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(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료여러가지 문의

작성자

kjh**

작성일

2017-04-03

문의내용 Q 아이가 초등 3학년인데 지금 구매하면 중고등학교까지도 쓸수 있을거 같은데 혹 이 침대사용가능할까요? 차라리 주니어 침대를 구매하는게 나은지 고민이네요 그리고 이 침대 색깔이 보통 나무 색깔 얘기할때 메이플톤인가요? 원목색깔도 여러가지인데.. 제가 사는곳이 세종인데 근처 매장 대전과 충주에 전화해보니 이 피터침대는 없다고 하더라고요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 내추럴 색상으로 안내드리고 있습니다, 80kg까지 인증받은 제품이오니, 참고 부탁드립니다. 에보니아 쇼핑몰에서 주문해주시면 됩니다. 감사합니다.
솔리드홑겹매트리스커버

답변완료스마트 분리형 2층침대 스프링형매트릭스

작성자

k1h**

작성일

2017-04-03

문의내용 Q 스마트 분리형 2층침대 스프링형매트릭스구매했는데 커버는 s사이즈로 주문하면 될까요..?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, S 사이즈로 구매하시면 됩니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료배송 문의 드립니다.

작성자

dok**

작성일

2017-04-02

문의내용 Q 안녕하세요^^ 저는 수도권에 살고 있는데요 10일 이전에 배송 받을 수 없나요? 그리고 배송비는 무료 인데... 설치도 해주시는지 여쭈어 봅니다^^ 감사합니다!

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 4/10일이후에만 배송 가능합니다, 설치는 배송 기사님이 설치 해드립니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료SE0 등급에 친환경도료 맞나요?

작성자

tmd**

작성일

2017-04-01

문의내용 Q 아이가 아토피가 있어 전화상담까지 하고 구입했는데... 디자인, 튼튼한거 모두 아주 맘에 듭니다. 하지만 본드냄새 같은게 너무 심하네요. 30분만 있어도 목이 칼칼하고 눈이 따갑고 머리가 아픕니다. 전형적인 새집증후군 증상인데요..... 방에서 도저히 잘수없어서 거실생활 중입니다. 화요일에 배송받아 보일러 틀어놓고 선풍기 틀어놓고 냄새빼는 중입니다. 오늘로써 5일째인데 여전히 냄새가 엄청나네요;; 아이가 사용하는거라서 전화까지 해보고 SE0등급과 친환경도료 사용하는지 물어보고 상담원의 '맞다'는 말에 구입을 했건만... 너무 실망이고 화가 치밀어오릅니다. 어떻게 해야하는지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 연락드리겠습니다. 감사합니다.
토마스패밀리형3인용원목침대프레임

답변완료옵션선택이 안됩니다.

작성자

hsj**

작성일

2017-04-01

문의내용 Q 책꽂이 추가 없이 하려고 하는데. 선택안함을 선택하고 결제를 누르면 자꾸 책꽂이를 선택해 주세욜 라고 나옵니다. 홈페이지상에 문제 같은데.. 확인하고 해결바랍니다. 토요일이라 전화 상담도 안되네요..

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 수정완료 하였습니다, 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

jin**

작성일

2017-03-28

문의내용 Q 배송문의 하려고하는데요 이사예정이라 이사 날짜에 맞춰 배송이 가능한가해서요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 이삿날짜에 배송은 권장해드리지는 않습니다, 배송기사 도착하여 침대 설치시 충분한 공간도 확보 되어야 설치가 가능하며 기사방문시 바로 설치가 되어야 하기 때문입니다. 참고 부탁드립니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
철제데이베드프레임

답변완료배송문의입니다

작성자

tns**

작성일

2017-03-28

문의내용 Q 저희가3층인데엘리베이터가없어요이제품사타리차있어야되나요?배송비무료라했는데 고양시덕양구쪽인데요배송비도있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 에보니아 쇼핑몰에서 구입해주시면 배송비는 따로 없으며, 3층이상인 경우는 사다리차 사용을 해주셔야 합니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 하모니카우치3인용쇼파

답변완료설치비 무료인가여? 배송기간은 얼마나걸리는지요?

작성자

dne**

작성일

2017-03-28

문의내용 Q 설치비 무료인가여? 배송기간은 얼마나걸리는지요?

답변 A 안녕하십니까? 고객님 에보니아 가구입니다 문의하신 상품은 기본무료설치 배송상품이며, 계단이 협소하여 배송이 불가하거나 아파트/빌라3층이상 승강기가 없을경우 사다리차를 사용할수도 있으며, 사다리차 사용시 고객부담이오니 참고하여 주문해 주십시요 배송기간은 서울/경기지역일경우 3~7일이며, 그외지방은 3~15일정도 소요됩니다 지역에 따라 배송일정은 다소 변동될 수 있습니다 감사합니다
(익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료100키로 까지 견딜수 있다고 하셨는데 매트리스 포함인건가요??

작성자

rla**

작성일

2017-03-28

문의내용 Q 매트리스 포함해서 100키로까지 괜찮은건가요? 아니면 제외하고 인가요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 매트리스 포함 약 100kg 정도 입니다. 감사합니다.
(익일배송) 피터키높이슈퍼싱글벙커침대프레임

답변완료설치일 문의

작성자

tjd**

작성일

2017-03-27

문의내용 Q 토요일 배송가능한가요? 대전지역인데 가능하면 몇일전에 주문해야 토요일 배송일 지정이 가능한지...

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 서울 및 수도권 근교지역을 제외하고 토요일 배송은 되지 않습니다, 지방지역은 지정일 배송은 되지 않습니다. 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 갤럭시소파베드(PU가죽)

답변완료재고가 충분한가요? 토요일날 받고싶은데 가능한지요

작성자

kkk**

작성일

2017-03-27

문의내용 Q 집에 사람이없어서요 평일에는 기사님이 전날전화주신다고 하시니까 토욜날 받고싶다고 하면 가능하실까해서요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 서울 및 수도권 근교지역만 지정일 가능합니다, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료주문했는데요

작성자

sjl**

작성일

2017-03-27

문의내용 Q 혹시 사다리위치는 좌측이나 우측 원하는 방향으로 설치가 가능한건가요\?? 그리고 설치후에 따로 사다리 위치를 개별적으로 위치를 변경할수 있는지 궁금합니다. 블랙색상 주문했는데 4월 10일 이후로 전화가 따로 한번 더 오는건가요??? 서울 금천구 독산동 아파트에 사는데 배송비와 설치는 무료로 진행이되는게 맞죠?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 사다리 위치는 좌측,우측 설치가능하시며, 렌치 등의 공구를 이용하여 변경 가능하십니다. 4/10일 이후, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드리며, 에보니아 쇼핑몰에서 구입하신 건은 별도의 배송비가 없습니다. 감사합니다.
녹차항균인조라텍스

답변완료매트리스 냄새가 얼마나 나는지요?

작성자

luk**

작성일

2017-03-27

문의내용 Q 그린폼은 조금 심해서요...

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의 주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 전화드려 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
(한정수량특가/익일배송) 앤디분리형원목이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료제품AS신청합니다.

작성자

min**

작성일

2017-03-26

문의내용 Q 제품을 사용하고 있습니다. 옆에부분이 나무로 접합되어있어서 나무부분이 다 부러지려고 하네요. 한쪽침대는 이미 부러졌구요 다른한쪽도 부러지려고 해요 그리고 옹이 부분이 갈라졌어요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 010-2746-7121로 문자로 사진 보내주시면 as 접수하여 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
토마스패밀리형3인용원목침대프레임

답변완료옵션문의 & 이사문의

작성자

ran**

작성일

2017-03-26

문의내용 Q 옵션에서 "서랍포함_인조라텍스" 를 선택하면 서랍2개랑 위아래 매트 두개라는 건가요? (2층싱글매트와 1층 더블매트 오는건지..) 그리고 설치했다가 나중에 이사할때는 어찌해야되나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 서랍과 1층 2층 매트 포함입니다, 이사 가실 경우에는 고객센터로 전화주시면 자세한 상담 드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이슈퍼싱글벙커침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료배송문의

작성자

win**

작성일

2017-03-25

문의내용 Q 3/19 주문했는데요.. 배송일 전에 미리 연락 주시나요? 집에 사람이 없을수 있어서, 배송 하루나 이틀전에 연락 주셨으면 합니다. 배송지는 경기도 군포구요. 되도록 토요일 배송이면 좋겠습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 배송전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 스마트키높이벙커침대프레임+책상형(매트리스업그레이드)

답변완료색상변경

작성자

iri**

작성일

2017-03-24

문의내용 Q 혹시 색상을 화이트로 변경할수 있나요? 안된다면 바니쉬마감안된상태로 받을수 있을까요? 집에서 집접 도색하고 싶은데요..

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신대로는 주문이 되지 않습니다. 만족스런 답변 못드려 죄송합니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료1층 높이관련 질문입니다.

작성자

sjl**

작성일

2017-03-23

문의내용 Q 왼만한 성인들도 1층 책상 의자에 앉아서 이용이 가능한 높이인가요 ?? 방이좁아서 구매하려고 생각중인데 성인들도 사용이 편하게 가능할지 궁금합니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 신장에 따라 차이가 있을 수 있습니다, 사진상의 모델은 약 160cm 정도의 성인이오니, 참고 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 스마트이층침대프레임(매트리스업그레이드)

답변완료삐걱거림이 또 심해요.

작성자

kjw**

작성일

2017-03-23

문의내용 Q 작년9~10월쯤 구매한것 같아요. 삐걱거림이 심해 그때도 말씀드렸는데,, 특별한 조치가 없으셨습니다. 아이가 불안해힌정도로 삐걱소리가 납니다. AS부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, AS접수하여 전북 익산지역 방문할 때 연락드리고 처리해드리겠습니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 미키이층원목침대프레임

답변완료침대

작성자

qq4**

작성일

2017-03-22

문의내용 Q 1층도 80키로까지만 사용할수있나요 ??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 80kg 로 인증받은 제품이오니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

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제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…