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상품문의

(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료슬라이드 침대....

작성자

fro**

작성일

2014-10-14

문의내용 Q 11일 이후 배송된다고 하셨는데요.. 지금 배송되고 있는건지요? 너무 오래 기다려서.. ^^ 그리고 미키랑 올리버의 차이점이 무엇인지요?

답변 A 고객님 안녕하세요 현재 미키이단침대 입고되어서 주문순차적으로 배송되고 있습니다. 배송전날 전화드리고 방문드리겠습니다. 미키제품와 올리버제품의 차이점은 올리버제품의 나무가 좀더 두껍습니다. 가드부분의 모양도 차이가 있습니다. 기술서 보시고 확인부탁드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료방수커버 증정 문의

작성자

moo**

작성일

2014-10-14

문의내용 Q 이층침대주문했는데요 방수커버 증정이던데 1개를 주시나요? 2개를 주시나요? 만약 1개를 주실경우 방수커버 하나더 주문 가능한가요?

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 방수커버 증정에 대해 문의 주셨는데요, 포토후기 남겨주시면 방수커버 1개를 드린답니다. 추가 구입을 원하시면 검색창에 방수커버를 검색하셔서 구입을 해주시면 됩니다. 아직 상세정보 페이지가 완성이 되지 않아서 맞춤결제 상품으로 만들었으니 참고하시구요, 금액은 S사이즈는 2만원, SSS사이즈는 2만2천원입니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사다리

작성자

ang**

작성일

2014-10-13

문의내용 Q 사다리가 고정인가요? 옮길수 있나요? 배송기간은 얼마나 걸리는지 빠른답변 부탁드립니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 사다리 부분은 고정이어서 다른방향으로 설치는 불가합니다. 배송부분은 서울경기 지역은 5일안으로 배송가능하시고 지방지역은 10일 정도 소요되십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료조립

작성자

lov**

작성일

2014-10-13

문의내용 Q 이층으로사용안하고 단층으로사용하려고하는데 배송기사님이단층으로설치해주시는건가요?? 오스카단층으로사용할거라서 사다리는필요없는데가격할인돼나요??

답변 A 고객님 안녕하세요 문의하신제품은 단층으로 설치가능하시며 기사님께 말씀하시면 단층으로 설치해 주실거예요^^ 제품구성이 사다리부분은 묶음으로 되어있어서 사용안하신다고 가격을 빼드릴수 없네요... 죄송합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송은언제하실건가요?

작성자

jiy**

작성일

2014-10-13

문의내용 Q 9월22일에구매했는데...언제쯤배송이되나요?고객센터전화연결도안되고 언제쯤된다고전화라도주셨으면...

답변 A 고객님 안녕하세요 불편드려 대단히 죄송합니다. 주문하신제품은 오늘 입고되어 내일 대구물류로 제품 내려보내서 대구물류에서 빠르면 이번주 아니면 다음주 초 정도까지 배송가능하십니다. 배송이 많이 늦어져서 대단히 죄송합니다. 배송전 전화드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료이전설치 급 연락바랍니다!!!!

작성자

ye7**

작성일

2014-10-10

문의내용 Q 저희집 미키이층침대를 다른곳으로 이전하려고합니다 전화통화 연결은 너무 안되니 이곳에 글 남깁니다.담당부서의 빠른 조치부탁드리며 지정배송이14일날이 가능한지도 여쭙고 싶어요 빠른 연락부타드립니다 010 8551 1709

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 전화상으로 안내해드린것처럼 처리해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ※ 17일 전으로 처리요망, 13만 안내 (설치할곳 4층임)
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송은 언제 될까요?

작성자

lho**

작성일

2014-10-10

문의내용 Q 9월말에 현대홈쇼핑서 구입햇는데....13일부터 발송한다하였는데... 언제쯤 올까요?... 배송전 전화도 없네요...

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 주문하신제품은 13일 입고되어 14일부터 순차적으로 배송될 예정입니다. 서울 경기 지역이시면 3일안에 배송되실 예정이며 지방지역은 입고후 7~10 일정도 소요되십니다. 배송전 전화드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.
벨리아체스트62

답변완료바구니 냄새가 너무 심합니다.

작성자

iny**

작성일

2014-10-09

문의내용 Q 구입한지 6개월이 다 되어가는데 왜 냄새가 안 빠지나요? 라탄바구니 냄새가 진짜 너무 역합니다. 특유의 꾸리꾸리한 냄새 때문에 바구니에 넣어둔 물건에 냄새가 다 배었어요. 진짜 냄새가 너무 고약해서 수납역할을 못 하고 있어요. 디자인과 내구성 모두 다 좋지만 이렇게 냄새때문에 고생할줄 몰랐네요. 베이비장으로 구입한건데 애기옷에 냄새 배일까봐 넣지도 못 하고.. 시간 지나면 없어지겠지 하며 기다리는데 여전히 코를 찌르는 역한 냄새. 무딘 성격의 신랑도 냄새 고약하다며 인상 찌푸릴 정도에요. 참고로 통풍 일주일에 소주, 페브리즈, 햇빛샤워 다 해봤어요. 진짜 짜증만 납니다. 참다참다 문의하네요. 이거 어떻게 해야하나요?

답변 A 고객님 안녕하세요 불편드려 대단히 죄송합니다. 전화드리겠습니다. 감사합니다
(익일배송) 이반라탄7단서랍장

답변완료라탄커버이벤트

작성자

tnw**

작성일

2014-10-08

문의내용 Q 포토후기 남기면 라탄커버 주는 이벤트 끝났나요? 제가 2단.6단.7단. 이렇게 3가지를 nsmall 에서 구입한후 이곳 에보니아사이트 7단 서랍장에 후기를 남겼는데 사진은 게시판에서 설정된 값보다 용량이 커서 올려지지않네요. 사진없이 후기만 남겨도 라탄커버 주시나요? 제가 산 3개 물건에 대해 일일이 후기를 남겨야하는건가요?

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 문의하신 라탄바구니 커버 증정이벤트는 현재도 진행중이며, 각 제품마다 사진이 포함된 포토후기를 올려주셔야 된답니다. 각 제품마다 포토후기 등록후, 지금처럼 문의글 남겨주시면 발송해드리도록 하겠습니다~ 감사합니다~
이반라탄서랍장54

답변완료문의

작성자

khp**

작성일

2014-10-08

문의내용 Q 물건 언제쯤 받을수있을까요? 그리고 주문할때 쓰긴했는데 수요일 금요일은 꼭꼭꼭 피해서 와주세요ㅠㅠ 집 비는날이 많아서 배송오시기 전날이나 미리미리 연락을 해주시면 감사하겠습니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 주문하신제품은 10월20일이후 순차배송제품으로 20일 제품입고후 배송될 예정입니다. 배송전날 전화드리고 방문드리겠습니다. 수요일 금요일은 피해서 배송나가도록 하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송)(풀세트) 벨리아라탄체스트34&54

답변완료배송문의

작성자

jae**

작성일

2014-10-07

문의내용 Q 저희집이 엘리베이터없는 5층아파트에 5층인데요ㅠㅠ 사다리차 불러야되나요? 배송기사님 한테 죄송한 맘도들긴하지만 그래도 사다리차 안불러도 될것같기도한데..ㅠㅠ 신랑이 좀도와주면 될것같아서용.. 그리고 지금 출산한달전인데요 가구 냄새가 심하다는 글이 몇개있더라구요.. 냄새 안나는걸로 꼭 보내주세요~

답변 A 고객님 안녕하세요 도와주실분이 계시면 사다리차 사용안하셔도 가능하십니다. 배송전날 전화드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키싱글침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료미키 싱글침대 매트리스로 사용가능한 두께와 무게 문의

작성자

cas**

작성일

2014-10-07

문의내용 Q 미키 싱글침대를 1년 정도 썼는데 아기를 키우다보니 어른도 자주 누워서인지 메모리폼이 다 꺼져서 새로 구입을 해야할 것 같아요. 에이ㅅ*, 한ㅅ* 등에서 파는 두껍고 무거운 매트리스를 써도 괜찮은지 궁금합니다. 아무래도 주니어용 침대이나 보니 일반 성인용 싱글 매트리스를 써도 될까 걱정이 되네요. 그리고 여자성인정도는 사용할 수 있도록 설계된거죠? ^^;; 답변 부탁드립니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 너무 무거운 매트리스를 올리게 되면 하중에 조금 문제가 생기지 않을까요? 저희 업체도 포켓매트리스를 판매하고 있습니다. 미키제품에 맞게 제작된 매트리스 입니다. 홈페이지에서 확인해 보시고 구매 가능하십니다. 이 제품은 80kg인증을 받은 제품으로 여자 성인이 사용하시는거는 괜찮을것 같습니다. 감사합니다.
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료반품문의2

작성자

sil**

작성일

2014-10-07

문의내용 Q 질문: 어느 몰에서 구매하셨는지요? 답변: http://www.ebonia.co.kr 여기서 구입했습니다. 구입한 곳에서 질문 올리는게 당연한거 아닌가요? 질문: 고객님 성함으로는 주문사항을 찾을수가 없습니다 답변: 제가 제 아이디로 주문했고 제 아이디로 로그인하여 글을 적는데 정보가 없다니요? 제 정보는 도대체 어디 간겁니까? 제~ 발 통화 좀 합시다! 반품 처리하고 저희가 택배비도 다 입금했는데 그 뒤로 연락 두절이시네요. 어찌 계~ 속 통화 중이신가요? 수령자 성함 : 제미숙 입니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 불편드려 대단히 죄송합니다. 통화하신대로 10~13일 방문하여 회수하도록 하겠습니다. 방문전 전화드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송일 지정 가능 문의

작성자

sta**

작성일

2014-10-07

문의내용 Q 이사를 가면서 구매하려고 하는데요 배송일을 지정할 수 있는지 궁금합니다. 또 토요일로 지정할 수 있는지도요.

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 배송일 지정 문의를 하셨는데요, 새로 이사가시는곳이 수도권이라면 토요일을 포함해 지정배송이 가능하답니다. 빠듯하지 않고 여유있게 지정일을 잡아주시면 배송에 문제가 없으니 참고해주세요~ 감사합니다~ ^^
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료미키이단 슬라이드 침대

작성자

fro**

작성일

2014-10-06

문의내용 Q 현대홈쇼핑에서 미키이단 슬라이드 침대 구입했는데요.. 배송일이 처음에는 10월 8일부터 순처발송이라고 했는데.. 점점 늦어지고 있네요.. 정확하게 언제 발송 되는지 알고싶습니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 불편드려 대단히 죄송합니다. 제품이 배로 입고되는 부분이라 배송일이 몇일 지연되었습니다. 11일 입고되어 배송될예정입니다. 배송전 전화드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.
매직1인소파베드

답변완료블랙색상

작성자

rud**

작성일

2014-10-06

문의내용 Q 블랙 색상 부탁드립니다 제가 2인 하나랑 1인 하나사서 공간 딱맞쳐 채우려는데 2인은 블랙잇는데 1인은 없네여 1인 블랙 민들어주세요 제발 부탁드립니다

답변 A 고객님 안녕하세요 대단히 죄송하지만 블랙색상은 입고예정이 없습니다. 도움이 되어드리지 못해 죄송합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료2014년형 오스카 이층침대

작성자

lhs**

작성일

2014-10-04

문의내용 Q 오스카 이층침대 1층 2층에 플레이 하우스 설치 가능 한지 문의 드려요

답변 A 고객님 안녕하세요 오스카 이층침대는 1층2층에 플레이 하우스 설치가 가능하십니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료변형문의요

작성자

tnd**

작성일

2014-10-04

문의내용 Q 현재미키2층침대를 사용중인데 미키벙커침대로 변형가능한가요??

답변 A 고객님 안녕하세요 이층침대를 벙커로 사용은 불가하세요^^ 감사합니다.
토마스패밀리형3인용원목침대프레임

답변완료책꽃이 구매 문의요

작성자

bab**

작성일

2014-10-03

문의내용 Q 기존 토마스침대 사용하는중에 기둥에 책꽃이 구멍은 있구요 책꽃이 구매하고싶은데 어디서 주문할수있나요? 배송하면 직접 조립해야하나요? 직접하기 쉬운가요?

답변 A 고객님 안녕하세요 토마스 이층침대 책꽂이 주문가능하기고 본사로 전화주시면 주문도와 드리겠습니다. 금액은 12만원입니다. 조립은 고객님께서도 직접설치 가능하십니다. 감사합니다.
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료반품문의

작성자

sil**

작성일

2014-10-01

문의내용 Q 전화가 너무 안되네요 -_- 첫번째 배송 상에 문제에 대해 먼저 말씀드릴게요 정확한 주소를 입력했는데도 불구하고 배송하시는분이 착오로 다른 곳으로 갈 수 있다는 것은 이해가 갑니다. 그런데 물건을 입구에 그냥 두고 가시다니요... 결국 물건을 만삭인 임산부가 혼자 옮겼습니다. 밖에 비가 와서 박스 젖는다고 하시면서.. 차 운행 중에는 비가 맞지 않는가요? 어딘가에 비 맞지 않는곳에 잠시 주차 하시고 확실히 배송을 해 주시던지.. "남자 혼자 거뜬히 옮길수 있습니다"라고 하시면서 두고 가시는 군요. 건장한 남자면 가능하겠지요... 이것까지는 참았습니다. 이왕 샀으니 그냥 쓰자라고.. 3~5시까지 배송 된다고 하면서 저희는 2시간 정도 기다려야 되고 배송 기사님 바쁘신건 알지만 차마 몇분도 못 기다리시면 택배기사랑 무슨 차이가 납니까?... 두번째!... 소파에 앉으니 등이 엄~ 청 불편합니다. 반송신청을 어디에 해야 되는지 몰라서 여기에 글 올립니다. 한번 앉아보시고 등이 편하시다면 왕복 택배비 제가 부담할게요. 솔직히 짜증 엄청납니다. 전화는 계속 통화중이고... 하자 있는 물건을 판매하는 건지... 본래 물건 품질이 그런건지... 전화가 안되니 글로만 남길수 밖에 없네요.. 제가 웬만하면 그냥 물건 쓰는 타입인데 배송에서부터 너무 짜증이 나고 통화가 안되고 제품도 너무 불편하니 전화 주시던지 답글 달아주세요

답변 A 고객님 안녕하세요 불편드려 대단히 죄송합니다. 어느 몰에서 구매하셨는지요? 고객님 성함으로는 주문사항을 찾을수가 없습니다. 불편하시겠지만 수령자 성함을 다시 알려주시면 전화드리겠습니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…