상품문의

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

하부서랍은 2개 1세트 입니다. 주문시 수량 1개 선택 하시면 됩니다.

감사합니다.
 

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

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기본 1세트 설치 가능합니다.

수량은 1개 선택하시면 됩니다.

감사합니다.
 

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

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사용하는데는 문제 없습니다.

중학생도 많이 사용 합니다.

감사합니다.
 

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

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최대하중 100kg 까지 문제 없습니다.

사디리 위치는 배송기사분에게 말하시면 설치 됩니다.

에보니아 쇼핑몰에서 주문하시면 다른 배송비가 없습니다.(단 도서산간 및 엘리베이터 유무 제외)

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엘레베이터가 없으면 계단으로 배송되며 계단이 협소할 경우.엘리베이터 공간이 작은 경우 사다리차 이용으로 추가 비용 발생 할수 있습니다.

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계단으로 이동 가능시 1인 배송이기때문에 남자1분이 도와주시면 같이 옮길수 있습니다.

기존 매트리스 사이즈 맞으면 설치 가능하나 너무 높은것은 낙상의 위험이 있어 비추천 드립니다.

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참고 부탁드립니다.

감사합니다.

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고객님 정보가 조회가 안되어 아래 내용 기재 부탁드립니다.

1) 주문자 :
2) 주문쇼핑몰(예. 옥션,cj홈쇼핑등) :
3) 구입시기(예. 2019년11월) :
4) 구입상품명 :
5) 주소(상세히 기입해 주세요) :
6) 주문번호 (주문취소시 확인필요) :
7) 내용 :

감사합니다.
 

안녕하세요 고객님

취소처리 도와드렸습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

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매트리스는 고객님 개인 취햡으로 침대 사이즈에 맞는것으로 선택하여 구매 가능합니다.

해당 제품은 안전가드가 없기 때문에 아이가 낙상할 위험이 있습니다.

매리트리는 최대한 낮은 높이를 추천 드립니다.

하부서랍은 별도 구매 상품으로 고객님 필요시에만 구매 하시면 됩니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

매트리스는 고객님 개인 취햡으로 침대 사이즈에 맞는것으로 선택하여 구매 가능합니다.

단, 매트리스 높이는 7T를 추천 드립니다. 너무 높으면 낙상의 위험이 있습니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.
 

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

에보니아 쇼핑몰에서 주문하시면 다른 배송비(설비치)가 없습니다.(단 도서산간 및 엘리베이터 유무 제외)

자세한 사항은 저희 제품의 기술서 하단에 배송비 관련 내용을 참고 부탁드립니다.

요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 3~15일정도 소요 될 수 있습니다.

배송스케줄 잡히면 배송 기사 분 미리 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

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불편을 드려 정말 죄송합니다.

기사분들에게 전달하여 친절하게 응대하도록 교육 하겠습니다.

최대한 빠르게 의자 배송되도록 요청하였습니다.

감사합니다.
 

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

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안전가드를 설치 할수 있는 1층 전면협에 있는 보링 구멍 입니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

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불편을 드려 죄송합니다,

고객센터 인입량이 많아 연결지연 되었습니다.

연락처 남겨주시면 연락드리겠습니다.

감사합니다.
 

안녕하세요 고객님

도서산간지역이 아니시면 무료배송이 맞습니다.

당일 주문하시면 3일~14일로 안내 드리고 있습니다.

배송전날 문자 보내드리고 있으며, 당일날 기사님 전화드리고 방문 하오니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

원목 사다리는 사은품 입니다.

사다리 위치는 변경이 가능하오며, 서울경기권은 배송지정이 일주일전에 가능합니다.

감사합니다.