작성자: wan**
작성일: 21-01-27

문의내용 Q .

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

제품 재고가 부족하여 배송이 지연되었습니다.

2월 8일 입고예정으로 입고 후 최대한 빠르게 배송 하겠습니다.

배송스케줄 잡히면 배송 기사 분 미리 연락 드리고 배송해드립니다.

이점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

작성자: red**
작성일: 21-01-27

문의내용 Q 곡선형사다리 입고가 2월 구정 지나서면 너무 늦다고 경사형 사다리로 하겠다고 해요.
경사형사다리로 배송해주세요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

경사형 사다리로 변경요청 하였습니다.

감사합니다.

작성자: toy**
작성일: 21-01-27

문의내용 Q 언제쯤 배송이 될까요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 3~15일정도 소요 될 수 있습니다.

배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: red**
작성일: 21-01-26

문의내용 Q 배송은 언제 되나요
그리고 고객센터나 본사는 왜 전화연결이 안되죠

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

고객센터 인입량이 많아 연결지연 되었습니다.

연락 드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: tls**
작성일: 21-01-26

문의내용 Q 책꽃이에 책을 얹지면 책이 자꾸 내려와서 찬찬히 보니,
책꽂이 조립 각도가 기울어져 있는데 이는 양쪽 기둥에 파여진 볼트홈의 위치가 기둥에 평행하지 않고 일부러 기울여서 파 놓은 것 같은데 그 방향이 아래 볼트홈이 앞쪽으로 오고 위의 볼트홈이 뒤로 가야 해서 조립을 해야 하는데 좌우 기둥이 바뀐채로 조립을 해놓아서 책이 자꾸 쏟아집니다.

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

정확한 상담을 위하여 제품의 전체 사진과 하자 부위의 사진을 첨부 부탁드립니다.

(www.ebonia.co.kr/as.php)로 접수 부탁드립니다.

A/S 당담자 사진 확인후 연락 드리겠습니다.

감사합니다.

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