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상품문의

(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료취소문의

작성자

jul**

작성일

2015-12-18

문의내용 Q 오스카침대 전체취소요청합니다 스마트 이층침대 재주문하였으니 오스카침대 카드승인취소 빨리부탁드립니다 스마트침대는 되도록 크리스마스전에 배송해주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 오스카 침대 와 함께 주문하신 건, 취소 처리 해드렸습니다. 감사합니다.
러브홈침대커튼

답변완료토비 이층 침대에 사용가능한지...

작성자

sky**

작성일

2015-12-18

문의내용 Q 토비 이층 침대를 곧 구매할 예정입니다. 이 제품을 토비 침대에도 사용할 수 있는지요...

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 사용은 가능하십니다. 사이즈는 하단 프레임까지만 덮을 정도여서 피터벙커침대에서 보여지는 것과 차이가 있습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료플레이텐트+등 주문취소

작성자

jul**

작성일

2015-12-17

문의내용 Q 제가 주문을 급하게 하다가 플레이텐트를삭제하고 결제한다는것을 같이 결제했네요 오스카 이층침대 주문했는데요 카드주문인데 플레이텐트+ 등 취소가능한지요? 상담원연결이 안되오니 연락부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신대로 플레이 하우스 + LED 등 , 부분취소 해드렸습니다. 감사합니다.
솔리드홑겹매트리스커버

답변완료문의드려요

작성자

kim**

작성일

2015-12-17

문의내용 Q 올리버 이층침대와 함꼐 구입한 인조 녹차라텍스매트리스에도 사이즈가 맞나요? 높이가 많이 얇던데..

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 사용 가능하십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료지금주문했어요 배송시 얼마나걸릴까요?

작성자

jul**

작성일

2015-12-17

문의내용 Q 아이한테 크리스마스 선물로 해주고 싶은데 그전에 배송되나요? 어린왕자 북램프도 꼬옥 챙겨주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 지방지역 배송은 결제 후 10~15일 정도 소요될 수 있습니다. 배송 전일 연락드리고 배송 당일 연락드립니다. 감사합니다.
클래식매트방수커버

답변완료방수커버 사용하면..

작성자

kmr**

작성일

2015-12-17

문의내용 Q 방수커버씌우고 그위에 패드깔면 패드가 밀린다던가 미끄럽진 않은가요? 지퍼형은 없는거죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 고객님들의 사용 성향에 따라 차이는 있을 수 있습니다... 감사합니다.
(익일배송) 제니카우치패브릭소파

답변완료소파 결재하려고 하는데요

작성자

scl**

작성일

2015-12-16

문의내용 Q 20000 원 쿠폰은 언제 사용할수 있는거죠?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 보유하고 계신 20,000원 할인쿠폰은 "피코2인소파 할인 전용 쿠폰"입니다. 자세한 사항은 각 할인쿠폰 사용안내를 참조해주세요. 감사합니다.
플레이하우스(S/SS)

답변완료LED 램프

작성자

ete**

작성일

2015-12-16

문의내용 Q 텐트안조명은추가구매로어떤걸판매하시는건지.. 램프인지에그인지.. 에그조명구매는어떻게하는건지..

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 내부 조명은 LED램프이며, 옵션에서 선택 가능합니다. 에그 조명은 현재 품절로 구매가 불가능합니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료커튼선택은어떻게..

작성자

ete**

작성일

2015-12-15

문의내용 Q 인디언티피형창문형 하나씩은어찌해야하는지요.. 잘안되네요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 미키 키높이 벙커침대 전용 커튼 개별 주문과 관련하여 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
인디언침대커튼

답변완료미키키높이벙커사용한가요

작성자

ete**

작성일

2015-12-15

문의내용 Q 사이즈가다른건지..미키키높이벙커는커튼선택을어떻게해야하는지도..

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 해당 제품은 '피터 벙커침대 전용' 커튼으로 사이즈가 다른 제품입니다. 미키 키높이 벙커용 커튼을 구입하셔야 합니다. 현재 미키 키높이 벙커용 커튼은 키높이 벙커침대 구매 옵션에서 선택이 가능하나 개별 상품으로 등록이 되어 있지 않습니다. 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 관련하여 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료올리버 2층침대 매트리스 선택시 몇개 오나요.

작성자

ros**

작성일

2015-12-15

문의내용 Q 올리버2층 침대 옵션에 매트리스 선택이 있던데 라텍스 매트리스 선택하면 1층,2층 2개 주나요.

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 문의주신 내용처럼, 이층침대 옵션의 매트리스를 선택하시면 1층과 2층 각각의 매트리스(총2개)가 포함됩니다. 그 외의 매트커버, 패드 등은 각각의 옵션에서 개별 주문하시면 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료총높이가 궁금해요~

작성자

lts**

작성일

2015-12-14

문의내용 Q 동굴텐트까지 설치후 총 높이가 얼마인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 약 220~225cm 정도 됩니다. 재는 위치등과 사람에 따라 다를 수 있습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

kan**

작성일

2015-12-14

문의내용 Q 울릉도 배송가능할까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 배송 불가 지역입니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료좋은 후기만 있더라니...

작성자

pma**

작성일

2015-12-14

문의내용 Q 저는 11월 22일 직접 가서 776,000원에 화이트 워시를 결재하고 12월3일 배송받았는데요. 12월부터 행사를 했다면, 12월 3일 후기 글 올린 저 위에 저 사람은 도대체 언제 결재 해서 받아봤다는 건가요? 본사에서 사이트 관리를 어떻게 안해요?? 저도 쇼핑몰을 아는데 본사에서 그럼 하는일이 뭔가요? 각 사이트마다 문의는 에보니아 본사인데... 에보니아가 모른다면 에보니아라는 브랜드 정말 어이없네요.. 그리고, 12월 3일 전에 취소를 했다면 할인된 가격에 해주신다고요? 12월 1,2 이때 취소 못한게 완전 열받네요..

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다... 연락드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 갤럭시소파베드(PU가죽)

답변완료배송문의

작성자

nto**

작성일

2015-12-14

문의내용 Q 주문을하면 보통 어느정도있다가 배송이되나여? 그리구 제품이 조립식인가요>?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 다리 조립이 필요하며, 서울 및 수도권 근교는 5~7일 정도 소요되며, 지방 지역은 10~15일 정도 소요됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 카우치소파베드A형

답변완료문의드려요

작성자

eun**

작성일

2015-12-13

문의내용 Q 주문하려고 보니깐 색상기입란 및에 포인트쿠션? 이라고 씌여있는데 사은품으로 쿠션을 준다는 건가요???

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 카우치 소파에는 따로 선택하시는 것 없습니다. 감사합니다.
구름깔판가리개

답변완료서랍형 침대

작성자

vol**

작성일

2015-12-12

문의내용 Q 서랍형 ss침대에도 설치 가능한가요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 이층 침대류, SS 사이즈도 가능하십니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료침대 커튼

작성자

lee**

작성일

2015-12-11

문의내용 Q 다른 침대들은 옵션에 침대 커튼도 선택하게끔 되어있던데 이 제품은 침대 커튼을 어떻게 주문하라는건가요? 소품/기타에 침대악세서리에도 없고..1:1문의 사항에 글올렸는데 제품이 있다는데 어디서 찾으란 얘기도없고.. 키높이라 일반 침대 커튼하고 사이즈가 안맞잖아요. 주문좀 쉽게 하게끔 만들어 놓으세요.. 승질나려고 하니까 빠른 답변 주세요.

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 스마트 키높이 벙커침대 전용 침대커튼 상품이 아직 없어 주문 선택 옵션 메뉴에 없음을 양해 부탁 드립니다. 비슷한 높이의 미키 키높이 벙커침대용 침대커튼을 주문하실 수 있도록 추가 옵션 사항을 적용하였습니다. 미키 키높이 벙커침대용 침대커튼은 1cm 더 위로 올려서 사용하여야 합니다. 구매에 참고하시기 바랍니다. 불편을 드린 점 다시한번 사과 드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 오스카이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의드려요!

작성자

knk**

작성일

2015-12-10

문의내용 Q 층수는 3층이지만 1층이 주차장인데 사다리차 없이 배송 되는거죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 엘레베이터가 없으면 고객님께서 사다리차를 불러주셔야합니다.. 감사합니다.
[드라마협찬]동굴텐트

답변완료동굴텐트 문의요

작성자

yuk**

작성일

2015-12-09

문의내용 Q 혹시 3단으로 할수 없나요??

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 문의 주신 동굴텐트는 3단이 불가합니다. 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…