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상품문의

(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료커버신청했는데요

작성자

ada**

작성일

2014-10-23

문의내용 Q 라탄서랍장 6단 주문해서 포토후기 남겼는데 커버 주신다고하시던데 언제쯤 받을수잇나요?? 어제 사진이랑 후기 남겼어요 nsmall에서 구매했거든요 커버 받을때 배송비는 무료로 해주시는건가요?

답변 A 고객님 안녕하세요 후기 남겨주셔서 감사합니다. 사은품은 일주일에 한번 택배발송하고 있습니다. 조금만 기다려주시면 보내드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료오스카 이층침대 색상 변경 요청 (어제 주문했어요)

작성자

lov**

작성일

2014-10-23

문의내용 Q 주문번호: 1410220027 화이트워시로 주문했는데 내추럴로 변경하고 싶어요. 꼭 변경해주세요~

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 요청하신 오스카이층침대 색상을 내추럴로 변경해드렸습니다. 그럼 잘 검품해서 안전하게 배송해드릴께요. 감사합니다~ ^^
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료화이트 입고문의

작성자

mnb**

작성일

2014-10-23

문의내용 Q 화이트 색상은 언제쯤 입고 되나요? 입고되는대로 구입하고 싶습니다

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 문의하신 미키이단침대 화이트는 이달말에 입고예정이니 다음달 초에 방문하셔서 구입가능 여부를 확인하시면 될듯 합니다. 불편을 드려서 죄송합니다. 감사합니다~
제리직사각형테이블1200

답변완료핑크의자

작성자

mer**

작성일

2014-10-22

문의내용 Q 의자는 화이트밖에 없던데 다른 색상은 상품이 언제 채워지나요? 핑크를 사고싶어서요..

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 불편을 드려 죄송하구요, 다행히 제리의자가 입고되어 현재는 구입이 가능하답니다. http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1324986834 아래 url을 참고하세요. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송문의

작성자

tig**

작성일

2014-10-22

문의내용 Q 10월6일 결제했어요 16일부터 순차배송 이라고 하던데 언제쯤 받을수있나요????

답변 A 고객님 안녕하세요 주문하신제품은 대구물류에서 배송되실 예정이며 빠르면 다음주 주중정도 배송가능하십니다. 배송전 전화드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송가능여부 확인하고 결재할려고 ...

작성자

odr**

작성일

2014-10-21

문의내용 Q 장바구니에 담아둔채 있었네요 혹 지정일에 해주실수 있진 않으신가요 ? 한번더 요청드려요 12일 이사날이구 13일 14일 제가 회사 연수로 집을 비우는터라 정말 12일에 침대가 들어와야만하거든요 .. 안되면 진짜 오프라인가서 날짜 맞춰서 사야하는 실정이예요 한번더 부탁드립니다 지금확인하니 장바구니도 비어있네요 분명히 담아 놨는데 ,, 일단 다시 담아둘께요

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 먼저 저희 오스카 이층침대에 관심갖고 문의주셔서 감사드리구요, 배송일에 대해 문의를 주셨는데 배송지가 수도권이라면 지정배송이 가능하답니다. 배송요청 사항에 11월12일 배송요청으로 기재해주시면 됩니다. 감사합니다~ ^^
트랜스포머3인용쇼파

답변완료배송예정일좀 알려 주세요

작성자

eom**

작성일

2014-10-21

문의내용 Q 배송 준비중이라고만 뜨고 상세 조회페이지에는 10월 20일 배송일이라고 떠있고.. 정확한 배송 예정일좀 알려 주세요.

답변 A 고객님 안녕하세요 주문하신제품은 이번주 안에 배송되실 예정입니다. 지역별로 묶어서 배송되는 부분이라 정확한 날자는 현재 알수 없습니다. 배송전날 전화드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.
제리직사각형테이블1200

답변완료의자

작성자

mer**

작성일

2014-10-21

문의내용 Q 제리의자 pu형 의자에 단추부분이 금방 떨어졌어요. 흰색이라 금방 때도 탔는데 혹시 의자에 앉는부분만 교체가 가능한가요? 의자다리부분은 멀쩡하거든요...

답변 A 고객님 안녕하세요 불편드려 대단히 죄송합니다. 죄송하지만 이제품은 커버교체가 되는 제품이 아니어서 부분교체는 불가능 하실것 같습니다. 도움이 되어드리지 못해 죄송합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료구입후 배송

작성자

clo**

작성일

2014-10-21

문의내용 Q 방금 주문했구요, 그럼 언제쯤 받을수있을까요? 되도록 빨리 받았으면좋겠는데

답변 A 고객님 안녕하세요 주문하신제품은 29일이후 순차배송되실 예정입니다. 11월초 정도 배송되실예정이며 배송전날 전화드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송)(풀세트) 벨리아라탄체스트34&54

답변완료배송은 언제..

작성자

jae**

작성일

2014-10-20

문의내용 Q 제가10월6일 결재했는데요.. 배송이 도대체 언제되나요?ㅠㅠ

답변 A 고객님 안녕하세요 주문하신제품은 10월21일이후 순차배송으로 안내하고 판매한 제품으로 서울 경기지역이시면 이번주 안에 배송가능하시고 지방지역이시면 배송기간이 2주정도 예상되십니다. 배송전 전화드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

fro**

작성일

2014-10-20

문의내용 Q 앞번에 배송진행 상황을 전화주신다고 했는데.. 아직 전화가 없네요.. 어디쯤 진행되었는지 알수 있을까요? 대구물류로 내려보내셨다면.. 언제쯤 받을 수 있는지 알아봐주세요.. 늦어도 이번주는 수요일까지는 꼭 받아야 하는데.. 걱정입니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 불편드려 대단히 죄송합니다. 대구물류확인하고 전화드리겠습니다. 감사합니다
퀸앤킹베드룸풀세트

답변완료배송관련문의

작성자

dls**

작성일

2014-10-20

문의내용 Q 제가 상품을 주문했는데 배송일자 관련 문의할려고 하는데 전화 통화가 너무 어렵네요 전화 좀 부탁드립니다

답변 A 고객님 안녕하세요 전화드렸는데 통화가 안되시네요^^ 지방지역 배송기간은 2주정도 예상되십니다. 배송전 전화드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다
(5%추가할인/익일배송) 앤디싱글침대프레임

답변완료매트릭스

작성자

sun**

작성일

2014-10-19

문의내용 Q 내년초등 들어가는 언니 랑 동생 있는데요 침대두개 사야하는데 침대하나에 메모리폼 2개해야하나요? 하나 높이가 얼마나 아님 라텍스가 더 좋나요?높이는요? 뭘 해야할지? ? 몸부림이 심한편이라서요

답변 A 고객님 안녕하세요 문의하신제품은 메모리폼매트리스를 하나만 사용하는 제품입니다. 라텍스의 종류는 천연라텍스와 인조 라텍스가 있습니다. 아토피가 있거나 하니 않으시면 기본 메모리폼 매트리스를 사용하셔도 무방할것 같습니다. 감사합니다.
제리직사각형테이블1200

답변완료제리의자 pu형

작성자

mer**

작성일

2014-10-19

문의내용 Q 제리의자 pu형 사고싶은데 계속 품절이더라구요. 제리의자상품이 언제쯤 채워질까요?

답변 A 고객님 안녕하세요 제리pu의자는 현재 판매하고 있습니다. 쥬니어창으로 들어가셔서 의자를 검색하시면 판매하고 있습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료11월12일 이사하는데요

작성자

odr**

작성일

2014-10-19

문의내용 Q 이사하는 당일에 받고 싶은데 가능한가요 ? 직장맘이라 이사 때문에 하루 휴가 낸건데 가능하면 하루에 끝내고 싶네요 여긴 대구입니다

답변 A 고객님 안녕하세요 에보니아를 사랑해 주셔서 감사합니다. 죄송하지만 현재 고객님 성함으로는 주문건이 확인이 안되시네요 다른분 성함으로 주문하셨나요?? 죄송하지만 대구지역은 지정일 배송이 불가하세요 11월12일 이후에 하루 이틀정도 후에 배송되실 가능성도 있습니다. 배송전 전화드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사은품 함께 보내주세요.

작성자

fkf**

작성일

2014-10-17

문의내용 Q 케빈 2층침대 10월 8일 주문해서 어제 설치받았구요. 오늘 매트커버 주문했어요. 겨울왕국 스탠드 꼭 챙겨보내주세요. 매트커버에 문의글 오전에 남겼는데 중복문의가 안 돼서 상담자분과 통화도 했어요. 그리구 문의글 답변에는 커버 주문시 침대주문일자 기재하라셨던거 같은데 깜빡해서 여기에 남겨요. 침대수령자, 커버주문자 차현영이에요.

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 사은품 겨울왕국 스탠드 함께 발송해드리겠습니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료급히연락요청(이전설치문의)

작성자

ell**

작성일

2014-10-16

문의내용 Q 미키이층침대 10/26 일요일 이동가능한지 연락바람(010-3256-6989) 이동지역은 같은 아파트단지

답변 A 안녕하세요 고객님 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 고객님이 문의하신 이전설치 비용은 13만원 정도 입니다. 지역에 따라 다르니 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료애들이 너무 기다려요..

작성자

fro**

작성일

2014-10-16

문의내용 Q 배송이 시작됐다면 이번주 받을수 있는거죠? 어제 1200 책장 두개 받았는데 앞에 긁혀서 시트지가 벗겨져왔어요. 신랑이 오래기다려 받았는데 그냥쓰자해서 많이 속상하지만 놔두기로 했습니다. 애들침대는 제발 흠없는걸로 보내주세요.. 8일 이후에 받을수 있다해서 어느정도 생각은 하고있었는데 배송이 너무 늦네요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 안젤라 책장 배송중에 속상한 일이 있으셨던거 같은데 죄송하다는 말씀 드리겠습니다. 침대는 물량이 많이 밀려서 입고가 지연이되어 배송이 늦어졌습니다. 지방같은경우에는 중간에 물류센터를 한번 더 걸쳐서 배송이 이루어져서 시간이 약간더 소요되고있습니다. 좀더빠르게 배송할수있도록 전달해드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 투톤라탄서랍장54

답변완료구입문의

작성자

psy**

작성일

2014-10-15

문의내용 Q 품절되어서 기다려도 구입 할 수없나요??

답변 A 안녕하세요 고객님 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 고객님이 문의 하신 상품은 현재 입고 예정이 확인이 안되고 있는 상품으로 언제 입고 되어 배송해드릴수 있는지 확인이 불가능한 상품 입니다. 이달말경 입고 예정일이 확인될것으로 예상되며 입고가 확인되면 사이트에 고지하여 드리겠습니다. 불편하시더라도 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료결재가않돼요

작성자

lov**

작성일

2014-10-14

문의내용 Q 스마트폰으로결재하려고하는데않돼네요 캡다운로드했는데...자꾸다운로드하고끝이네요 고객센터전화도않돼고ㅜㅜ

답변 A 고객님 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 전화상으로 안내해드린대로 기술팀에서 연락드려 처리해드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
대표 : 이한석 전화/이메일 : 031-768-7121 | admin@ebonia.co.kr 팩스 : 031-622-0869
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…