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상품문의

클래식매트방수커버

답변완료미키이단침대

작성자

zms**

작성일

2015-03-05

문의내용 Q 미키이단침대입니다 방수커버 상..하단 어떤걸 구입해야하나요? 각각 알려주심 감사요 그리고 재입고는 언제되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의하신 사항, 4월 말 경에 구입가능 하십니다. (입고여부 확인 필요하며 현재 재고 없습니다.) 상, 하단 S 사이즈로 구매 하시면 됩니다. 감사합니다.
퀸앤6단서랍장

답변완료서랍에 레일이 달려있나요?

작성자

dhq**

작성일

2015-03-05

문의내용 Q 서랍에 레일이 있는지 궁금합니다.?? 배송비는 무료라고 되어 있는데 맞나요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 가운데에 레일이 있고, 배송비는 무료입니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

moo**

작성일

2015-03-05

문의내용 Q 오늘 구입했는데 배송은 언제 되나요? 하부서랍도 같이 배송되는거 맞죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구 입니다. 문의주신 사항, 하부서랍도 같이 배송됩니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료안전가드문의요

작성자

elf**

작성일

2015-03-04

문의내용 Q 1단 슬라이드 침대에도 안전가드 설치가능한가요? 가능하다면 추가금액은 얼마가 되는지 궁금합니다~

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 문의주신 내용, 슬라이드 침대에는 가드를 설치 할 수가 없습니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료삐그덕소리

작성자

ner**

작성일

2015-03-04

문의내용 Q 2층침대를 2014년 12월말일쯤 구입해서 사용중입니다.. 큰아이 위에서 자고(30k) 작은아이와 제가 아래층에서 자는데 삐그덕 소리가 너무심해서 자다가 움직이면 그소리에 깰정도입니다. a/s부탁드려요..

답변 A 고객님 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. A/S 접수하여 연락 드리겠습니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료깔판교체건

작성자

wil**

작성일

2015-03-03

문의내용 Q 이틀전에 깔판교체 건으로 전화가 와서 통화를 하고는 제가 다시 연락드리겠다고 했는데 전화연결이 너무 힘드네요. 연락바랍니다.

답변 A 고객님 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 연락처를 남겨 주시면 연락 드리겠습니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료사이즈 변경은 안 되나요?

작성자

rem**

작성일

2015-03-03

문의내용 Q 미키 이층침대구매하고자 하는데 저희 아이 방 규격이 2300* 2100으로 나오네요 미키 이층침대는 2570인데 혹 계단쪽을 더 작게 해서 만들어주실 수 있나해서요 만약 그렇게 되면 추가 금액은 있는 건지 궁금합니다. 그리고 이층침대 전 제품 모두 매트리스는 불포함 가격인거죠?

답변 A 고객님 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 계단을 더 작게 하려면 에보니아 홈페이지 하단에서 주문제작가구 신청을 해주셔야 합니다. 이층침대 전 제품 매트리스 불포함 입니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의드려요~~

작성자

yun**

작성일

2015-03-03

문의내용 Q 침대소리가 심하게 나네요.. 처음보다 점점 더 나는거 같은데요..애들이 무섭다고 2층에 잘 안올라 갈려하구요.. 보는사람마다 소리때문에 한마디씩 하니.. 전 나무라서 그런거라고 했지만 문의를 해보는게 나을거 같아서요.. 그래서 애들이 1층 2층 분리를 해달라는데..할려고 보니까 사다리고정시킨 부분에 나사를 풀어야 하는데 공구가 없는데..이럴땐 어떻게 해야할까요~ 분리 할때 사다리빼고 2층을 들어 올리기만 하면 되는건가요?

답변 A 고객님과 통화하여 소음으로 방문 안내 하였습니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의입니다

작성자

lov**

작성일

2015-03-02

문의내용 Q 어제결제했구요 언제쯤 오시는지궁금해요 그리고 1층적정하중이 얼마나되나요?

답변 A 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 고객님 배송일은 3/5 지정일로 배송하루전 해피콜 진행후 배송될 예정이며 배송당일 기사님 연락후 배송됩니다> 1,2층 사용시 성인기준 80kg 까지 사용가능합니다 감사합니다. 행복한 하루 되세요^^
(익일배송) 체리소파베드PU인조가죽(투톤그레이)

답변완료지정일 배송

작성자

wne**

작성일

2015-03-02

문의내용 Q 이 상품을 주문했는데 주말이 아니면 받을수가 없어서 3월 14일 토요일에 지정 배송 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요 고객님 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 고객님이 주문하신 상품은 14일 배송이 가능한 지역이며 14일 배송해 드리겠습니다. 배송하루전 연락드리고 배송해 드리겠습니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의

작성자

phr**

작성일

2015-03-01

문의내용 Q 잘 사용하고 있는데요 분리해서 사용하다 다시 2층침대로 사용중인데 나가는방향이 1층 2층 서로 엇갈려야하는게 맞는거죠?만약 나가는 방향을 같은방향으로 나란히 해놓고 사용해도 무방한건지해서요 1층나가는 방향을 사다리로 막아버렸네요 불편없이 쓰긴했는데 혹시나해서요 상관없는지요??

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 일단 양방향이 엇갈리는게 좋습니다. 그 이유는 입구출입이 번거러움이 있어서 엇갈린 방향이 편하긴하나 이것이 불편함이 없으시다면 같은방향으로 사용하셔도 무방합니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의

작성자

yrl**

작성일

2015-03-01

문의내용 Q 안녕하세요 에보니아 2층침대 구매해서 사용중인데여 오늘 우연히 2층침대 양쪽헤드중 2층침대 발쪽 헤드부분이 깨져 있네여...겨울이라 아이들이 2층침대를 거이 쓰지않았어요.. 바닥부분도 아니고 튼튼한 헤드부분이 깨진게 좀ㅠ 깨진안쪽부분틈을보니 나사철심인지 그게 있는부분인것같더라구여.. 사진은 찍어놨어요..연락부탁드릴게여..

답변 A 고객님과 통화하여 깨진 부분 사진 전송 안내 하였습니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료품절이네요 ㅠㅠ

작성자

lov**

작성일

2015-03-01

문의내용 Q 결제하려고 하니 품절이네요 언제쯤 구매가능할까요? 그리고 하단서랍주시는거 맞나요? 답변부탁드려요~

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 불편을 드려 죄송한 말씀드리며, 품절 해제되었습니다. 현재까지는 하부서랍 증정하는것이 맞습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키이단침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

zil**

작성일

2015-03-01

문의내용 Q 주문하려하는데요 대전인데 주말이나 평일 6시이후로 받을수있을까요? 평일엔 집에 없어서 받을 방법이없어서요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 대전지역은 1주일에 1번정도 배송이 가능하며, 주말배송은 힘들것으로 예상되며, 평일에는 기사님과 시간을 협의해주셔야합니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료언제구입가능한가요?

작성자

blu**

작성일

2015-03-01

문의내용 Q 오스카언제 물량 풀리나요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 불편을 드려 죄송한 말씀드리며, 품절 해제되었습니다. 감사합니다.
(익일배송) 트렌디메모리폼매트리스소파베드

답변완료칼라 문의 드려요

작성자

clu**

작성일

2015-03-01

문의내용 Q 검정색상을 구입하고 싶은데 품절인가요? 검정색상 주문은 언제쯤 할수 있나요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구입니다. 블랙색상은 3월16일 이후에 주문이 가능할것으로 예상됩니다. 조금만 기다려주시면 빠른시일내에 입고될 수 있도록 노력해보겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료하부서랍 이벤트 문의

작성자

jsb**

작성일

2015-02-27

문의내용 Q 하부서랍장 이벤트 여전히 진행중인가요? 금일 주문해도 보내주시나요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 하부서랍 이벤트는 현재 진행중에 있으며, 재고 소진시까지이기때문에 정확히 언제까지 한다고는 말씀 못드리지만 금일 주문하면 하부서랍 포함해서 발송됩니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료지정일배송문의에요

작성자

lov**

작성일

2015-02-27

문의내용 Q 경기도 시흥시인데요 내일결제하고나서 3월10일날 받고 싶은데요 가능할까요? 가능하다면 주문후 배송메세지에 받고싶은날 적으면되는건가요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 주문하시면서 3월10일 지정배송요청으로 배송기재란에 적어주시면 배송가능하십니다. 배송전 전화드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료품절이군요...

작성자

whi**

작성일

2015-02-27

문의내용 Q 우연치 않게 검색하여 둘러 봤는데.. 이 상품이 딱 마음에 듭니다. 품절이라...많이 아쉬운데요... 리오더 진행은 안되는지 여쭙습니다

답변 A 안녕하세요 고객님 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 고객님이 문의하신 상품은 현재 내추럴 색상만 구매가 가능합니다. 구매해 주시면 최대한 빠른 시일내에 배송해 드리겠습니다. 감사합니다.
클래식매트방수커버

답변완료재입고

작성자

say**

작성일

2015-02-26

문의내용 Q 구매하고싶은데 품절이네요 재입고는언제쯤되나요?

답변 A 안녕하세요 고객님 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 고객님이 문의하신 상품은 3월중 추가 입고될 예정입니다. 조금만 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…