문의내용Q
안녕하세요^^
이제품 사용 연령 몇살까지 가능한가요 내년에 초6학년 초1학년 남자아이 둘이 있는데
지금은 같이 쓰다가 나중에 따로 분리를 시킬 예정이라 몇세까지 사용가능한지 또
고학년까지 쓸수있다면 싸이즈는 어느 싸이즈로 해야 하는지도 부탁드립니다
수고하세요^^~~
문의내용Q
이전 애보니아 앤디 2층 침대건 때문에 스트레스가 이만저만이 아니네요.
토요일 저녁시간까지 기다렸다가
설치받으려고 했으나 헤드부분 상판이 떨어지는 바람에 설치를 못하게 되었습니다.
기사분이 빠르면 다음날 설치해주신다고 해서 그러기로 했는데
월요일 기사분이 2일~3일 걸린다는 얘기듣고 이건 아니다 싶어 취소하기로 결정했습니다.
설마 레이투톤도 같은 구조는 아닌거죠??
취소 요청드렸더니 다음주나 된다는 말에 갑자기 화가 났네요.
다행히 상담원 분이 오늘 수거해 가실꺼라해서. . .다시 주문 넣긴했지만요
몇일동안 다시고르고 비교하고 제스트레스는 누가 보상해주나요?ㅠㅠ
수입인건 알겠는데 아이들이 쓰는건데 검수하셔서 물건을 내보내야 하지않나요?
아이들은 아이들대로 기대감도 있었는데 생일선물로 이쁜방을 짠하고 보여주고 싶었는데 다망쳤네요.ㅠㅠ
어차피 이리 된걸 어찌할수 없겠지만 요본거는 제발 그럴일이 없었음 좋겠네요.
스크레치를 구매한것도 아니니. . 제발부탁드리고 하루빨리 받을수 있게 빠른 조치부탁드립니다.
그나마 빨리 조치라도 해주심 제마음이 조금은 풀릴꺼같네요.옹이 많이 보이지 않는걸로 부탁드릴께요
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
불편을 드려 죄송합니다,
배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드리겠습니다.
감사합니다.
문의내용Q
서울지역 오늘 주문했는대요. 언제 배송되나요?
7일이후는 지정일 배송가능하다고 되있던데, 17일에 받을 수 있을까요?
1층 가드는 아직도 증정 중 인가요?
매트리스 업그레이드 해주시는거 독립스프링 매트리는 따로 적용 안되는건가요?
다른 침대는 2층 침대 매트를 안보이게 해주는 깔판이 있던데 이건 따로 없는건가요?
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
18일 부터 지정일 가능하십니다, 네, 증정 중입니다.
독립매트는 따로 적용 되지 않습니다.
고급깔판을 말씀하시는 것 같습니다, 홈페이지에서 고급깔판 검색하셔서 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
문의내용Q
이마트에서 넘 귀여워서 구매했는데, 설명서대로 해도 조명 자동변환이 안됩니다. 톡 치면 색깔만 바뀝니다. 한번치면 빨강, 또 치면 녹색, 또 치면 파랑, 이런 식으루요. 한번켜고 조명을 끄려면 일곱번을 쳐야돼요... 원래 이런 제품인가요? 아니면 불량으로 환불을 해야하나요? 블로그에서는 한번 치면 자동으로 막 바뀌던데 제품에 이상이 있는건지 궁금합니다.
답변A
안녕하세요...에보니아 가구 입니다.
문의주신 사항, 확인 결과 때려 줄때마다 색상 변경이 맞다고 합니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
문의내용Q
안녕하세요.
본 침대 구매 시 1층으로만 설치하여 사용하다가
2층으로 사용하기위해 작업 중에 1층과 2층 연결하는
기둥에 들어가는 상부 (핀 4개, 너트용 핀 4개, 볼트4개 / 사다리 연결 볼트,너트?)를
설치해주고 가시는 기사님께 안 받았나 봅니다.
따로 받아 볼 수 있는 방법이 있을까요?
확인 좀 부탁 드립니다.
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
구매년월과 주소, 고객명, 침대 전체 사진 문자로 010-2746-7121로 보내주시면,
확인하고 연락드리겠습니다.
감사합니다.
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
고급깔판은 기본깔판 보다 더 두껍고 견고하며 마감처리가 되어 있고, 양면 사용이 가능합니다.
http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1465539546
기술서 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
회사명 : (주)에보니아
주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
