문의내용 Q 이 상품 구매후 설치 기사님 방문하셨지만 사이즈가 안 맞아서 설치 못하고 제품은 가져 가셨습니다. 센터에서 전화와서 출장비를 제외한 금액은 환불해 준다고 했는데 아직 환불처리가 되지 않아서 연락드립니다. 속히 처리 부탁합니다

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.
문의 주신 사항,
불편을 드려 죄송합니다.
반품비 만원 입금되어 환불처리 하였습니다.
감사합니다.

문의내용 Q 제품 사진에는 우측에 계단이 있던데 좌측으로 변경도 가능한가요 가능하다면 좌측으로 하고 싶어요.
확인 부탁드립니다

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.

문의 주신 사항,

미키이층침대 설치시 기사분께 미리 애기 하시면 원하시는 위치에 설치 가능합니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q 계단관련 선택하는 곳이 없네요.
경사형으로 해주세요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.

문의 주신 사항,

제품구매시 필수선택 옵션에 사다리 선택란이 있습니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q 진도 배송은 몇일이나 걸릴까요
진도 도착 전 최소 한시간 전에는 연락을 주셔야 해요. 집이 비어 있거든요. 전화를 주셔야 먼저 가서 기다릴 수 있습니다.
010 8911 0228 설치기사님께 꼭 메모 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

메모내용에 기재 요청 하겠습니다.

요청하신 지역은 결제 후 배송까지 약 2주정도 소요 될 수 있습니다.

배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q 전화연락 부탁합니다.

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

빠른 재배송 할수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.