문의내용Q
11일 이후 배송된다고 하셨는데요..
지금 배송되고 있는건지요?
너무 오래 기다려서.. ^^
그리고 미키랑 올리버의 차이점이 무엇인지요?
답변A
고객님 안녕하세요
현재 미키이단침대 입고되어서 주문순차적으로 배송되고 있습니다.
배송전날 전화드리고 방문드리겠습니다.
미키제품와 올리버제품의 차이점은 올리버제품의 나무가 좀더 두껍습니다.
가드부분의 모양도 차이가 있습니다.
기술서 보시고 확인부탁드리겠습니다.
감사합니다.
답변A
고객님 안녕하세요
불편드려 대단히 죄송합니다.
주문하신제품은 오늘 입고되어 내일 대구물류로 제품 내려보내서
대구물류에서 빠르면 이번주 아니면 다음주 초 정도까지 배송가능하십니다.
배송이 많이 늦어져서 대단히 죄송합니다.
배송전 전화드리고 방문드리겠습니다.
감사합니다.
문의내용Q
구입한지 6개월이 다 되어가는데 왜 냄새가 안 빠지나요?
라탄바구니 냄새가 진짜 너무 역합니다.
특유의 꾸리꾸리한 냄새 때문에 바구니에 넣어둔 물건에 냄새가 다 배었어요.
진짜 냄새가 너무 고약해서 수납역할을 못 하고 있어요.
디자인과 내구성 모두 다 좋지만 이렇게 냄새때문에 고생할줄 몰랐네요.
베이비장으로 구입한건데 애기옷에 냄새 배일까봐 넣지도 못 하고..
시간 지나면 없어지겠지 하며 기다리는데 여전히 코를 찌르는 역한 냄새.
무딘 성격의 신랑도 냄새 고약하다며 인상 찌푸릴 정도에요.
참고로 통풍 일주일에 소주, 페브리즈, 햇빛샤워 다 해봤어요.
진짜 짜증만 납니다. 참다참다 문의하네요.
이거 어떻게 해야하나요?
문의내용Q
포토후기 남기면 라탄커버 주는 이벤트 끝났나요?
제가 2단.6단.7단. 이렇게 3가지를 nsmall 에서 구입한후 이곳 에보니아사이트 7단 서랍장에
후기를 남겼는데 사진은 게시판에서 설정된 값보다 용량이 커서 올려지지않네요.
사진없이 후기만 남겨도 라탄커버 주시나요?
제가 산 3개 물건에 대해 일일이 후기를 남겨야하는건가요?
답변A
고객님 안녕하세요.
사랑을 담은 가구 에보니아입니다.
문의하신 라탄바구니 커버 증정이벤트는 현재도 진행중이며,
각 제품마다 사진이 포함된 포토후기를 올려주셔야 된답니다.
각 제품마다 포토후기 등록후, 지금처럼 문의글 남겨주시면 발송해드리도록 하겠습니다~
감사합니다~
문의내용Q
미키 싱글침대를 1년 정도 썼는데 아기를 키우다보니 어른도 자주 누워서인지 메모리폼이 다 꺼져서 새로 구입을 해야할 것 같아요. 에이ㅅ*, 한ㅅ* 등에서 파는 두껍고 무거운 매트리스를 써도 괜찮은지 궁금합니다. 아무래도 주니어용 침대이나 보니 일반 성인용 싱글 매트리스를 써도 될까 걱정이 되네요. 그리고 여자성인정도는 사용할 수 있도록 설계된거죠? ^^;; 답변 부탁드립니다.
답변A
고객님 안녕하세요
너무 무거운 매트리스를 올리게 되면 하중에 조금 문제가 생기지 않을까요?
저희 업체도 포켓매트리스를 판매하고 있습니다. 미키제품에 맞게 제작된 매트리스 입니다.
홈페이지에서 확인해 보시고 구매 가능하십니다.
이 제품은 80kg인증을 받은 제품으로 여자 성인이 사용하시는거는 괜찮을것 같습니다.
감사합니다.
문의내용Q
질문: 어느 몰에서 구매하셨는지요?
답변: http://www.ebonia.co.kr 여기서 구입했습니다. 구입한 곳에서 질문 올리는게 당연한거 아닌가요?
질문: 고객님 성함으로는 주문사항을 찾을수가 없습니다
답변: 제가 제 아이디로 주문했고 제 아이디로 로그인하여 글을 적는데 정보가 없다니요? 제 정보는 도대체 어디 간겁니까?
제~ 발 통화 좀 합시다! 반품 처리하고 저희가 택배비도 다 입금했는데 그 뒤로 연락 두절이시네요. 어찌 계~ 속 통화 중이신가요? 수령자 성함 : 제미숙 입니다.
답변A
고객님 안녕하세요
불편드려 대단히 죄송합니다.
통화하신대로 10~13일 방문하여 회수하도록 하겠습니다.
방문전 전화드리겠습니다.
감사합니다.
문의내용Q
전화가 너무 안되네요 -_-
첫번째 배송 상에 문제에 대해 먼저 말씀드릴게요
정확한 주소를 입력했는데도 불구하고 배송하시는분이 착오로 다른 곳으로 갈 수 있다는 것은 이해가 갑니다. 그런데 물건을 입구에 그냥 두고 가시다니요... 결국 물건을 만삭인 임산부가 혼자 옮겼습니다. 밖에 비가 와서 박스 젖는다고 하시면서.. 차 운행 중에는 비가 맞지 않는가요? 어딘가에 비 맞지 않는곳에 잠시 주차 하시고 확실히 배송을 해 주시던지.. "남자 혼자 거뜬히 옮길수 있습니다"라고 하시면서 두고 가시는 군요. 건장한 남자면 가능하겠지요... 이것까지는 참았습니다. 이왕 샀으니 그냥 쓰자라고.. 3~5시까지 배송 된다고 하면서 저희는 2시간 정도 기다려야 되고 배송 기사님 바쁘신건 알지만 차마 몇분도 못 기다리시면 택배기사랑 무슨 차이가 납니까?...
두번째!... 소파에 앉으니 등이 엄~ 청 불편합니다. 반송신청을 어디에 해야 되는지 몰라서 여기에 글 올립니다. 한번 앉아보시고 등이 편하시다면 왕복 택배비 제가 부담할게요. 솔직히 짜증 엄청납니다. 전화는 계속 통화중이고... 하자 있는 물건을 판매하는 건지... 본래 물건 품질이 그런건지... 전화가 안되니 글로만 남길수 밖에 없네요..
제가 웬만하면 그냥 물건 쓰는 타입인데 배송에서부터 너무 짜증이 나고 통화가 안되고 제품도 너무 불편하니 전화 주시던지 답글 달아주세요
답변A
고객님 안녕하세요
불편드려 대단히 죄송합니다.
어느 몰에서 구매하셨는지요? 고객님 성함으로는 주문사항을 찾을수가 없습니다.
불편하시겠지만 수령자 성함을 다시 알려주시면 전화드리겠습니다.
감사합니다.
회사명 : (주)에보니아
주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
