답변A
고객님 안녕하세요
사랑을 담은 가구 에보니아입니다.
배송날짜 문의를 해주셨네요~
배송지가 수도권이면 배송일은 지정은 가능하구요,
지방이시면 주문일로부터 10일이 지난 시점으로 해서 "몇일 이후" 이렇게 가능하답니다.
단, 일요일은 수도권,지방 모두 배송을 하지 않으니 참고하세요~
감사합니다~
문의내용Q
12월 23일 월요일에 배송받고 사용 중인데요
저희 소파베드가 이상한건지 아님 원래 이렇게 약한건지
상품평이 하나같이 다 좋아서 샀는데 속상하네요
바닥면 중간부분도 나무가 튀어나왔어요
의자도 벌써 꺼진 듯하고요 소리도 나고요
흠! 이거 고칠 수나 있는건지요 빨리 답변주세요
답변A
안녕하세요 고객님.
저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다.
죄송하오나 번거로우시더라도 현재 상태를 휴대폰등으로 촬영후
010-2746-7121로 전송 부탁드립니다.
확인후 담당자분이 전화드리겠습니다.
감사합니다.
답변A
안녕하세요. 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. ^^ 매트커버가 배송되지않아 속상하셨군요.
상품을 구매하실때 구매페이지에서 상품평등록후 매트커버신청하는 절차가 나와있습니다.
고객님께서 상품평을 남겨주셨다고해도 정보보안상 어떠한 아이디로 상품평을 남겨주셨는지는 저희가 알 수 없는 이유로
저희 쇼핑몰 우측의 "매트커버신청"을 누르신후에 글쓰기를 하셔서 절차대로 입력하여 주시면 저희가 확인후 바로 배송해
드리는 방법으로 하고 있습니다. 지금 알려드린대로 신청하여 주시면 확인후 바로 배송해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요^^
문의내용Q
포토후기증정시 1층 sss사이즈로 매트커버 주시는 건가요?아님
2층 s사이즈로 주시는건가요?
다른분들은 1층꺼 받았다고 하는거 같은데
헷갈려서요
지마켓 에서 침대는 구입했는데 배송언제쯤 되는지 알수있나요?
매트커버 하나 미리 구매 하게 답변부탁드릴께요~
답변A
안녕하세요 고객님.
저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다.
현재 진행중인 포토후기 사은품용 매트커버는 2층 싱글 사이즈 입니다.
1층 매트커버는 11월18일까지 진행되었던 행사로, 현재 진행중인 포토후기 사은품용 매트커버는 2층 싱글 사이즈 입니다.
참고하신 후 이용하시기 바랍니다.
감사합니다.
답변A
안녕하세요 고객님.
저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다.
죄송하오나 저희 가구 제품은 지역별로 일정을 잡은후 고객님들께 방문전날 해피콜을 드린후
배송을 하고 있습니다.
하여 바로 배송은 좀 어렵습니다. 이점 양해 부탁드리며, 우선 20일 배송으로 접수하겠습니다.
감사합니다.
문의내용Q
수고하십니다
라탄 54 하나 34두개 주문할려고 하는데 오후에만 집에있어서 혹시 시간지정해서 받아볼수있요?여기는 일산이구요 출산이 임박해서요~배송 기간은 몇일이나걸릴까요?
그리고 유리 주문은 어찌하나요?
답변A
안녕하세요 고객님.
저희 에보니아 사랑해 주시어 정말 감사합니다.
고객님 계신 지역은 지정일 배송 가능합니다. 다만 시간은 대부분 12~6시 사이 배송하는지라, 맞춰주시면
가능할 것 같구요, 배송 기간은 통상 3~5일입니다.
상판 유리는 배송전 기사님께서 도착 시간 안내 전화드리오니 그때 말씀해 주시면 됩니다.
건강한 출산 되시길 바랍니다.
몸조리 잘하셔요. ^^
감사합니다.
회사명 : (주)에보니아
주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
