상품문의

안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.

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현재 색상은 그레이와 민트블루가 입고 예정입니다.

라이트 그레이,라이트 민트 색상은 입고예정이 없습니다.

같은색상이라도 생산되는 시기나 공장등에 따라서 계속적으로 변경이 되고 있습니다.

주문시 참고 부탁드립니다.

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연락 드리겠습니다.

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요청하신 지역은 결제 후 배송까지 약 2주정도 소요 될 수 있습니다.

단,태풍으로 인하여 배송 지연 될수 있습니다.

최대한 빠른 배송처리하도록 노력 하겠습니다.

배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

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별도로 추가 옵션에서 선택 구매 해주셔야 합니다.

참고 부탁드립니다.

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제품설치시 가로길이 2400mm 이상의 공간이 필요합니다.

설치가 불가능할 경우 반품비는 고객님 부담입니다.

참고 부탁드립니다.

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2층 가드 높이 400mm로 매트리스는 10~12cm까지 추천을 드립니다.

높은 매트리스는 낙상의 위험이 있습니다.

참고 부탁드립니다.

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에보니아 쇼핑몰에서 주문하시면 다른 배송비가 없습니다.(단 도서산간 및 엘리베이터 유무 제외)

엘레베이터가 없는경우 계단으로 배송되며 계단이 협소할 경우 사다리차 이용으로 추가 비용 발생 할수 있습니다.

계단으로 이동 가능시 1인 배송이기때문에 남자1분이 도와주시면 같이 옮길수 있습니다.

참고 부탁드립니다.

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판매금액 오류 및 중복 판매로 선구매하신 고객님께는 원래 금액으로 재 결제 부탁드렸습니다.

선구매 고객님께서 금액이 비싸다고 다시 생각해본다고 하셨습니다.

그 후 취소를 하셔서 다시 재 판매 등록 한 건입니다.

고객님께는 중복판매로 취소 요청 드린건 입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

앞으로 상품 등록시 조금 더 꼼꼼하게 실수 없도록 하겠습니다.

중복판매는 결제 전산 시스템상 저희쪽으로 자동으로 넘어오는 시간이 걸려서 중복으로 판매되는 경우가 있습니다.

해당 부분 약간의 전산처리 과정중 발생하는 중복 접수 시간은 아직 해결이 되지 않고 있습니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.