문의내용
Q
안녕하세요.
진열품 주문했었고, 주문한지 20일 가까이 되서야 받았습니다.
배송기사님이 연락도 없이 시간약속을 몇 번이나 어기셨는데,
거기에다가 본사의 실수로 피스를 아예 안가지고 오셔서,
조립을 하지 못하고 침대 프레임들만 놔두고 가셨습니다.
그 덕분에 침대배송으로 인해 거실에 나와있던 매트리스와, 작은방에 있는 침대프레임 때문에
주말내도록 거실과 방 모두 제대로 사용하지 못했고,
저의 스케줄 또한 엉망이 되버렸습니다.
거기다가 침대헤드 중 하나는 바니시칠이 군데군데 벗겨졌는지 윗부분이 거칠하구요.
(바니시칠이 벗겨졌다라도, 나무자체에 샌딩처리가 되지 않았는지 의문이네요.)
아무리 진열품이라지만.. 이러다가 사용하면서 바니시칠이 벗겨지는건 아닌지.
그래도 중소기업 제품인 것 같아 믿고 구매한 것인데.
품질이며 서비스이며, 정말 실망스러워서 환불하고 싶은 심정입니다.
답변
A
고객님께 연락드려 처리 하였습니다.