문의내용Q
첨에는 2층침대로 설치받고 쓰다가 나중에 분리해서 1층침대로 쓸경우,
그때가서 2층에 있던 침대 아랫쪽에도 하부서랍 추가 가능한가요?
그리고 1층에 있던 침대에도 사이드난간(2층으로 쓸때 모습에서 사다리옆부분 같은 출입구만 열어둔 길이의 난간) 설치가 가능한가요?
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
하부서랍 추가로 가능하시며, 1층 과 2층 의 헤드를 번갈아서 분리 설치 또는 층별로 설치도 가능하시오니, 설치 요청 전 고객센터로 전화주시면 더 자세히 상담해드립니다.
감사합니다.
문의내용Q
올리버 이층침대 생각하고 있어요
1.옵션에서 위니이불셋트는 없던데 어떻게 주문 해야하나요?
2.위니이불이 이불과 베개커버로만 셋트던데 위니 매트가 따로 있는지요?
사진상엔 핑크누빔매트커버로 보여서요
3.위니 매트가 따로 있다면 어디에 있나요?
4.옵션에서 우주여행이불셋트는 있으나 우주여행매트는 없던데
어떻게 따로 주문하나요?
5.1층 안전가드 포함인가요 아니면 따로 구입해야하나요
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
1. 검색창에서 위니로 검색하시면 추가로 구매 가능하십니다.
2. 매트커버로 위니는 따로 없습니다.
3. 검색창에서 검색하시면 됩니다.
4. 현재 우주여행매트커버는 따로 없습니다.
감사합니다.
문의내용Q
데이베드타입에서 가드설치한 쪽으로만 서랍이 열리나요 아니면 서랍여는 방향은 설치하기 나름으로 좌우 임의로 바꿀수 있나요?
그리고 데이베드 또는 안전가드까지 추가를 생각중인데요, 나중에 애가 커서 필요없어질 경우, 기본침대 스타일이 되도록 좌우 테두리부분은 빼고 쓸수도 있는지 알려주세요
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
서랍은 사드 있는 한 방향으로만 당겨서 쓰실 수 있습니다.
데이 베드에서 안전가드 설치는 가능하며, 좌우 테두리 부분을 제외하고 사용은 되지 않습니다.
감사합니다.
문의내용Q
제가 3일과 4일 양일에 걸쳐 질문을 했습니다. 구입할 수 있냐구요.
4일에 러브홈 주문 가능하다고 답글 다셨죠.
그런데 저희는 빨리 필요해서. 일주일은 도저히 못기다릴것 같아서
5일에 매장에 전화를 했습니다.
직접 가서 구입할 수 있냐구요 본사 매장에 가도 구입할 수가 없데요.
그때부터 이거 뭔가 좀 시스템 웃기네 생각은 했어요.
그래도 주문 하면 다음날 확인하고 그다음날을 출고가 된다니까 기다렸네요
7일에 주문하고 10에도 배송완료가 안뜨길래 전화를 했어요.
11일에 입고되서 12일에는 발송한다.
화가 났지만.. 그래도 내가 4일에 질문을 했지만 7일에 주문했고.. 늦게 주문을 했으니까
그새 러브홈이 빠졌을수~~~~도 있지.. 그럴수도 있는거야 라고 생각을 했어요
근데 12일에도 발송완료가 안뜨데요 오늘도 역시나네요
지금 전화하니 확인하고 전화준다는데..
제가 가장 화가 나는 건
텐트만 그러면 말을 안해요
제가 깔판가리개는 별도로 주문했어요. 주문번호 다르게.
왜냐면. 깔판가리개라도 빨리 받으려구요
깔판가리개는 도대체 왜 배송을 안하는거져?
무슨 변명을 하실지 참 기대가 됩니다.
진짜 게을러도 이렇게 게으르고 배송 늦어도 이렇게 배송 늦은 쇼핑몰은
난생 처음이네요
답변A
고객님 안녕하세요
에보니아 입니다.
에보니아를 믿고 구매해 주셨는데 불편드린점 대단히 죄송합니다.
고객님께 어떠한 변명의 여지도 없는것 같습니다.
좀 전에 전화드린 내용으로 오늘 택배발송해 드리겠습니다.
다시한번 불편드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
문의내용Q
이사을 갈 예정인데 이사가사는 2층침대는 그대로 사용하고 1층은 소파로 사용할 예정인데
1.이사할때는 에보니아 전문업체를 불러야 하나요?
2.2층은 그대로 사용하고 밑에 책상을 놓으려 하는데 2층침대가 생각보다 낮아서
성인이 책상에 앉기는 작더라구요. 2층침대 높이를 높일 방법은 없나요?
3.1층을 분리하려 하는데 어떻게 해야 하는건지
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
1. 전문기사를 통해 해체 및 설치를 하시는게 믿을 수 있고 안전합니다.
2. 높이를 늘릴 수는 없습니다. 만족스런 답변 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
문의내용Q
계단형 미키침대를 사용하고 있는데요
옛날 제품이라 양쪽에 구멍이 있어요
계단쪽에도 구멍이 있고 서랍장쪽에도 밖에서 보기에 비어 있어요.
그래서 앞쪽 말고 양쪽을 커텐으로 막고싶은데
한쪽은 높이가 1270으로 하고
한쪽은 960으로 제작하고 싶습니다.
혹시 높이가 저렇게 되있는 제품이 있나요?
있으면 알려주시고
제작해야 한다면 일정과 금액 알려주세요
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의 주신 사항,
제작 관련 문의는 홈페이지 좌측 주문맞춤(제작)란에 글을 올려주시면 자세한 답변 얻으실 수있습니다.
감사합니다.
회사명 : (주)에보니아
주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
