매트리스는 1층 2층 다 포함인가요?
1층은 깔판이 있나요?
안전가드추가하고 싶습니다.
고객센터는 전화를 받지않네요.
안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.
문의 주신 사항,
매트리스 1,2층 포함입니다.
1층 깔판은 있습니다.
안전가드 관련해서 당담자 연락 드리겠습니다.
감사합니다.
발판선택하고 44000원 같이 결제했는데 환불해주시나요?
좀전에 결제했는데. 김영미입니다.
2층침대 B형선택시 발판증정인데.. 잘못결제했네요
무통장입금했거요. 사다리 선택 방향은 ?? 전화주시나요
안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.
네이버페이로 전체 취소 요청 해주시면 저희쪽으로 확인됩니다.
저희쪽에서 취소하고 고객님께서 다시 재주문 해주셔야 합니다.
환불은 네이버페이로에서 취소후 자동으로 환불처리 됩니다.
이점 참고 부탁드립니다.
배송받을곳이 엘베없는 4층집입니다. 이사날짜인 12월 22일 12~2시 사이에 배송해주시면 사다리차를 이용할 수 있어서요. 그 시간에 배송해주시면 좋을거 같습니다. 답변 부탁드립니다^^
문의주신 사항,
배송예약은 가능하나 지역별 묶음배송으로 확답을 드리기 어렵습니다.
지정배송일에 상품 재고가 부족하여 배송 지연 될 수 있습니다.
정확한 배송일정은 배송전날 문자가 발송되오니 문자를 참고 부탁드립니다.
(단, 보다 원활한 배송을 위하여 시간지정은 불가하오니, 이점 양해 부탁드립니다.)
배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.
추후에 다시 주문하겠씁니다
안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.
12/26이후 배송요청으로 예약 되어 있습니다.
참고 부탁드립니다.
불량검수 잘 부탁드립니다.
익일 배송이면 그 다음날 받을 수있는거죠?
빠른배송 바랍니다.
안녕하세요 고객님
주문건은 영엽일 기준 오전 8시에 확인되는 주문건에 한해서 익일배송 준비됩니다.
고객님 주문건 오전 8시이후 확인건이라 12월 1일에 주문건 확인되시네요~
주문건 확인 후 익일배송 준비하겠습니다.
현재 상품 옵션이
풀세트 구성 : 이층 프레임 + 인조라텍스 + 고급깔판 + 책꽂이 + 안전가드 + 하부서랍
이렇게 해서 배송되는거잖아요~
고급깔판은 위아래층 두개가 다 오는건가요??
그리고 안전가드,책꽃이를 빼고 매트리스를 독립스프링으로 변경하면 가격이 어떻게되나요?
고객깔판은 위아래 두개가 발송입니다.
https://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1497508326
토마스계단형 옵션선택이 가능한 코드링크 드리니
위 링크에서 고객님 원하시는 옵션으로 선택 부탁드립니다.
참고로 고객님 혜택가는 1,128,700원에 2만원 할인쿠폰+주말 2천원쿠폰 적용하여 1,106,700 입니다.
11월30일 배송시작예정이라는 홈피보고 기다렸는데 소식이 없네요 아직도 준비중 ㅜㅜ 언제 오나요?
배송이 시작이더라도 지역마다 차이가 조금 있는점 양해 부탁 드립니다.
고객님 지역은 배송진행 예정이므로 조금만 기다려주세요~
배송전날 문자메세지 발송해드리고 배송날 오전에 기사님 연락드리겠습니다.
소재 등급이 어떻게 되나요?
그리고 원목과 원목을 이어줄때 나사나 경첩으로 이어지나요?
(www.ebonia.co.kr/as.php)로 접수 부탁드립니다.
당담자 연락 드리겠습니다.
12월 18~19일 배송원한다고 했는데 이사 날짜가 미뤄져서 12월22일로 배송날짜를 변경하고 싶어요. 12월 22일로 변경부탁드립니다
12월 22일로 배송예약 요청하였습니다.
양쪽 기둥에 이렇게 구멍 4개씩 있습니다
책꽂이 설치 가능할까요??
A/S 당담자 확인후 연락 드리겠습니다.
혹시 밑에 책상을빼고 따로 평상형 침대로 구입하면 1층에 넣을수있나요 ? 아님 딱맞게 나사로 조립할수있나요?
정확한 상담을 위하여 제품의 전체 사진과 필요 부위의 사진을 첨부 부탁드립니다.
A/S 당담자 사진 확인후 연락 드리겠습니다.
통영배송비따로 얼마나드나요?
21일이삿날이라 12월21일배송가능한가요
에보니아 쇼핑몰에서 주문하시면 다른 배송비가 없습니다.(단 도서산간 및 엘리베이터 유무 제외)
자세한 사항은 저희 제품의 기술서 하단에 배송비 관련 내용을 참고 부탁드립니다.
요청하신 지역은 지정배송이 불가 합니다.
결제완료 했습니다.
포인트 5만 적립은 언제 되나여?
5만포인트는 배송완료시 적립이 됩니다.
없음
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요 …
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…