해 부탁드립니다. 녹차 메모리폼 매트리스는 녹차 항균처리된 스펀지패드위에 메모리폼이 얹혀져 있는 구성이고, 포켓 스프링매트리스는 일반 본넬 스프링을 개별 포켓처리한 매트리스입니다. 상세 기술서 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 아이린회전좌식소파의자

답변완료제품 재입고 여부

작성자

inh**

작성일

2013-09-24

문의내용 Q 블랙색상 재입고는 언제되나요? 프리마 제품이랑은 레버차이뿐인가요? 360도 회전 받침은 제거할수도있나요?

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 우선 현재 재고가 입고가 되어있으며 현재 품절을 해제해 놓았습니다. 프리마와 아이비의 차이는 레버의 유무 차이이며 360회전 받침은 제거가 불가능 합니다. 구매해 주셔서 감사합니다 ^^
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료포토상품평~

작성자

ckz**

작성일

2013-09-24

문의내용 Q 남기구 등 신청했는데~ 추석전에 했어여~ 언제 발송되나여?

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 문의하신 내용 확인하였으며, 헬로키티 벽부등(얼굴형) 사은품은 내일 일괄 택배로 출고됩니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요~
이반라탄서랍장54

답변완료바구니 색깔 다른 것도 추가할 수 있나요?

작성자

pin**

작성일

2013-09-23

문의내용 Q 바구니 씌우는 천이요, 다른 색깔들도 구입할 수 있나요? 핑크와 블루요. 주문란에는 없어서요.

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 이반54제품 바구니 커버에 대해 문의를 주셨는데요, 이반54에 들어가는 바구니는 대/중/소중에 중/소에 해당하는 사이즈라서 적용되는 커버가 없답니다. 따라서 별도로 구입하실 수 없으니 양해말씀 드릴께요~ (이반34 제품은 별도 구입이 가능하답니다~ ^^) 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

rla**

작성일

2013-09-23

문의내용 Q 제가 10월에 이사가서 이사가는집에 이 이층침대를 놓을 계획이 있었습니다 그런데 오늘만 이렇게 세일은 한다하니 이 기회 놓치고 싶지않아 문의드립니다, 오늘 구매하고 배송은 10월 20일 이후에 받을수 있나요?

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 우선 저희 케빈 이층침대를 구매해 주신다니 너무 감사드립니다 ^^ 오늘 구매하셔도 지정하신 날짜 10월 20일 이후에 배송이 가능합니다~ 좋은 제품으로 보내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사은품 문의합니다.

작성자

bro**

작성일

2013-09-23

문의내용 Q 9월 2일 침대주문하여 9월 5일 받았는데요... 상품에 대해 아주 만족했고..지금도 잘 사용하고 있는 소비자입니다.. 상품후기도 그런 제 생각을 적었구요.. 댓글을 달아주신 에보니아님의 글을 보니.. 사은품이.......캐쉬백이 아닌 매트리스커버+만원쿠폰을 주신다고 되어 있네요.. 분명 9.3일 이전 주문자는 캐쉬백20,000원 적용 대상자라고 되어 있던데요...아닌가요? ^^; 매트리스커버도 가능하긴 한데요.....그건 언제 보내주시는거죠? 확인 부탁드릴께요..

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 문의하신 내용 확인하였으며, 현재 비회원으로 확인되나 동명이인이 많아 고객님 주문건 확인이 어려워 정확한 답변을 드리기가 어렵습니다. 번거로우시더라도 당사 고객센터 080-230-3636 으로 연락주시면 확인 후 안내해드리겠습니다. 오전10시~오후17시 사이에 연락주시면 됩니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요~
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송일..

작성자

kan**

작성일

2013-09-22

문의내용 Q 1.방금 주문했는데 26일이사인데 25일까지 배송될까요? 2.새집에서 새롭게 출발하고자 하오니 꼼꼼히 살펴봐주셔서 마감처리,흠집없는 최상품으로 부탁드려요^^

답변 A 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 지방의 경우 배송은 7~14일 이내로, 배송드리기 전날 안내 전화드리오니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 레오벤치쇼파의자

답변완료이상품 아이보리 구매하고 싶어요

작성자

wkd**

작성일

2013-09-21

문의내용 Q 이상품 아이보리 구매하고 싶은데 블랙만 있어서요 구매 불가능한가요 저번달에 봤을때 색상별로 있었던거 같았는데

답변 A 고객님 안녕하세요 현재 이제품의 다른 색상은 품절이 된 상태입니다. 10월중순 정도에 입고 예정에 있습니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료문의드려요

작성자

rea**

작성일

2013-09-20

문의내용 Q 미키이층침대구입시 포토상품평 남기면 20000원 캐쉬백 이벤트가 있었어요 포토후기도 남기고 캐쉬백신청 게시판에 신청도 했는데 왜 안해주시는건가요? 지금 캐시백 게시판도 안보이고.. 빠른 처리 부탁드려요

답변 A 안녕하세요 고객님 에보니아 가구입니다. 현재 고객님께서는 2차 당첨자이시며 23일날 일괄지급될 예정입니다 ^^ 다시한번 늦어진점 죄송하다는 말씀드리며 소중한 포토후기 감사드립니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료배송문의여긴 구미예요.

작성자

hoo**

작성일

2013-09-15

문의내용 Q 제가 금요일 주문햇는데요 정확한 배송날짜부탁합니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품은 업체 직배 기사님들께서 배송하시는데요, 추석 이후 배송 예정으로, 방문드리기 전날 안내 전화드리오니 조금만 기다려 주세요. 감사합니다.
(익일배송) 루비2인용쇼파(인조가죽)

답변완료소파에 자꾸 이염이 됩니다

작성자

nar**

작성일

2013-09-15

문의내용 Q 소파를 사고 이틀만에 파란티를입고 앉았더니 파란색뮬이들었습니다. 설마 옷때뮨일까 하다 소파위에 검정가방을 올려놨다니 검정색이 또 이염됫어요 이 무슨 레자소파를 편하게쓰려고 산건디 흰옷만입고 앉아여되는건지, 중성세제도써보고 가죽크리너도 써보고 뭘해도 안지워지고 굉장히 보기싫어요. 원래 이런거에요? 제것이 불량인거면 교환해쥬시든가 아님 지울수있는 방법을찾이주세요

답변 A 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다. 밝은 색상의 인조가죽(가죽포함) 제품은 짙은 색상의 의류등과 접촉시 이염이 발생할 수 있는데요, 죄송하오나 일단 회수하여 제품 상태를 확인해야 할 것 같습니다. 우선 맞교환으로 접수하였구요, 방문드리기 전날 안내 전화드리겠습니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…