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상품문의

(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료배송날짜를 지정할수 있나요

작성자

oem**

작성일

2014-01-08

문의내용 Q 지금 주문하고 배송날짜를 23일 또는 25일로 지정할수있나요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 배송날짜 문의를 해주셨네요~ 배송지가 수도권이면 배송일은 지정은 가능하구요, 지방이시면 주문일로부터 10일이 지난 시점으로 해서 "몇일 이후" 이렇게 가능하답니다. 단, 일요일은 수도권,지방 모두 배송을 하지 않으니 참고하세요~ 감사합니다~
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료입금확인요 외..

작성자

8re**

작성일

2014-01-08

문의내용 Q 방금 체스트54 주문건 입금하였습니다. 확인부탁드리고 배송시 혹시나 제품이상으로인한 재발송건이 발생되지않도록 페인트칠이나 스크레치등 꼼꼼히 확인후 발송부탁드립니다.

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 체스트54 제품을 구입해주셔서 감사드리구요~ 주문하신 제품은 잘 검품하여 보내드리도록 하겠습니다. 감사합니다~ ^^
(익일배송) 이반라탄2단서랍장

답변완료배송일 문의.

작성자

aha**

작성일

2014-01-08

문의내용 Q 주문번호 1401030042입니다. 도착예정일 문의합니다~!^^

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 주문하신 상품 현재 대구물류센터로 이동되어 배송 대기중으로, 자세한 일정은 053-851-9799로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료1층과 2층 연결부만 구입할 수 있나요?

작성자

sig**

작성일

2014-01-06

문의내용 Q 캐빈 이단침대가 있는데요..연결부만 하나 더 구입해서 침대높이를 좀 높이고 싶습니다. 혹시 연결부만 따로 구입이 가능한지요? 아..사다리도 따로 구입할 수 있는지 궁금하네요.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 중간선반과 사다리는 별도 구입 가능합니다. 구입에 관한 내용은 070-4034-6514로 문의주시면 성심을 다해 답변드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 갤럭시소파베드(PU가죽)

답변완료사용 2주째인데요

작성자

imi**

작성일

2014-01-05

문의내용 Q 12월 23일 월요일에 배송받고 사용 중인데요 저희 소파베드가 이상한건지 아님 원래 이렇게 약한건지 상품평이 하나같이 다 좋아서 샀는데 속상하네요 바닥면 중간부분도 나무가 튀어나왔어요 의자도 벌써 꺼진 듯하고요 소리도 나고요 흠! 이거 고칠 수나 있는건지요 빨리 답변주세요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하오나 번거로우시더라도 현재 상태를 휴대폰등으로 촬영후 010-2746-7121로 전송 부탁드립니다. 확인후 담당자분이 전화드리겠습니다. 감사합니다.
제리의자기본형

답변완료의자두개시키려구하는데 배송비는 없는지요

작성자

ghl**

작성일

2014-01-04

문의내용 Q ? ? ?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품 무료배송 상품입니다. 상세 기술서 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사이즈문의

작성자

min**

작성일

2014-01-02

문의내용 Q 사다리까지포함하면길이가얼마나되나요? 방이 길이가230정도되는데 들어갈까요?

답변 A 고객님 안녕하세요~ 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 우선 사이즈 기재가 안되어 문의를 하시게 만든점 죄송하구요, 실측을 해보니 사다리까지 218정도 나오니까 고객님 방에는 설치가 문제없답니다. 답변이 충분히 되셨나요? 새해 복 많이 받으시고, 즐거운 하루 되세요~ ^^
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료상품 옵션 변동

작성자

hye**

작성일

2014-01-01

문의내용 Q 안녕하세요? 주문한 이단 침대 색상을 변경하고 싶어요 화이트워시에서 내추럴로 변경 부탁드려요~ 감사합니다~^^

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 요청하신대로 네추럴 색상으로 변경하였습니다. 빠른 시일내 만나뵐 수 있도록 서두르겠습니다.^^ 건강한 새해 되시길 바랍니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료문의

작성자

mar**

작성일

2013-12-31

문의내용 Q 애들이오르내릴때삐그덕소리가납니다 정상인가요?서비스를받아야하나요? 2013년11월30일에설치했습니다 빠른답변바랍니다

답변 A 고객님 안녕하세요 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 자세한 안내는 전화드리겠습니다. 감사합니다.
퀸앤오크거실세트(장식장+거실장)

답변완료재입고요

작성자

kar**

작성일

2013-12-30

문의내용 Q 이 상품 재입고 안되나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 제품중 장식장이 입고가 조금 많이 늦어질 것 같습니다. 정확한 일정은 다음달이 되어야 확인가능할 것 같은데요, 빠른 입고할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료매트리스커버 무료증정 언제 주나요?

작성자

jul**

작성일

2013-12-23

문의내용 Q 10/25일 11번가에서 케빈2층침대 샀는데 포토후기도 남겼는데요, 매트리스 커버 정말 안주실건가요? 너무해~

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. ^^ 매트커버가 배송되지않아 속상하셨군요. 상품을 구매하실때 구매페이지에서 상품평등록후 매트커버신청하는 절차가 나와있습니다. 고객님께서 상품평을 남겨주셨다고해도 정보보안상 어떠한 아이디로 상품평을 남겨주셨는지는 저희가 알 수 없는 이유로 저희 쇼핑몰 우측의 "매트커버신청"을 누르신후에 글쓰기를 하셔서 절차대로 입력하여 주시면 저희가 확인후 바로 배송해 드리는 방법으로 하고 있습니다. 지금 알려드린대로 신청하여 주시면 확인후 바로 배송해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되세요^^
(익일배송) 카우치소파베드AB형콤비

답변완료배송문의

작성자

aay**

작성일

2013-12-23

문의내용 Q 쇼파 주문하려고 하는데요 배송날짜를.. 12월 31일/ 1월 2,3 일 이때 가능할까 해서요

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 지정일 배송은 서울과 수도권 일부 지역만 가능합니다. 대략적인 주소지를 알려주시거나, 당사 고객센터 080-230-3636으로 문의주시면 확인후 좀더 정확한 답변드릴 수 있습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료올리버 침대 구입했는데요

작성자

hap**

작성일

2013-12-22

문의내용 Q 포토후기증정시 1층 sss사이즈로 매트커버 주시는 건가요?아님 2층 s사이즈로 주시는건가요? 다른분들은 1층꺼 받았다고 하는거 같은데 헷갈려서요 지마켓 에서 침대는 구입했는데 배송언제쯤 되는지 알수있나요? 매트커버 하나 미리 구매 하게 답변부탁드릴께요~

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 현재 진행중인 포토후기 사은품용 매트커버는 2층 싱글 사이즈 입니다. 1층 매트커버는 11월18일까지 진행되었던 행사로, 현재 진행중인 포토후기 사은품용 매트커버는 2층 싱글 사이즈 입니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사다리고리 문의

작성자

nin**

작성일

2013-12-22

문의내용 Q 케빈 이층침대 구매해서 정말 잘사용하고 있는데요, 위치 옮기다가 실수로 사다리 고리가 휘었는데요, 볼때마다 신경쓰이고 아이가 다칠까마 불안하네요, 혹시 고리만 따로 구매사능할까요?? 아니면 A/S 받을 수 없을까요?? 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 사다리 고리만 보내드릴 수 있는데요, 택배비(2,500원) 정도 착불로 부담하시면 됩니다. 상세 주소와 연락처 1:1문의로 남겨주시거나, 080-230-3636으로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
퀸앤퀸침대풀세트

답변완료서랍레일문의

작성자

sun**

작성일

2013-12-20

문의내용 Q 서랍레일이 어떤건가요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 문의하신 상품은 서랍 가운데 레일이 부착되어 있습니다. 참고하신 후 이용하시기 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료커버 문의욤..^^

작성자

shi**

작성일

2013-12-20

문의내용 Q 에보니아 카스로도 잘 보고 있답니당~ 체스트 상품 구매하려구 매일매일 보는데요.. 집을 어찌 꾸며야할지..ㅎㅎ 벽지가 핑크라 핑크톤 방으로 꾸미고 싶은데.. 핑크커버가 없네요.. 언제쯤 들어올런지....ㅠㅠ 카톡 minaggu81 이구용~ 카스 MinA 로 시작하는 아이디에용.. 카스친추 해둔지는 한참 됐답니당..~_~a

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 불편을 드려서 죄송하구요, 핑크커버가 곧 입고될 예정이라 지금은 구입이 가능한 상태랍니다. 감사합니다~ ^^
(익일배송) 칸나PU가죽2인용쇼파

답변완료오늘 입금했는데 배송은 언제쯤 받을수있나요?

작성자

min**

작성일

2013-12-18

문의내용 Q 급하게 필요해서 그런데.. 혹시 내일 바로 받을수는 없나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 죄송하오나 저희 가구 제품은 지역별로 일정을 잡은후 고객님들께 방문전날 해피콜을 드린후 배송을 하고 있습니다. 하여 바로 배송은 좀 어렵습니다. 이점 양해 부탁드리며, 우선 20일 배송으로 접수하겠습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료원데이특가 언제하나요

작성자

coo**

작성일

2013-12-17

문의내용 Q 그제 원데이특가때 회사에서 다 주문하고 결제하려하니 앱설치하라며 카드결제가 잘 안되서 주문을 못했는데.. 원데이 특가로 주문하게 해주시면 안되나요. 클스마스선물로 주고싶은데 큰일이네요..

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 원데이 특가는 규칙적으로 정해진게 아니라서 지금은 확인이 어렵습니다. 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 갤럭시소파베드(PU가죽)

답변완료주문하고 돈도 입금완료

작성자

imi**

작성일

2013-12-17

문의내용 Q 광명은 언제 배송될까요??

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 저희 갤럭시 소파베드를 주문해주셔서 감사드리구요~ 광명지역은 수도권이라 아마 이번주중으로 배송될 수 있을것으로 예상되네요. 정확히는 하루전날 해피콜 드리니까 참고하세요~ 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트34

답변완료시간지정 배송문의

작성자

tgt**

작성일

2013-12-15

문의내용 Q 수고하십니다 라탄 54 하나 34두개 주문할려고 하는데 오후에만 집에있어서 혹시 시간지정해서 받아볼수있요?여기는 일산이구요 출산이 임박해서요~배송 기간은 몇일이나걸릴까요? 그리고 유리 주문은 어찌하나요?

답변 A 안녕하세요 고객님. 저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다. 고객님 계신 지역은 지정일 배송 가능합니다. 다만 시간은 대부분 12~6시 사이 배송하는지라, 맞춰주시면 가능할 것 같구요, 배송 기간은 통상 3~5일입니다. 상판 유리는 배송전 기사님께서 도착 시간 안내 전화드리오니 그때 말씀해 주시면 됩니다. 건강한 출산 되시길 바랍니다. 몸조리 잘하셔요. ^^ 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…