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상품문의

클래식매트방수커버

답변완료앤디이층침대에사용하려구요

작성자

sun**

작성일

2016-03-09

문의내용 Q 1,2층 둘다사용할껀데요 어떤 사이즈 구매하면될까요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 앤디 이층침대는 싱글 (S) 사이즈이므로 1, 2층 모두 S 사이즈로 구매하시면 됩니다. 감사합니다.
이반라탄서랍장54

답변완료정확한 사이즈. .

작성자

nam**

작성일

2016-03-09

문의내용 Q 표기된 가로 사이즈가 1200으로 나오는데. . 어느 분 후기를 보니 가로 1200 공간에 이 제품을 놓았다는데 자리가 남아 보여서요. . 저희집은 1200이 좀 안돼서요. . 정확한 가로 길이 부탁드릴께요. . 너무 사고 싶은데 안 들어 갈까봐요. .

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 해당 제품은 가장 길이가 긴 상판을 기준으로 1200mm입니다. 상판 아래 메인 프레임(몸통)부분은 1140 으로 이 부분을 보신 것 같습니다. 구매에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료배송

작성자

hap**

작성일

2016-03-09

문의내용 Q 이번주 월욜날 주문했습ㄴㅣ다 이번주안에 받을수있을련지요... 그리고 같이주문한 이불은 침대랑 같이오나요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 같은 날 함께 주문하신 침구류는 특이사항이 없는 한 침대와 함께 배송됩니다. 배송은 수도권 3~7일 / 그외 지방 5~10일 정도 소요될 수 있으며 배송 전에 고객센터에서 안내 전화를 드립니다. 배송과 관련하여 보다 정확한 안내를 원하시면 고객센터로 연락주세요. 감사합니다.
(익일배송) 미키패밀리침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료c타입 문의합니다~

작성자

dar**

작성일

2016-03-08

문의내용 Q C타입 ... 침대 두개 붙였을때 틈 사이 간격이 몇센치 정도 되나요? 프레임의 두께가 어느 정도예요? 틈 사이 간격이 넓다면 그 사이에 어떤걸로 막아야하죠?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 프레임 두께는 약 2cm로 두 제품을 붙였을 때 공간은 약 5cm 미만입니다. 그러나 양쪽에 매트리스가 올라갔을 때 매트리스가 조금 더 위로 나오게 되면서 실제 생기는 공간은 2cm 미만으로, 거의 없다고 보시면 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키패밀리침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료D타입요!

작성자

eun**

작성일

2016-03-08

문의내용 Q D타입을 할껀데요 사다리를 설치 안하면 구멍이 나있나요? 그리고 나중에 분이해서 쓸때 나머지쪽도 서랍 설치 할수 있나요? 가능함 지금 주문 할때 서랍 추가로 주문 할수 있나요? 빠른 답변 부탁 드려요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 사다리를 설치하지 않아도 볼트 체결을 위한 홈이 있습니다. 또한 개별 침대로 분리하여 사용 가능하시며, 서랍 추가 가능하십니다. 서랍도 추가로 구매 가능하시며, 별도 서랍구매는 전화상담 부탁 드립니다. 감사합니다.
토마스패밀리형3인용원목침대프레임

답변완료배송날짜 예약이 가능한가요?

작성자

won**

작성일

2016-03-08

문의내용 Q 침대 구입 후 배송날짜 예약이 가능한가요? 4월 이사 할 때 이사하는 곳으로 받고싶어서요.^^

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 배송일 지정이 가능합니다. (지방의 경우, 정확한 날짜 지정은 어려우며 요청하신 날짜 부근으로 배송이 진행됩니다.) 감사합니다.
이지접이식좌식소파의자

답변완료재입고 일정 문의

작성자

gan**

작성일

2016-03-08

문의내용 Q 다크브라운 입고 언제 되나요? 2개 구매 예정인데, 입고 되면 연락 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 아직 명확한 입고예정이 없습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터패밀리침대시리즈모음(매트리스업그레이드)

답변완료매트리스

작성자

ggo**

작성일

2016-03-08

문의내용 Q 매트리스없이 주문하면 가격이 어떻게 변동되나요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 침대 옵션별로 가격이 상이합니다. 고객님께서 문의하시고자 하는 상품 (패밀리침대 타입)을 정확히 말씀해주시면 매트리스 제외 가격을 알려드릴 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터로 전화주세요. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료미키2층침대

작성자

zlp**

작성일

2016-03-07

문의내용 Q 추가옵션에 여러가지 선택사항에 상세사진이 없네여 뭐보고 선택해야되는거죠?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 추가 옵션의 침구류, 플레이하우스 등은 단품으로 검색하셔서 상품을 확인하실 수 있습니다. 모든 옵션을 상세사진에 추가하면 상품 설명서가 너무 길어질 수 있어 옵션 사항을 모두 상세 설명에 넣지 못한 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.
솔리드누빔매트커버7Color

답변완료요 침대에도 사용가능한가요?

작성자

k07**

작성일

2016-03-07

문의내용 Q 오스카이층침대에 녹차메모리폼 매트리스 싱글사이즈 2000(W) 1000 (D) 70 (H) 확인부탁드리구요 이게안되면 다른물품 추천해주세요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 오스카 이층침대 매트리스 커버로 사용 가능하시며, 사이즈 싱글 (S)로 주문하시면 됩니다. 감사합니다.
(이월등급/27%추가할인) 올리버이층침대프레임(하부서랍+책꽂이+안전가드증정)

답변완료옵션

작성자

hap**

작성일

2016-03-07

문의내용 Q 옵션으로 매트리스추가하면 일이층두개다오나요? 그리고 이불세트도 옵션으로 추가하는데 패드랑커버도 오는지 궁금합니다 그리고 이불솜도 두개추가했는데 하나는 이층침대용이불로sss사이즈 솜으로 오는지요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 옵션 매트리스는 (상/하 매트리스) 총 2개 구성입니다. 이불세트는 이불과 베개커버가 구성된 것으로, 패드와 매트리스커버는 별도 상품입니다. 패드와 매트리스커버는 매트리스 사이즈에 맞게 SSS 또는 S 등으로 구입하시는 것이구요, 이불 및 이불솜은 별도의 사이즈가 있지 않습니다. 1층과 2층 모두 이불 사이즈는 동일합니다. 구매에 참고하세요. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료침대 몇kg까지 가능 한가요?

작성자

hma**

작성일

2016-03-07

문의내용 Q 아이가 처음 쓰는 거라 아빠나 엄마가 같이 자야 될꺼같은데 몇kg까지 가능한가여

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 80KG 까지 인증받은 제품 입니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료설치 가능한 사이즈

작성자

lem**

작성일

2016-03-07

문의내용 Q 설치 하고 픈 곳의 가로 사이즈가 230cm인데요 설치가 안될까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 최소요구길이가 2470mm 입니다. 감사합니다.
클래식매트방수커버

답변완료토비 이층침대입니다.

작성자

uto**

작성일

2016-03-06

문의내용 Q 수고가 많으십니다. 토비 2층 침대이구요 아래위로 다할려구하는데 녹차메모리폼인데 높이가 70미리던데 S사이즈로 시키면 될까요?

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 토비 이층침대는 SS 사이즈입니다. SS 사이즈로 주문하셔야합니다. 감사합니다.
(익일배송) 피터키높이슈퍼싱글벙커침대프레임

답변완료안쪽에 다리 잇는 '들보'

작성자

mum**

작성일

2016-03-05

문의내용 Q 안녕하세요. 작년 여름 구입후로 몇달째 잘쓰고 있습니다. 에보니아 비슷한 제품 하나더 구입하고 싶지만 집도 작아서 아직은 탐색중인데요^^ 순전히 궁금해서 하나여쭙니다. 이층침대는 다리 아래쪽에 다 돌아가면서 가로로 있는 들보가 있지만 피터벙커는 앞에는 없고 안쪽에만 있지요. 저희것은 그대로 있으니 상관없습니다. 그런데 샘플사진들에는 안쪽의 들보가 없게 나와있는 것이 많던데요. 없으면 그래도약간은 불안할 것 같기도 한데. 저희것은 있지만 없을경우도 있는 것인지. 고객들은 거의 인식을 못할 것 같은데(저희도 구입전에는 전혀 신경을 안썼습니다.) 안의 아래쪽 들보가 모두 있는 것인지. 그러면 왜 일부 샘플 사진은 그것이 없는 것인지. 혹은 거의 영향이없어서 이제는 없는 상태로 나오는 것인지. 순전히 궁금해서 여쭤봅니다.^^ 다른고객들도 도움이 될것 같고요~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 높이가 보다 낮은 벙커 침대에는 아래쪽 들보(협) 이 없습니다. 키높이 벙커 침대는 다 있으니 참고 바랍니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터패밀리침대시리즈모음(매트리스업그레이드)

답변완료하부서랍

작성자

bom**

작성일

2016-03-05

문의내용 Q 두 침대를 붙여 쓰다가 후에 나누어 쓸 계획인데요. 침대를 따로 쓸 경우에 하부서랍만 구입가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 추후에 구입 가능합니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료작년구매. 삐꺽삐꺽소리

작성자

yiy**

작성일

2016-03-05

문의내용 Q 작년에 구매하고 올해 초등학교 가면서 사용하는데 잘때 뒤척일때마다 삐꺽삐꺽 소리가 나서 아이가 불편해하는데 방법이 없낭ᆢ? 아이 몸무게는 25키로 전후 인데요. ㅜㅜ 구매 초기에 아이가 무서워서 혼자 못잔다해서 사용을 안해 확인을 못 했는데....

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려죄송합니다. 연락처 남겨주시면 전화드리겠습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 미키키낮이벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료주문한상품 수정, 추가 가능한가요?

작성자

fre**

작성일

2016-03-03

문의내용 Q 메트릭스를 라텍스를 주문했는데 천연라텍스 벨로아 5t블루로 추가비용 내고 변경 가능한가요? 그리고 천연라텍스 벨로아 5t핑크, 커버, 패드, 이불세트를 미떼로 추가신청가능한지요 벙커침대 2층에는 아들이 1층에는 딸이 잘수 있도로 하려고 하는데 부분적으로는 추가가 안되네요 전화도 잘 안되고 글 남깁니다 연락주세요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 고객님께 전화드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 피터키높이슈퍼싱글벙커침대프레임

답변완료연락처

작성자

uhe**

작성일

2016-03-03

문의내용 Q **[연락처 고객정보보호처리]***입니다.

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 고객님 배송안내를 위해 고객센터에서 전화를 드렸으나 회원정보에 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 배송안내를 못하고 있었습니다. 고객님 연락처는 고객정보보호처리됩니다 마이페이지에서 고객님의 배송정보 / 연락처 수정을 부탁드립니다. 또한 고객센터 031-768-7121 번으로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송일요청

작성자

sei**

작성일

2016-03-03

문의내용 Q 좀전에 주문했습니다. 혹시 이번주 토요일에 배송받고싶은데 가능한지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 전화드렸습니다. 감사합니다.

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회사명 : (주)에보니아 주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
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사업자 등록번호 : 130-81-90817
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

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제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…