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상품문의

(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료방금 주문했습니다.

작성자

yek**

작성일

2019-10-01

문의내용 Q 1층가드 이벤트 연장되었다는 답글 보고 바로 주문하였습니다. 한번에 잘 설치 될수 있도록 잘 체크하여 배송부탁드립니다. 대략 배송일자는 어떻게 되는지요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다, 서울 및 수도권 근교지역은 결제 후 배송까지 약 1주정도, 그외 지방지역은 약 2주정도 소요 될 수 있으며, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 망고슈퍼싱글원목침대프레임

답변완료두 개 연결시

작성자

koo**

작성일

2019-10-01

문의내용 Q B형 두개를 붙여서 사용하려고 하는데 연결부분에 틈이 벌어지거나 턱이 생기지는 않나요? 매트리스 없이 사용할 예정이예요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 침대 끼리 붙이게 되면 어느정도의 틈과 턱이 생길 수는 있으니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료1층가드 증정 이벤트 마감인가요?

작성자

yek**

작성일

2019-10-01

문의내용 Q 1층 가드 증정 이벤트 날짜가 9월 30일까지로 되어 있던데요 오늘 구매하면 가드는 증정 안되는건가요? 사다리를 경사형으로 설치하면 하부서랍 한쪽을 사용할수는 있는거죠? 물론 다 열리지는 않겠지만요 매트리스는 싱글사이즈가 맞지요? 깔판은 일반형과 고급형이 마감차이 뿐인지 하중을 더 받을수 있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 증정 진행중이오니, 걱정안하셔도 됩니다, 서랍 한개를 먼저 꺼내고, 안쪽의 하부서랍을 사용할 수 있습니다. 매트리스는 S 사이즈가 맞으며, 마감과 견고함의 차이가 있습니다, 하중은 같다고 보셔도 무방합니다. 감사합니다.
인디언침대커튼

답변완료조이 이층침대 사용문의

작성자

lov**

작성일

2019-10-01

문의내용 Q 조이이층침대의 1층에 달아주려고 하는데, 가능한가요 가랜드와 수납걸이 제외하고 1층의 정면과 옆면 상품 사진과 같이 구매하고 싶은데 옵션을 어떻게 선택해야하나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 연락드리겠습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료주문했습니다

작성자

alf**

작성일

2019-09-30

문의내용 Q 지금 주문했어요 직접 보고 구매가 어려워서 후기 꼼꼼하게 읽어보고 결정했습니다 잘 검수해서 배송해 주세요 커버는 미리 세탁하려고 따로 주문하려구요 나중에 후기 올리면 방수매트 보내 주시는거죠? 사은품도 빵빵하고 너무 좋을거 같아서 기대가됩니다^^

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 주문해주셔서 감사합니다, 매트커버는 손빨래로 미지근한 물에서만 가능하시니 주의하시길 바랍니다. 감사합니다.
(익일배송) 미키키높이벙커침대계단수납형프레임(싱글)(업그레이드이벤트)

답변완료미키 수직형사다리 변경 문의

작성자

pod**

작성일

2019-09-30

문의내용 Q 에보니아 아울렛에 미키제품 측면 사다리밖에 안보이네요. 저희는 벽쪽에 붙여야해서 불가ㅠㅠ 미키 키높이 벙커침대 수직형사다리 (침대 정면 긴쪽으로 왼쪽자리) 제품 구입원합니다. 계단이 안들어가요. 11번가에서는 있는데 메모리폼 변경과 책꽃이 추가가 안되어서 혹시 도움 주실수 있을까요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 상품창에 제품이 없으면 판매되고 있지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 레트로원목3인용쇼파(PU가죽)

답변완료3인 소파 주문하려는데요..

작성자

na5**

작성일

2019-09-29

문의내용 Q 충북 청주입니다. 배송비는 별도로 없는지요.. 엘레베이터없는 저층아파트입니다. 5층인데 사다리차가 필요할까요? 그렇담 사다리차 업체를 구매자쪽에서 알아봐야하는지요? 이것때문에 참....골치가 아프네요....

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 3층이상은 사다리차 이용안내를 드리고 있습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송/한정수량) 리도컵홀더3인용패브릭룩(방수가죽)소파베드

답변완료배송

작성자

wis**

작성일

2019-09-27

문의내용 Q 9월10일이후 배송이라고만 적혀있지 어디에 10월22일이후 배송이 적혀있나요? 9월 5일 최초문의했을때 추석전 배송이 힘들다고 답변받고, 그이후는 3~7일 소요된다고 추가답변 받아서 주문한겁니다 배송일자 안내를 똑바로 해야 이런일이 발생하지 않는거 아닌가요? 주문건 확인하고 빠른연락주세요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 10/22이후부터 배송가능합니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 조이이층침대프레임

답변완료침대 문의드립니다.

작성자

lov**

작성일

2019-09-27

문의내용 Q 침대 구매전 문의드립니다. 매트리스 업그레이드를 받으려면 녹차메모리로 추가 하면 되는건가요? 그리고 세로 길이 1580 은 사다리까지 포함된 길이 인가요?

답변 A 안녕하십니까? 사랑을 담은가구 에보니아입니다 옵션에서 녹차메모리를 선택하시면 독립매트리스 업그레이드로 출고진행되며, 제품상세정보에 표시된 1580mm는 사다리까지 포함한 폭입니다 감사합니다
토스카퀸조명침대프레임

답변완료프레임사이즈

작성자

kis**

작성일

2019-09-27

문의내용 Q 프레임사이즈 표기가안보여서요. 깔판 세로가로 사이즈부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 프레임 사이즈 표기 하였습니다, 다시 한 번 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(익일배송) 뮤즈2인용쇼파의자(스툴포함)

답변완료배송문의

작성자

str**

작성일

2019-09-27

문의내용 Q 9월18일 주문했는대요 계속 배송 준비중이라고만 뜨는대 언제쯤 배송이 되어지나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 내일 배송예정입니다, 배송 전 다시 연락드립니다. 감사합니다.
(10%즉시할인/익일배송) 뉴토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료문의드려요

작성자

aga**

작성일

2019-09-27

문의내용 Q 무료배송에 설치까지 무료로 해주시는거 맞나요? 여기누대구예요 그리고 오늘 주문결제하면 언제쯤 받을수있을까요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 결제 후 배송까지 약 2주정도 소요 될 수 있으며, 에보니아 쇼핑몰에서 주문해주시면 추가 배송비가 없습니다. 감사합니다.
(익일배송) 레이투톤분리형이층침대프레임경사형사다리

답변완료상품과 배송문의

작성자

gwc**

작성일

2019-09-27

문의내용 Q 매트리스 선택에서 독립스프링이 인조라텍스 보다 가격이 비싼데 성능이나 수명이 더 긴가요? 혹시 인조라텍스가 오래되면 과자처럼 부스러지고 찢어지지는 않는지요? 깔판선택에서 고급원목깔판S와 기본깔판과의 차이점이 뭔가요? 고급원목깔판S로 선택하면 1층과 2층 모두 설치되는건지요? 아동침대 방수커버는 이층침대 설치완료 후 포토후기를 올린 후 신청하면 그때 보내주는건가요 아니면 주문하면 배송시 함께 보내주는건가요? 매트리스가 2개인데 2장을 보내주나요 아님 한장만 보내주나요? 만약 1장만 보내준다면 1장을 더 사야하는데 추가비용을 얼마더 내야하는지요? 주문하면서 원하는 날짜에 맞추어 설치가 가능한지요? 지역은 서울 노원구 공릉1동입니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 성능 등에서는 차이가 있을 수 있습니다.(스프링 탑재), 다만 수명 등은 사용자 및 환경에 따라 달라 질 수 있습니다. 마찬가지로 사용자 및 환경에 따라 달라 질 수 있습니다. 네, 고급깔판 선택하시면 1층과 2층 모두 설치 되며, 고급깔판은 일반깔판과는 달리 마감처리가 되어 있고, 더 견고하며 두껍습니다. 2층침대는 2장 보내드립니다. 설치후 포토후기 신청이 가능하시며, 신청 후 일괄접수하여 보내드립니다. 결제 후 배송까지 약 1주일 정도 소요되며, 결제 후 1주일 이후 부터 지정일 배송이 가능합니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터이단데이베드침대프레임(슬라이딩침대포함)

답변완료커버문의

작성자

qwe**

작성일

2019-09-27

문의내용 Q 독립형매트리스 사용시 방수커버 씌우고 그위에 솔리드누빔까지 씌울수있나요? 그리고 데이베드 침대 서랍형 2개 구입시 방수커버 이벤트 신청하면 커버 2장 주시나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 가능하며, 침대 2조 구매하셨으면 커버 2장 신청 가능합니다. 감사합니다.
(7일특가/익일배송) 파인평상형퀸침대프레임

답변완료언제와요

작성자

ads**

작성일

2019-09-26

문의내용 Q 언제와요ㅠㅜ너무급해요ㅜㅜㅜㅜ선물이에요 동생주는선물,,,빨리좀 부탁드려용,,언제와요,,

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 어느 사이트에서 주문해주셨는지요? 고객정보가 확인 되지 않습니다, 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
(한정수량단독특가)(익일배송+무료배송) 토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료문의드립니다

작성자

aga**

작성일

2019-09-26

문의내용 Q 이제품 무료배송에 조립도 해주시는거 맞나요?? 그리고 지금주문하면 언제쯤 받을수있을까요 여긴 대구입니다

답변 A 안녕하세요 고객님 사랑을 담은가구 에보니아입니다 당사 쇼핑몰에서 구매하시면 무료배송이며, 위치에 따라 다를수 있어 배송일은 아래와 같습니다 주문후 약 3~10일정도 소요됩니다 감사합니다
(익일배송) 코지라텍스폼3인용쇼파

답변완료사이즈 문의

작성자

ygy**

작성일

2019-09-26

문의내용 Q 2층인데, 현관이 가로길이가 약 76~78cm인데 들어올 수 있는지 문의드립니다. 감사합니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 배송 가능합니다. 감사합니다.
(5%추가할인/익일배송) 피터패밀리침대시리즈모음(매트리스업그레이드)

답변완료보조메모리폼

작성자

hh1**

작성일

2019-09-26

문의내용 Q 보조메모리폼이 안왔어요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 연락드리고 보조메모리폼 보내드리겠습니다. 감사합니다.
(한정수량단독특가)(익일배송+무료배송) 토리노철제벙커침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

답변완료오배송/환불 문의

작성자

gu0**

작성일

2019-09-25

문의내용 Q 1) 회원아이디 : gu01056 2) 주문자 : 김하은 3) 주문쇼핑몰 : 에보니아 자사 홈페이지 4) 주문일자 : 19/09/16 5) 연락처 : 010-4909-3837 6) 내용 : - 9/21(토) 벙커침대 설치 완료 하였습니다. 추가 옵션으로 구매한 상부책장 색상 잘못와서(화이트 구매하였는데, 블랙으로옴) 재방문/설치 대기중인데 환불 가능한지 문의남깁니다. 잘못온 상부책장은 기사분께서 사진찍어 가셨습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 31,000원 카드부분취소 해드렸습니다. 감사합니다.
(익일배송) 까페라텍스폼2인용쇼파의자

답변완료배송문의

작성자

jun**

작성일

2019-09-24

문의내용 Q 15일에 주문 했는데 배송이 아직 안와서요 김창훈으로 주문 했어요 전화를 해도 계속 전화량이 많다고 안되는데 배송 언제 하는지 알려주세요 일주일 넘게 배송준비만 하고 있어요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신 지역은 결제 후 배송까지 약 2주정도 소요 될 수 있습니다, 배송전 기사님 연락드리고 배송예정입니다. 참고부탁드립니다. 감사합니다.

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본사(사무실) : 경기도 성남시 분당구 야탑로81번길 10 아미고타워 712
수도권물류센터 : 경기도 이천시 신둔면 수하리 15
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편하고 아주 좋아요 상품명 : (단독특가/익일배송) 티파니패브릭3인용쇼파
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요

…
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되… 상품명 : (5%추가할인/익일배송) 튜브철제분리형벙커이층침대프레임(원목발판증정/매트리스업그레이드)

제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…