작성자: fod**
작성일: 20-08-28

문의내용 Q 주문했는데 내일 오는거 맞죠

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

리도컵홀더_그레이 제품은 현재 주문량이 많아 재고가 없습니다.

다음주 화요일쯤 입고예정으로 입고후 순차 배송 예정 입니다.

배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: mul**
작성일: 20-08-28

문의내용 Q 어제 전화 받고 바로 연락했는데 영업시간이 아니라고해서 문의 남깁니다 일주일 넘게 연락한통없이 배송출발 표시는 왜 하신거죠 기다리는 고객을 생각했다면 재고 관리부터 연락까지 아무리 오래걸려도 2 3일이면 충분하다고 생각이되는데 전화와서 환불밖에 방법이 없다고 하면 끝인건가요 비슷한 대안 물품이나 아니면 다 비싼 물품만 있으면 적정하게 할인할 수 있는 방법등 고객유치를 위해 생각좀 해보셨으면 좋겠네요 다음 댓글에는 해결방안이 적혀있으면 좋겠네요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

재고를 바로 확인하여 고객님에게 미리 연락 못드려 죄송합니다.

현재 중국에서 코로나,장마,태풍으로 인하여 입고 지연되어 입고 일정이 확인이 되지 않아 부득이 배송을 못해드렸습니다.

추가 햬택이나 다른 대안이 없어 죄송합니다.

환불요청하시면 바로 처리 하도록 하겠습니다.

죄송합니다.

작성자: i23**
작성일: 20-08-28

문의내용 Q 유선전화 연결이 안되어서 이쪽으로 문의드립니다. 목요일에 주문하였는데, 그러면 오늘 도착하는건지 싶어서 여쭈어 봅니다. 아니라면, 일정을 협의하고 싶습니다.

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

9월 1일이후로 배송요청 하겠습니다.

배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: mul**
작성일: 20-08-27

문의내용 Q 언제....

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

현재 재고가 없습니다, 입고지연으로 아직 명확한 입고 일정이 확인 되지 않습니다,

만족스런 답변 못 드려 죄송합니다,

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: wpd**
작성일: 20-08-27

문의내용 Q 이번주 배송 예정이라 하셔서요..
근무중이라 정확한 날짜를 알아야 시간을 뺄 수 있습니당 확인 후 답변부탁드려요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.

문의 주신 사항,

기존에 접수되었던 배송건들이 태풍으로 인하여 많이 지연이 되었습니다.

정확한 일정은 지역별 묶음 배송으로 나가고 있어 미리 일정 확인은 어렵습니다.

늦어도 다음주 초에는 배송하도록 하겠습니다.

배송스케줄 잡히면 방문 하루전에 문자 및 배송 당일 기사분 연락드리고 방문 예정 입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

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