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상품문의

(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료상품!!

작성자

tjd**

작성일

2013-11-25

문의내용 Q 11/22일 제품 받은 사람입니다 23일날 입주 하는 집이라 22일날 받았습니다 시간 약속부터 힘들게 하더니 늦게 오셔서 설치하고 텅빈집에서 기다리느라 진 다 빠졌습니다 ㅡㅡ 어제23일 이사하면서 애기아빠랑 먼저 집에 도착하여 침대를 보니 슬라이딩 부분 흰색 도색살 까져있고 조립을 어떻게 했는지 틀이 잘 맞아 있지도 않고 새집인데 마루는 다 찍혀있고 진짜 짜증납니다 내일 직접 전화 하던지 하겠습니다. 해결해주세요!!!!!

답변 A 안녕하세요 고객님. 좋은 상품으로 마음 불편하게 해 드려 정말 죄송합니다. 바쁘고 이른 아침 시각이라 바로 전화드리기 어려워, 급한 마음에 우선 답변부터 드립니다. 번거로우시더라도 찍힌 부분등을 휴대폰등으로 촬영 후 010-2746-7121로 전송 부탁드립니다. 확인후 오전중으로 전화드릴 예정이오니 이점 양해 부탁드리겠습니다. 정말 죄송합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키데이베드프레임매트리스업그레이드)

답변완료추가 서랍장에 대해서

작성자

soo**

작성일

2013-11-25

문의내용 Q 추가로 주문하는 서랍장이요.. 좌,우 자유롭게 이동 가능한가요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 좌,우 이동 가능하며, 상세 내용은 기술서 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송관련

작성자

mlo**

작성일

2013-11-24

문의내용 Q 오늘 주문했는데 배송은 언제쯤 오나요? 28~30일 사이에 받았으면 해서요 라탄 베란다테이블세트도 같이 주문했는데 같은 날 함께 배송되어 오는 건지도 궁금합니다

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 제품들은 5~14일 이내 배송되는데요, 지방은 배송 범위가 워낙 광범위하여 지정일 배송이 어렵습니다. 이점 양해 부탁드리며, 배송드리기 전날 전화드리오니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 이반라탄6단서랍장

답변완료커버추가요

작성자

hap**

작성일

2013-11-23

문의내용 Q 커버 추가는 기존에 블루말고 다른색을 주문하는건가요?아님 기존상품 라틴 바구니에 파란색 커버가 씌여져오는건가요!

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품은 블루커버가 기본 옵션이구요, 추가로 주문하실 경우 핑크와 그린으로 선택하실 수 있습니다. 다만, 현재 핑크 색상은 일시 품절이오니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 이반라탄7단서랍장

답변완료문의드려요

작성자

fly**

작성일

2013-11-19

문의내용 Q 여기 라탄 수납장과 동일한 가구가 여러점 다른 가구 사이트에 있어서요 같은건가요? 디자인.사이즈.라탄 커버 색 모두 동일하네요 같은곳에서 수입해서 긍가요? 미라지 가구라고 있는데 완전똑같네요 같은 곳에서 수입해서 에보니아 상표 만 부착해서 판매 하는 건가요? 아 글구 경기도 광주에 전시장은 계속 운영중인가요? 한번 가서 보구 구입하는게 좋을거 같아서요^^

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 저희는 인도네시아 현지에서 OEM 방식으로 생산,수입하여 판매하고 있는데요, 해당 가구사에서는 어떤 경로로 판매하는지는 저희도 정확한 내용 확인이 불가능합니다. 창사 이래로 계속 판매하던 제품이라 적잖이 당황스러운 상황이랍니다. 광주 본사 전시장은 계속 운영중이므로, 좋은날 좋은 시간 내주시어 방문, 제품 꼼꼼히 확인후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 셀리아1단서랍장

답변완료배송문의

작성자

soo**

작성일

2013-11-19

문의내용 Q 아침에 전화했던사람이구요 재고있따하여 지금 주문했습니다 금요일배송부탁드립니다^&^

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 22일 배송 접수하였습니다. 방문드리기 전날 해피콜 진행되며, 추후 변동 사항 발생시 안내 드리겠습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료가격질문이요

작성자

alt**

작성일

2013-11-19

문의내용 Q 일주일전인가?그전에는 130만원대 였는데 오늘보니 150만원대 인대 가격이 오른겁니까?

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 가격혼란을 드려 죄송합니다. 올리버 이층침대 가격문의를 주셨는데요, 해당제품은 11월 7일날 원자재 및 운송비용 상승으로 불가피하게 가격인상이 되었답니다. 만약 구입을 원하시면 아래번호 연락주세요. 인상전 가격은 아니지만 최저가로 가격조정해드리도록 하겠습니다. 070-4034-6511 / 이재준과장 감사합니다.
이반라탄서랍장34

답변완료배송문의

작성자

dis**

작성일

2013-11-18

문의내용 Q 상품이 넘 맘에들어 주문예정입니다. 11/19일 주문하면 11/27일 배송이가능한지요? 부산입니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 부산 지역의 경우 19일 주문하시면, 빠르면 이번주중 배송 받으시게 되구요, 늦어도 27일까지 배송 가능합니다. 다만, 지방의 경우 지정일 배송 불가한 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 이반라탄4단서랍장

답변완료4단 구매 했는데 6단으로 구매하고자 합니다...

작성자

t02**

작성일

2013-11-17

문의내용 Q 몇일전에 3개 서랍장 셋트구매를 했는데요.... 사이즈가 맞질 않아서 추가 구매를 해야 할꺼 같습니다... 4단을 하려고 결제를 했는데...아무래도 6단을 해야될꺼 같아서요,.... 010-3140-5425 로 전화한통 부탁드립니다....기존구매물품에 대해 문의드릴꺼도 있고해서.....

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 취소 완료 하였습니다. 앞으로 더 좋은 제품으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료혹시 사이즈변경되나요?

작성자

sup**

작성일

2013-11-16

문의내용 Q 침대사이즈가 싱글인가요? 자매키우고있는데 아래서랍으로하고 같이재우고싶은데.. 혹시 사이즈를 좀 크게 제작은 불가한지요? 둘이재우긴 좁겠죠? 넘 맘에드는데..

답변 A 고객님 안녕하세요 저희 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 아이가 몇살인지는 잘모르겠지만 싱글사이즈침대에서 4~5살 정도면 둘이 가능할것 같습니다 사이즈 제작은 불가능 합니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료사이즈 문의 드려요.

작성자

ji8**

작성일

2013-11-15

문의내용 Q 방문열었을때 문까지의 길이가 5cm 정도 여유두고 잴때 250cm, 열린 문은 85cm . 문은 활짝 안열려도 되는데, 사람이 드나들수 있을 정도의 여유는 될까요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 제품 이미지 하단에 상세 사이즈 기재되어 있는데요, 제품은 공간감이 있는지라, 고객님 댁 방 사이즈와 비교해 보셔야 할 것 같습니다. 상세 기술서 참고하신 후 이용 부탁드립니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료캐빈 이층침대 설치 가능 여부 문의

작성자

ble**

작성일

2013-11-15

문의내용 Q 이사갈 집 아이 방 사이즈가 제품 W2100 부분이 들어갈 곳이 W2150인데. 설치 가능할까요? 여유가 많지않아 미리 문의드립니다.

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 저희 제품에 관심가지고 문의주셔서 감사드리구요~ 2150 이라면 설치가 가능하니 걱정을 하시지 않으셔도 될 것 같아요~ ^^ 추가로 문의사항 있으시면 또 언제든지 문의주세요~ 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료저도 원데이특가 가격으로 암되요

작성자

eos**

작성일

2013-11-14

문의내용 Q 구매하고싶은데 아랫분 질문처럼 140만원대까지 안내려가네요..ㅠㅠ 급한데..ㅠㅠ

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 원데이특가에 대해 문의를 주셨는데요~ 140만원대까지 내려가지 않는 이유는 비회원으로 주문을 하셨기때문에 그렇답니다. 회원가입을 하시면 5만 포인트를 지급해드리기때문에, 할인가격에서 8만원정도 D/C가 가능하답니다. 070-4034-6511로 문의주시면 원데이특가는 지났지만, 고객님이 구입가능한 최소가격으로 결제하실 수 있도록 도와드릴께요. 감사합니다~
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료아~급한데..올리버 이층 특가판매 구입하고 싶은데요.

작성자

khj**

작성일

2013-11-14

문의내용 Q 원데이 특가판매 쿠폰 적용이 안되네요. 적용이 되면 더 싸야 되는데 1.508.500으로 최종 결재하라네요. 12월에 이사라서 주문해야되는데.....이 시간이후로 이 가격으로 주문 안될까요? 아님 다음 이벤트가 있을까요?

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 현재 문의하신 올리버이층침대는 회원가입시 증정하는 50,000포인트와 원데이쿠폰 3만원을 적용하면 말씀하신 가격으로 구입이 가능합니다. 참고하셔서 구입하시구요, 만약 결제에 문제가 생기시면 070-4034-6511로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다~
(익일배송) 루비2인용쇼파(인조가죽)

답변완료소파배드 꼭 선택해야하나요?

작성자

phs**

작성일

2013-11-12

문의내용 Q 소파베드 선택 안함체크하면 주문이 안되네요

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 불편함을 드려서 죄송하구요, 해당 옵션선택 부분은 설정에 좀 문제가 있어서 주문이 안되었습니다. 현재는 수정되었으니 다시한번 주문해보시기 바랍니다. 감사합니다~
이반라탄서랍장34

답변완료라탄커버선택??

작성자

sun**

작성일

2013-11-12

문의내용 Q 라탄커버 사진에 있는색 아닌가요??? 커버선택하라고 되있는데.... 54랑같이 구매하려는데 34는 커버선택하라고하네요 왜그렇죠?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 사항 시스템 오류로 인해 발생하였습니다. 시스템 보수하였사오니 재주문 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료문의드려요

작성자

gml**

작성일

2013-11-11

문의내용 Q 체스트 34-54 함께 구입하려고 하는데요 커버추가를 선택하지 않으니깐 장바구니에 안담기네요^^;;; 그리고 함께 구입하면 커버가 한셋트 더 오는건가요?? 한세트라하면 34-54 두개 다 오는건지 궁금해요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 오류 현재 수정하였구요, 해당 제품 2가지를 구입하실 경우 라탄커버는 바구니 수량대로 보내드립니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 프리미엄좌식소파의자

답변완료의자솜이요..

작성자

sto**

작성일

2013-11-11

문의내용 Q 밑에글남긴사람인데 주문확인이 안된다해서요 아이디로는확인이안되나보네요.ㅠㅠ 1308160023 이게 주문번호고 받는사람이름은 서성갑 으로 받았습니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하오나 문의하신 상품은 사용 빈도에 따라 쿠션 꺼짐의 정도가 다를 수 있습니다. 이점 참고 부탁드리며, 제품을 수입하여 판매하는지라 AS등이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료슬라이딩 문의

작성자

sor**

작성일

2013-11-07

문의내용 Q 슬라이딩만 구입할수 있나요? 그럼 가격은 어떻게되고 어떻게 주문해야하나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 슬라이딩 침대는 현금 입금가 기준으로 27만원 정도이며, 저희 업체 계좌로 입금해 주시면 됩니다. 자세한 내용은 080-230-3636으로 전화주시면 성심을 다해 도와드리겠습니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료나사캡 신청합니다..

작성자

sea**

작성일

2013-11-07

문의내용 Q 케빈이층침대 구매했구요~~ 나사캡 신청할려구요~ 작은아이가 자꾸 손가락을 집어 넣어서요~ 원래 따로 신청해야 하는건가요~??

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하오나 케빈 이층 침대는 별도의 나사캡이 없는 제품입니다. 예쁜 스티커등으로 커버해 주시면 좋을 것 같습니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…