오늘 주문 들어갔고 내일 배송예정이라고 좀전에 문자왔는데...
아이가 갑자기 2층 침대에서 못자겠다고 하네요.
아이와 얘기 후 자겠다고 하면 다시 주문해야할거 같습니다.
일단 취소 요청 드려요.
안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
주문취소 하였습니다.
환불은 카드사에서 해드리며,각 은행별 사정에 따라서 3~4일 정도 소요 됩니다.
감사합니다.
문의글여러번남겼는데 답변은안달아주시고
계속전화연락주시네요
일하는중이라전화못받아서
틈날때 전화하면 연결은왜이렇게안되는지
답답합니다
그냥문의글에답변을달아주시던가
고객센터연결이되던가
전화를못받았으면 답변이라도달아주셔야하는거아닌가요
문의 주신 사항,
불편을 드려 죄송합니다.
아래 링크로 사진 첨부하여 문의 부탁드리며,통화 가능 시간대도 기재 부탁드립니다.
정확한 상담을 위하여 제품의 전체 사진과 필요 부위의 사진을 첨부 부탁드립니다.
www.ebonia.co.kr/as.php 로 접수 부탁드립니다.
A/S 당담자 사진 확인후 연락 드리겠습니다.
3일날 구매했는데 아직까지 전화도 없고
고객센터 연결조차 안되요~!!
고객센터 인입량이 많아 연결지연 되었습니다.
연락드렸으나 부재로 답글로 대신 합니다.
현재 고객님께서 주문하신 상품이 품절되어 배송이 지연 되고 있습니다.
추후 입고 일정이 확인되지 않고 있습니다.
현재 제품이 패브릭 상품은 있습니다.
하모니 패브릭 소파로 다른 색상으로 변경 요청해주시면 빠른 배송이 가능합니다.
지금 처럼 1:1게시판에 글을 남겨주시면 처리 하겠습니다.
상담을 위해 전화를 했는데 이틀째 신호만 가네요ㅜㅜ
전화통화는 어디로 해야가능한가요?ㅜ
고객센터 080-230-3636번 또는 직영점 031-768-7121번,031-768-8140번으로 전화주시면 상담 가능합니다.
상품명은 2인풀셋트 애쉬로 되어있는데
하기 사진은 핑크색상의 제품이네요?
사진내용이 맞는건가요?
아니면 제품평대로 애쉬 풀세트인라요?
안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.
레이각도조절2인풀세트_애쉬 가 맞습니다.
사진 내용을 변경 하였습니다.
담당자가 미처 확인하지 못한 하자부분이 있을수 있기때문에 구매 신중히 부탁드립니다.
참고 부탁드립니다.
슈퍼싱글원목깔판사이즈 1100. 20000 맞나요?
사용하던 슈퍼싱글 2층침대 원목깔판이 부러져서요
금액도궁금합니다
당담자 연락 드리겠습니다.
침대 놓을 공간의 크기가 조금 작아서요.
올라가는 사다리형이면 딱 들어가는데 가능할까요??
해당 제품은 다른 사다리가 없습니다.
이점 참고 부탁드립니다.
안녕하세요 해당 제품 사용중인데
세탁중 커버가 손상되어 커버만 재구매 하고싶은데
살수있는곳 없나요?!
온라인 상으로 별도 구매가 안됩니다.
해당 제품은 1,2층 분리가 불가 합니다.
철제 침대인 경우 100kg 까지로 안내하고 있습니다.
배송완료해주세요 물건받았습니다
배송완료 전산처리 하였습니다.
제가 집에 없는 동안 배송기사분이 두고 간건데 놓고보니깐 어딜좌도 에보니아라는 브랜드명이나 제품명이 없어서 물어봅니다.
당담자 확인후 연락 드리겠습니다.
매트리스 선택에 매트리스상/하 라고 되어 있던데.
매트리스 수량 1개 선택하면 되는건가요?
아니면 매트리스 수량을 2개로 해야하나요??
매트리스 상/하 세트로 수량 1개만 구매하시면 됩니다.
2층침대인데 기사님 오늘 토요일 저녁에 설치하고 가시고 자세히보다 확인했는데 2층기둥쪽이 갈라져있네요. 교환조치해주세요.
A/S 당담자 확인후 연락 드리겠습니다.
없음
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요 …
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…