미키이층 분리침대 기본형 구매 예정입니다.
침대구매시 후기를 남기면 방수커버 사은품 받을 수 있나요? 한개만 받을수 있는지 두개 받을 수 있는지 궁금합니다.
매트리스 선택에서 천연라텍스는 없던데 천연라텍스로 할수 있다면 금액은 얼마인가요?
벨로아커버랑 오가닉커버 둘다 가격 궁금합니다.
혹시 매트리스를 높이(두께) 10CM 라도 가로세로 길이만 맞다면 설치 가능한가요?(다른데서 구매시)
안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.
문의주신 사항,
https://www.ebonia.co.kr/bbs/board.php?bo_table=itemuse_pfoto1 위 링크를 클릭하셔서 방수 커버 이벤트 응모하시면 되십니다
아동침대류만 해당이 되며 이층침대,패밀리 침대는 2장,그 외 침대의 종류와 상관없이 1장만 증정 됩니다.
금액은 사이즈별로 틀리니 저희 홈페이지에서 "벨로아" , "오가닉"으로 간단하게 검색하여 상세 내용 확인 가능합니다.
매트리스는 구매하시는 침대 사이즈에 맞는 매트리스 사이즈 와 동일하면 사용이 가능합니다.
감사합니다.
사진색상과 실물이 별차이가없나요
그린이라고되잇는데 카키색같은데
카키로생각하면될까요?
문의 주신 사항,
촬영 현장의 조명환경으로 인하여 색상 차이가 발생할수 있습니다.
온라인상으로 사진을 올리다보니 색상을 완벽하게 표현이 어렵습니다.
이점 양해 부탁드립니다.
문의사항이 2가지 있습니다.
1. 사다리 좌우를 선택하는 메뉴가 없네요.
방구조상 사다리가 좌측에 있어야 할거 같은데..
이걸 어떻게 지정하죠?
2. 주중에는 사람이 없어 주말에 받아야 할거 같은데,
혹시 주말배송지정이 될까요?
배송기사분에게 말하시면 원하시는 위치 설치 가능합니다.
결제일 기준으로 수도권은 평일기준 7일이후 날짜로 지정요청이 가능합니다.(지방은 지정배송이 불가 합니다.)
주말은 토요일 가능하나 현재 토요일 배송지정이 많아 3주정도 소요 됩니다.
정확한 배송일정은 배송전날 문자가 발송되오니 문자를 참고 부탁드립니다.
2021010809123150
주문취소할께요
환불 언제 확인하면 되나요?
주문취소 하였습니다.
환불은 카드사에서 해드리며, 각 은행별 사정에 따라 평일기준 3~5일정도 소요 된다고 합니다.
사은품 LED센서바와 추가옵션 LED스텐드는 다른건가요?
별도 옵션에 있는 LED스텐드는 전용 상품입니다.
사은품은 벙커침대에 설치 가능한 다용도 상품 입니다.
하이틴이층침대와 망고슈퍼싱글침대 같이 구매했어요.
1월 26일에 배송 받고 싶어요.
지정일 배송 가능한가요??
요창하신 지역은 지정배송이 불가 합니다.
요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 3~15일정도 소요 될 수 있습니다.
배송 전일 문자 또는 연락 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.
1.8일 주문했는데 대체 언제 배달하나요? 오늘도 연락없는거 보니 내일도 안온다는 소린데..
언제까지 기다리란 건가요? 아무리 주문 취합후 한번에 배송한다 해도 어느정도 시간이 되면 출발해야지
다른 사람들 주문이 더 들어올때까지 소비자가 마냥 기다려야하나요?
불편을 드려 정말 죄송합니다.
제품 재고가 부족하여 배송이 지연되었습니다.
내일 입고예정으로 입고 후 최대한 빠르게 배송 하겠습니다.
미리 연락을 못드려 정말 죄송합니다.
배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 드리겠습니다.
배송 당일 기사분이 미리 연락 드리고 배송해드립니다.
하부서랍장이랑 안전가드 같이 하고 싶은데
옵션에 두개중 하나만 선택되게 있네요
별도 구매 가능합니다.
저희 홈페이지에서 "미키이층침대안전가드" 로 검색 또느 아래 링크로 접속 가능합니다.
https://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1354066906
고객센터 또는 전시장 070-4034-6514번으로 전화주시면 상담해 드리겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
정확한 상담을 위하여 제품의 전체 사진과 하자 부위의 사진을 첨부 부탁드립니다.
(www.ebonia.co.kr/as.php)로 접수 부탁드립니다.
A/S 당담자 사진 확인후 연락 드리겠습니다.
경남 진주 언제쯤 배송될까요?
지역별 묶음 배송으로 나가고 있어 미리 일정 확인은 어렵습니다.
배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.
후기작성하게 배송 완료처리부탁드려요
배송완료 전산처리 하였습니다.
후기작성하게 완료 부탁드려요
풀구성에 서랍통 포함인가요? 후기 사진에는 포함된것 같은데 제품스펙 설명란에는 별도 구매라고 적혀있어서요.
포함이라면 A형 원목 제품 맞나요 B형은 원목이 아닌 시트지라고 되어 있더라구요.
스토리서랍통A형 으로 별도 구매 하셔야 합니다.
아래 링크로 접속하여 상세 내용 확인 가능합니다.
https://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1522829604
오늘 주문하면 언제쯤 배송이 될까요??
수도권 근교 지역은 21일,22일 배송예정이며,그외 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 3~15일정도 소요 될 수 있습니다.
배송 전일 문자 또는 연락드리며 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.
언제 주시나요
조립도 어떻게 하는지 잘 모르겠고 좌방석도 평평하지 않고 너무 솜이 밀려왔어요
연락 드리겠습니다.
고급깔판이라고 되어 있는데 어떻게 만들어 진게 고급깔판이고 일반깔판과 어떤 차이점이 있나요?
상품을 받았을때 고급깔판이라는것을 확인할수 있는 방법이 있나요
안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.
고급깔판은 100%원목 도장깔판으로 깔끔함은 물론이고 최대두께와 팔레트구조방식으로 완벽한 안전함과 실용성을 갖추었습니다.
국내 최대 두께 60mm로 빈틈없이 짜임새있게 제작되어 더욱 견고 하고 안전합니다.
아래 사진 보시면 일반깔판 사이가 벌어져 있고 고급깔판은 모두 붙어 있습니다.
없음
편하고 아주 좋아요
제품 문의를 전혀 할수가 없네요..전화가 안되요...
제품은 만족하나 소통 창구가 전혀 없어서 주문하고 아무런 문의를 할수가 없네요 …
제품은 상태가 괜찮으나..통화가 안되는 점이 좀 답답합니다. 상품문의나 여러가지 물어볼…