문의내용Q
상품 구입후 매트커버 신청했는데요.
구입은 신랑이 다른 사이트에서 했구요. 매트신청은 제 정보로 했는데 상관없나요?
확인부탁드려요. 그리고 언제쯤 받을 수 있나요?
그리고
침대 주문 시 침구류 같이 구입하려고 했는데 신랑이 모르고 침대만 했더라구요.
다시 침구류 구입하려고 했더니 겨울왕국 스탠드 이벤트가 있던데...따로 구입하면 못 받는건가요?
아이가 보더니 넘 탐내는데...단품으로 사려니 왠지 아쉬움이 생겨서요. ^^;;
답변A
박지영 고객님 안녕하세요~
사랑을 담은 가구 에보니아입니다.
매트커버 신청의 경우, 구입자분 성함과 신청자분 성함이 동일해야 파악이 되기때문에
신청을 글을 새로 등록해주시거나 수정을 해주시기 바래요.
그리고 침구만 따로 구입하셔도 겨울왕국 스탠드를 증정해 드리고 있으니
배송요청사항에 어느몰에서 어떤 성함으로 구입하셨는지 기재해 주시면 같이 배송해드리도록 할께요~
답변이 충분히 되셨나요?
감사합니다~ ^^
답변A
고객님 안녕하세요.
사랑을 담은 가구 에보니아입니다.
먼저 관심갖고 문의주셔서 감사드려요~
배송문의를 해주셨는데요,
부산이시라 정확한 날짜 안내가 어려운점 양해말씀드릴께요.
배송은 17일 전이 될 수도 있고, 후가 될 수도 있는데요,
몇일 이후 라고 기재를 해주신다면 그렇게는 가능하답니다.
그리고 배송하루 전날 해피콜 드리니까 참고하세요~
감사합니다.
좋은 하루 되세요~~ ^^
답변A
박효진 고객님! 안녕하세요~
사랑을 담은 가구 에보니아 입니다.
고객님이 주문 하신 상품은 광주 물류에서 배송될 예정이며 배송전연락 드리고 배송해 드리고 있으며 지방은 7~10정도 배송기간이 소요되며 이번주 안으로 배송될 예정입니다.
고객님께 연락 드린후 배송해 드리겠습니다.
감사합니다.
오늘도 좋은 하루 되세요~
문의내용Q
수고 많으십니다. 고객센터로 전화연결이 도통 안돼서...여기에 질문 올립니다.
19일에 주문한 체스트 34 상품 오늘 잘 받았습니다.
그런데 위에 놓이는 유리가 없네요 그래서 배송기사님께 전화해서 여쭤봤더니
2만원내고 추가로 구매하는거라고 합니다.
맞나요?
제가 작년 12월에 같은상품 체스트 54 주문했었는데 그땐 유리가 같이 배송되어 왔었습니다.
그때 주문시 바구니 커버만 추가 구매했지 유리를 추가구매한 기억은 없습니다.
주문내역을 봐도 커버를 추가 구매한 내역 밖에 없습니다.
혹시나 제가 구매시 추가 주문 사항을 빠뜨렸나 싶어서 다시 구매하기(결제하기 전단계) 를
클릭 해봤는데 작성하는 란에 유리추가구매에 관한 란은 보이지 않습니다.
답변 부탁드립니다.
답변A
박희균 고객님! 안녕하세요~
사랑을 담은 가구 에보니아 입니다.
유리 추가구매는 배송 기사님께 문의 하시면 배송해 드리고 있으며
유리 금액은 기사님께 지불 하시면 배송 받으실수 있습니다.
감사합니다.
오늘도 좋은 하루 되세요~
문의내용Q
지인이 주셨는데 파이프가 몇개가 없어서요.
혹시 파이프만 따로 판매되나요?
가능하다면 어떻게 주문하면 될까요?
답변A
안녕하세요.
사랑을 담은 가구 에보니아입니다.
부족한 파이프 색상이랑 엘보우를 알려주시면 가격을 알려드리도록 할께요.
제품구성은 아래 url을 참고하세요~
http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1372932754
감사합니다~
문의내용Q
독립형 스프링의 재질이 어디에서 온 건가요?
위의 설명을 보니 일본 kobe사에서 선재를 받아 srt에서 제조한다고 되어 있던데요..
일본 kobe사에서 받아온 선재라는 게 일본내의 철강을 받아온다는 얘긴가요?
일본 방사능 사태 이후, 일본내의 피폭된 스텐레스와 철강들이 싼 값에 수출된다고 하던데요..
독립포켓스프링을 구입하고 싶은데, 요즘 방사능이 하도 말이 많아서요..
솔직한 답변 부탁드립니다~