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상품문의

(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료사은품 문의요~

작성자

mil**

작성일

2015-07-15

문의내용 Q 홈페이지에는 아직 서랍장 무료 증정한다고 되어 있던데 서랍장 주시는 건가요? 서랍장 주시면 주문하고 싶은데요^^

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 고객님들의 요청으로 하부서랍증정행사를 조금 더 연장하기로 하였습니다. 주문해 주세요^^ 감사합니다.
아맨다트윈접이식식탁_소

답변완료제품 문의입니다

작성자

wls**

작성일

2015-07-14

문의내용 Q 혹시 상판 색상 오크색-> 흰색 변경 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 홈페이지 상의 주문가구제작에서 문의해 주시길 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 벨리아체스트54

답변완료배송무느이

작성자

man**

작성일

2015-07-13

문의내용 Q 안녕하세요.2개 주문했습니다.배송예정일 알고 싶습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 전화드렸습니다. 감사합니다.
(익일배송) 피터키높이슈퍼싱글벙커침대프레임

답변완료배송이 언제쯤 될가요??

작성자

ahj**

작성일

2015-07-13

문의내용 Q 지난주 화요일에 주문했는데 배송이란 단어만 뜨고 운송장 조회도 안되내요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 전화연락 드렸습니다. 감사합니다.
(익일배송) 피터이층침대프레임(슈퍼싱글)

답변완료매트리스요

작성자

whi**

작성일

2015-07-13

문의내용 Q 한개가격이 녹차메모리 기준 17만원인가요 1, 2층 합쳐서 17만원인가요? 지금 막 구매하고 싶은데 결정을 못하겠네요

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 이층침대의 경우 2개세트 가격입니다. 감사합니다.
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료입금문의

작성자

bj8**

작성일

2015-07-12

문의내용 Q 토요일에 주문하고 무통장 입금했어요 아직 확인전 인거 같은데요 주문취소 부탁드릴께요 계좌 남겨놓을께요 302 0275 8414 01 농협 배지연 입금 금액은 할인가로 넣었어요 부탁드릴께요 수고하세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료침대를 다른 방으로 옮기고 싶은데요..

작성자

ju0**

작성일

2015-07-11

문의내용 Q 올 5월에 앤디이층침대 구매했는데요.. 원래 설치한 방에서 다른 방으로 침대를 옮기고 싶어요.. 그럴려면 처음에 배송 온 상태처럼 다시 분리를 해서 재설치를 해야 하는지.. (그런데 이 방법으로 하려고 하면 엄청 시간이 걸릴듯 하네요..^^;;) 아니면 1, 2층만 통으로 떼어내서 옮길수 있는지 궁금해요. 그리고 혹시 이렇게 다른 방으로 옮길때 에보니아에서 기사님이 오셔서 해주실수 있나요? 그러면 비용은 어느정도 드는지요?

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 앤디이층침대는 1층 2층 분리만 하셔서 다른방으로 옮기시면 되십니다. 1) 사다리 나사풀어서 분리하여 주시고 2) 2층깔판 빼 놓으시고 3) 1층과 2층을 연결하는 나사 풀어주시고 4) 양쪽에서 동일한 힘으로 들어주시면 안쪽에 있는 쇠봉이 빠지면서 분리가 될거예요... 고객님께서 충분히 분리 가능하시고, 만약 기사님 방문하시게 되면 방문비 3만원정도 소요되십니다. 감사합니다.
(익일배송) 피터키높이슈퍼싱글벙커침대프레임

답변완료사이즈문의

작성자

gom**

작성일

2015-07-11

문의내용 Q 키높이 벙커스타일로 바닥에 퀸매트를 깔려고 하는데 사다리 때문에 사이즈가 어떻게 되나해서요가로길이 1170에서 사다리까지 약간의 공간이 있던데 그것까지 다하면 총얼마가 될까요

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 사이즈는 ss사이즈로 1100*2000 입니다. 퀸매트리스는 안들어 갈것 같습니다. 감사합니다.
이반라탄서랍장54

답변완료문의요!!!!

작성자

ssi**

작성일

2015-07-10

문의내용 Q 주문결재했어요 확인부탁드려요!! 배송되면 몇일정도소요되나요

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 주문하신제품의 배송기간은 서울지역은 3~5일정도 소요되고 지방지역은 7~10일 정도 소요되십니다. 배송전 전화드리고 방문드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료매트리스 추가 주문하고 싶습니다

작성자

ice**

작성일

2015-07-10

문의내용 Q 7월 3일 피터침대세트 받았는데 데이베드용 독립스프링매트리스 추가구입하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객센터로 전화주시면 됩니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료경기도 고양시 배송일 지정 가능한가요?

작성자

vam**

작성일

2015-07-09

문의내용 Q 경기도 고양시 덕양구 행신동으로 7월 27일 배송일 지정을 신청했는데 가능한가요? 그리고 무통장입금 하려고 하는데 7월10일 오후에 입금해도 서랍 무료증정 되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 지정일 가능하며, 무료증정 해드립니다. 감사합니다.
플레이하우스(S/SS)

답변완료토비 슈퍼싱글침대에

작성자

too**

작성일

2015-07-09

문의내용 Q 설치 가능하나요???

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 문의하신제품은 ss사이즈로 제작되어서 판매될 예정입니다. 다음주 정도 구매가능하십니다. 감사합니다.
(익일배송) 루비2인용쇼파(인조가죽)

답변완료지정배송문의

작성자

min**

작성일

2015-07-09

문의내용 Q 주문번호 : 1507090028 7/18(토) 지정배송 가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 부천 지역은 지정일이 가능하십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료지정일 배송 가능한가요?

작성자

hye**

작성일

2015-07-09

문의내용 Q 서울 종로구 창신동으로 8월31일에 이사가서 그 때 배송받고 싶은데, 지금 하부서랍 추가증정기간이어서 미리 구입하고 8월31일 지정해서 배송 설치 가능한가요? 7월10일까지 구입하면 하부서랍 증정 유효한거죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 10까지 구매증정이며, 서울 및 수도권 근교지역은 지정일에 배송 받으실 수 있습니다. 감사합니다.
(익일배송) 엔느2인용쇼파

답변완료문의

작성자

ska**

작성일

2015-07-09

문의내용 Q 소파 다리만 높이가 몇센치 인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 다리높이만 대략 10cm 정도 입니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의드립니다.

작성자

rag**

작성일

2015-07-08

문의내용 Q 안녕하세요. 지난 2월에 스마트 2층침대를 구입하여 잘 사용하고 있습니다. 그런데 2층을 저희 큰아들이 사용하는데 초등학생임에도 몸무게가 58킬로 정도 됩니다. 전에는 그러지 않았는데 며칠전부터 아이가 자다가 뒤척일때마다 찌그덕 소리가 나거든요. 늘 좀 불안한 생각을 하고 있는데 혹시 내려 앉는다던지 그런일은 없겠지요? 1층은 작은 아들이 쓰고 있어서 불안한 마음에 새벽에 몇 차례씩 아이들 방을 드나들고 있습니다. 이주전에는 너무 불안해서 육각형 나사들을 육각렌치로 돌려보니 거의 모든 나사들이 한바퀴 이상 더 조여지더라구요. 심지어 어떤 나사는 두바퀴나 더 돌아갔습니다. 이런것도 정상인지요?? 테클을 걸거나 그런게 아니라 정말 안전하게 사용하고 싶거든요. 제품 자체는 공간 활용도 좋고 또 아이들이 많이 좋아합니다. 추후 매트리스만 추가로 교환을 할 생각이구요. 무게 지탱 관련하여 안심을 해도 될지 답변으 부탁드립니다. 감사합니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 사랑을 담은가구 에보니아 입니다. 저희 스마트 이층침대는 조립제품으로, 아이들이 올라갔다 내려갔다 하면서 조립을했던부분(나사조임부분)이 조금씩 풀어지는 경우가 있습니다. 나사가 살짝 풀어지면 소음도 나는 경우가있습니다. 육각렌치를 가지고 계시면 한달에 한번정도는 나사를 조여주셔야 되십니다. 나사가 풀어진다고 전체적으로 다 풀어지는 부분은 아니어서 고객님께서 염려하시는것 처럼 제품이 무너진다거나 그렇지는 않습니다.^^ 생각나실때마다 제품 전체의 나사를 조여주시면 걱정안하시고 사용하실수 있을것 같습니다. 감사합니다.
(익일배송) 피터이층침대프레임(슈퍼싱글)

답변완료구입하려고하는데요.

작성자

mkl**

작성일

2015-07-07

문의내용 Q 어떻게 해야 매트리스 한개만 추가해서 구입할수잇나요?? 녹차매트리스 한개가 옵션에 나온 17만원인건가요? 고객센터전화했더니 연결이 안되네요. 010.6420.2748 연락주세요~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 관련하여 전화드렸습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료매트리스 추가주문 관련

작성자

jay**

작성일

2015-07-07

문의내용 Q 피터 데이베드 수퍼싱글 주문했고, 독립스프링매트리스 추가로 주문하려 하는데요, 추가금액은 153,000원에서 21,000원을 제하는 것 아닙니까? 이미 프레임만 주문시 21,000원을 결제하였는데. 그럼 독립스프링 주문시 발생되는 153,000에서 앞선 금액은 제하는게 맞는 것 같습니다. 그리고 카드결제하려는데, 결제창을 어디에서 하면 될까요 내일 배송일인데 빠른 연락 부탁드려요.

답변 A 안녕하세요.. 고객님... 말씀하신 추가 21,000원이 포함 된 금액이 프레임 가격입니다. 그러니 독립스프링 가격 153,000원을 추가 결제하셔야 하는게 맞습니다.. 추가 결제는 에보니아 쇼핑몰 검색란(로고 우측에 있는)에 고객님 성함을 넣고 검색하시면 맞춤결제가 하나 검색결과에 나올겁니다.. 거기서 결제하시면 됩니다.. 감사합니다..
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

oji**

작성일

2015-07-07

문의내용 Q 어제(7.6) 주문했는데요. 배송은 언제 오나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 배송은 수도권 지역은 결제 후 일주일정도 이내에 가능합니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료사이즈문의

작성자

ori**

작성일

2015-07-07

문의내용 Q 침대상단프레임 높이는 25cm정도 높이고 시은데요~ 하단침대를 사용할때 앤디이단침대처럼 공간이 있었으면 해서요~ 중간다리 추가제작 가능한가요? 높이는 25cm정도로요~ 가능하다면 가격도 알려주세요!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 진행이 어렵습니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…