답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
불편을 드려 죄송합니다,
현재 배송량이 워낙 많아 배송이 지연되고 있습니다,
결제 후 배송까지 약 2주정도 안내를 드리고 있었으나, 배송량이 지연되어 현재부터 배송까지 다시 2주정도 소요 될 예정입니다.
배송 시 다시 연락드리겠습니다.
불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다.
감사합니다.
문의내용Q
저는 2월 19일 주문하였습니다. 주문한지(결제한지) 오늘로 14일, 즉 2주가 됩니다. 언제 배송이 되나요?
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
불편을 드려 죄송합니다,
현재 배송량이 워낙 많아 배송이 지연되고 있습니다,
결제 후 배송까지 약 2주정도 안내를 드리고 있었으나, 배송량이 지연되어 현재부터 배송까지 다시 2주정도 소요 될 예정입니다.
배송 시 다시 연락드리겠습니다.
불편을 드려 다시 한 번 양해의 말씀올립니다.
감사합니다.
문의내용Q
2월 26일 입금했습니다
배송이라고만 뜨는데
언제쯤 배송받을수 있을까요?
상담전화도 계속 안되네요
답변A
안녕하세요, 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
현재 전화 인입량이 많아서 통화가 안되신것 같습니다, 불편을 드려 죄송합니다,
현재 배송량이 너무 많아서 배송이 지연되고 있습니다,
요청하신 지역은 배송까지 약 3주정도 안내를 드리고 있습니다. 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
문의내용Q
고객만족센터가 오늘 종일 연락이 안되어서 주문을 못했어요ㅠㅠ
기본매트리스 구매시 독립스프링매트리스로 업그레이드!가.
1. 옵션사항에서 <녹차메모리>를 선택하면 되는건가요?
2. 독립스프링매트리스는. 현재 에보니아에서 판매되는 10T짜리 독립스프링매트리스인가요?
아니면 다른 제품인가요?
제품 스펙이나 높이 자세히 알고싶습니다.
3. 전북 지역인데 결제 완료 후 배송시일 얼마나 걸리는지 궁금합니다.
답변A
안녕하세요 ,에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
현재 인입량이 매우 많아서 통화가 안되고 있습니다,
1. 네, 메모리 매트 선택하면 포켓매트로 업그레이드 배송해드립니다.
2. 맞습니다. http://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1464317527 상기 기술서 확인 부탁드립니다.
3. 현재 배송까지 3주이상으로 안내드리고 있습니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
문의내용Q
이전에 문의했을 때 분명 재고가 있다고 하셔서 동생집으로 28일로 지정하고 주문했습니다.
27일엔가 동생에게 전화로 주문이 폭주해서 언제 정확히 날짜는 말씀 안하시고 일주일정도는 더 기다려야 한다고 했다네요.
재고는 있으나 배송하시는 기사님이 부족한 상황인가요?
예상되는 배송예정일을 다시 확인부탁드립니다. 기약없이 무한정으로 대기하고 있을 수가 없어서요.
딱 지정일을 알려주시면 더 좋지만 안되면 몇일에서 몇일 정도로 예상된다 정도는 알려주세요.
답변A
고객님 안녕하세요
배송이 늦어져서 불편드려 죄송합니다.
현재 주문량이 많고 주문 순차적으로 배송되고 있어서 정확한 배송일정은 확인 불가합니다.
배송스케줄나오면 배송전 연락드리고 방문드리겠습니다.
감사합니다.
회사명 : (주)에보니아
주소 : 경기 광주시 오포읍 세피내길 92-12 (오포직영점)
