문의내용
Q
어제 침대를 배송받았는데 기사님께서 헤드부분을 잘못가져와 오늘 다시 설치하러 오신다네요..
기사님이 작업하기 편하시도록 제가 박스 하나하나 풀어놓았는데..
깔판이 이상해서 문의 드립니다.
깔판이 마무리가 안된듯해요.. 한마디로 나무가루가 엄청나게 묻어있고 손으로 스윽 쓸어보면 손에 가루가 묻어납니다.
문제는 가루가 아니라 표면인데요..
너무 거칠어요.. 여기에 매트리스 올렸다가는 매트리스가 완전 망가질듯하네요.
원래 이렇다고는 생각 못할만큼 거칠어요.. 어떻게 된건가요?
상단 깔판은 하단과는 다른 제질인가요?
그리고 침대가 화이트인데 깔판은 그냥 나무색이라 그것도 안맞는거 같아요
답변
A
고객님 안녕하세요
깔판부분도 원목으로 되어있는데 최대한 친환경으로 사용을 하려고 하다보니
다른부분은 바니쉬로 마감처리를 했지만 깔판은 원목을 그대로 사용하여
거칠은 부분도 있습니다.
고객님께서 생각하실때 너무 심하다고 생각되시면
010-2746-7121로 사진전송부탁드립니다.
주문시 수령하시는분 성함도 같이 적어서 보내주시면
as담당께서 사진확인하시고 전화드리겠습니다.
감사합니다.