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상품문의

(익일배송) 라떼2인용쇼파

답변완료배송문의 드립니다.

작성자

ss2**

작성일

2017-02-11

문의내용 Q 오늘 문자로 월요일(2월 13일) 배송 예정이라고 받았는데 제가 월요일날은 출장때문에 집을 비우게 되서 받기 힘들 것 같네요ㅠㅠ 혹시 다음날인 화요일날(2월 14일) 받을 수 있을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 지방지역은 지정일 배송은 되지 않습니다, 다음으로 연기해드리겠습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료블랙색상이 늦게 입고 되는건가요?

작성자

coc**

작성일

2017-02-11

문의내용 Q 블랙색상으로 주문하려다 3월이나 되야 설치 가능할거 같아 화이트로 했습니다만...혹시나 그전에 입고 가능하면 블랙으로 발송해주시면 좋겠습니다.(아이가 블랙을 갖고 싶어 했습니다.) 사은품으로 주신다는 LED바도 꼭 같이 받을수 있게 해주세요. 배송시엔 전화 미리 주세요~

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 전화드렸습니다. 주문해주셔서 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료led바 증정 문의 드려요

작성자

lem**

작성일

2017-02-10

문의내용 Q 오늘 기사님 오셔서 설치 해주시고 가셨는데요 2/26일 까지 led바 주시는거 아니냐고 하니 모르시더라구여 택배로 오지 않을까요? 하고 일단 기사님 보냈습니다 보내주시는건가요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 멀티 LED 바 누락 배송이 되어 죄송합니다. 멀티 LED 바 택배로 보내드리겠습니다. 감사합니다.
[드라마협찬]동굴텐트

답변완료십자 파이프가 파손된게왔는데요

작성자

bel**

작성일

2017-02-10

문의내용 Q 교환부탁드려요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 파손된 부위 , 문자로 사진요청드립니다. (010-2746-7121로 문자로 사진 요청) 확인하여 조치 해드리겠습니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료높이

작성자

pje**

작성일

2017-02-09

문의내용 Q 높이 210cm 인 방에 사용할 수 있을까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 제품 높이 규격만 1710mm 입니다. 매트 위에서 공간이 다소 협소 할 듯합니다. 사용하시는데 불편 할 수 있을 듯합니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
메리슈퍼싱글이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의드립니다.

작성자

tta**

작성일

2017-02-09

문의내용 Q 2층 요람침대만 따로 구입할 수 있나요? 딱 저 디자인의 침대만 필요한데. 2층만 구입가능한지 여쭤봅니다 ^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 따로 판매는 하고 있지 않습니다. 감사합니다.
메리슈퍼싱글이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료문의드립니다.

작성자

moh**

작성일

2017-02-07

문의내용 Q 안녕하세요. 몇가지 문의 드립니다. 1. 메리 침대에 천연라텍스 매트리스 사용할 수 없나요? 2. 메리 침대 하부 서랍장 설치 불가 한가요? 3. 메리 침대 1층 안전가드 사용 불가한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 구매 가능하십니다, 단 천연라텍스 매트는 주문으로 제작되며 시일이 걸릴 수 있습니다.- 고객센터로 따로 연락주셔야 합니다. 2. 네 ,하부서랍장은 설치 되지 않습니다. 3. 네 ,안전가드는 설치 되지 않습니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료지금 구매해도 하부서랍장 받을수있나요?

작성자

122**

작성일

2017-02-06

문의내용 Q 하부서랍장 포함인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 하부서랍 포함 맞습니다. 감사합니다.
(익일배송) 에바2인용쇼파의자

답변완료쇼파에 메트릭스만 별도 구매가능한가요?

작성자

wjd**

작성일

2017-02-06

문의내용 Q 지금 쇼파 사용중인데 너무 지저분해서 메트릭스만 별도로 구매하고싶은데 혹시 구매가능한가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 추가 판매는 하지 않습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
미키이층침대안전가드

답변완료스마트키높이, 피터키높이슈퍼싱글 설치가능여부

작성자

can**

작성일

2017-02-06

문의내용 Q 아래의 2층침대에서 1층침대에 사이드가드를 설치가능한지 확인하고 싶습니다. 1. 스마트키높이 이층침대 2. 피터키높이 슈퍼싱글 이층침대 감사합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 키높이 침대에 안전가드가 따로 설치는 되지 않습니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료매트리스 질문

작성자

whi**

작성일

2017-02-06

문의내용 Q 현재 그린폼으로 주무하면 독립형스프링 으로 업그레이는 된다고 나오는데요 그럼 매트리스 구분을 그린폼으로 해야하나요 독립형스프링으로 해야하나요??

답변 A 안녕하십니까? 고객님 사랑은 담은가구 에보니아입니다 구매시 그린품으로 선택하신후 구매해 주시면 독립스프링으로 업그레이드 하여 배송됩니다 감사합니다
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료제품문의

작성자

shu**

작성일

2017-02-06

문의내용 Q 1.커버가 홑하고 누빔이있는데 차이가 무엇인가요? 그리고 색깔별로 있는데 사진으로는 볼수있는지 궁금합니다. 이 커버가 메트리스 위에 쒸우는 커버맞지요? 2.그리고 지금 2월 행사기간중에는 Led bar 증정이 되있던데..그러면 이경우 이것도 벙커침대 설치서 같이 설치해주시는건가요? 저의 경우 책상과 의자는 기존의 것을 사용하려하거든요.. 3.또한,다른 메뉴에는 그린폼 선택시 독립스프링 업그레이드 행사있던데, 이제품은 그거에 해당하지 않는건지도 궁금합니다. 4.마지막으로 설치비용및 배송비 포함 가격인지도 궁금하네요.따로 받는건 없지요? 그리고 혹시하나 설치할시 설치가 불가능하다면 그자리에서 바로 반품해가는것인지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1.누빔은 누빔솜이 들어가 있습니다. 매트리스 위에 씌우는게 맞습니다. 2. Led bar는 따로 설치 안해드리는데, 고객님께서도 설치 쉽게 가능하십니다. 3. 제품별로 사은품이 다르며, 추가 해당사항은 없습니다. 4. 에보니아 쇼핑몰에서 구입하시면 추가 배송비는 없습니다.(도서 산간 지역 제외) 설치가 불가능할 시에는 반품비가 들어갑니다, 홈페이지 상의 제품설치시 확보공간을 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료설치문의

작성자

lem**

작성일

2017-02-05

문의내용 Q 주문하였는는데 대구도 기사님이 설치 해주시는거지요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 기사님이 방문하여 설치 해드립니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료기본깔판과 최고급깔판차이가 뭔가요?

작성자

chz**

작성일

2017-02-05

문의내용 Q 최고급깔판에대한 설명만 있고 기본깔판은 어떤걸 쓰는지 어떤게 다른지 내용이 없어서 차이점이 뭔지 알고 싶어요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 기본 깔판과 고급깔판 모두 원목 깔판이며, 고급깔판이 보다 더 견고하게 제작 되었습니다. 침대 사용시 두 깔판 모두 사용하시는데 지장이 없으십니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
토마스패밀리형3인용원목침대프레임

답변완료토마스 안전가드 문의요

작성자

tma**

작성일

2017-02-03

문의내용 Q 토마스 이층침대 1층에도 안전가드 설치할수 있나요?? 설치가능하면 추가구매 하면 되는 건가요??

답변 A 안녕하세요~ 에보니아 입니다. 문의하신 상품은 안전가드설치가 불가능한 상품입니다. 감사합니다.
퀸앤오크킹침대

답변완료매트리스

작성자

bb5**

작성일

2017-02-02

문의내용 Q 프레임만구입할려구하는데 매트리스사이즈가1900.2100사이즈가프레임에들어갈까요 구매평을보니에보니아킹매트가프레임에조금남는다고해서요

답변 A 안녕하세요~ 에보니아 입니다. 문의하신 상품은 매트사이즈가 1800X2100 사이즈까지만 사용하신것으로 확인되며 고객님이 가지고 계신 매트사이즈는 사용불가능한 사이즈입니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료매트리스 업그레이드

작성자

gkt**

작성일

2017-02-02

문의내용 Q 오늘 침대를 받았습니다. 녹차향균매트리스를 구매하면 인조매트리스로 업그레이드 해주는 이벤트 때 침대를 구매했는데, 오늘 받은 매트리스를 보니 녹차향균메모리폼으로 되어있네요. 확인하시고 주문자에게 연락 부탁드립니다.

답변 A 고객님과 통화하여 사진 전송 안내드렸습니다.
(익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료매트리스 문의드립니다

작성자

tmd**

작성일

2017-02-02

문의내용 Q 2월 19일까지 그린폼 구매시 독립스프링으로 업그레이드 관련해서 문의 드려요 그린폼으로 구매하면 2층침대 두 매트리스 모두 독립스프링으로 업그레이드 해서 배송해주신다는건가요??? 그리고 지정일 배송은 어떻게 하는건지 궁금합니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 매트리스 2개 다 업그레이드 해드리며, 서울 및 수도권 근교지역만 지정일 배송이 가능합니다. 주문시 배송요청사항에 써 주시면 됩니다. 감사합니다.
(익일배송) 피터키높이슈퍼싱글벙커침대프레임

답변완료깔판재문의

작성자

rla**

작성일

2017-02-02

문의내용 Q 그럼 깔판과 추가깔판의 차이는 뭔가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 보다 더 안전하며 견고하게 제작이 된게 특징입니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
하니소파베드전용커버

답변완료색상~

작성자

jor**

작성일

2017-02-02

문의내용 Q 레드로구입하고싶어요 언제입고되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 2월 중순 이후에 입고예정으로 있습니다. 혹 변동 사항은 있을 수 있으니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…