작성자: upc**
작성일: 20-10-14

문의내용 Q 배송도 못받았는데 네이버론 배송완료되있고
바로 보내준다 하더니 색상없다고 기다리랬다가
여직 피드백도 없구요 그냥 환불해주세요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

주문취소 하였습니다.

감사합니다.

작성자: sos**
작성일: 20-10-14

문의내용 Q 쇼파 도착안해ㅆ는데 왜 완료로 뜰까요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

네이버페이에서 자동으로 전산처리하는것 같습니다. 네이버페이에서 발송되는 배송일자와 시간문자를 참고하지 마시고,당사 배송안내를 참고 부탁드립니다.

배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: tkt**
작성일: 20-10-14

문의내용 Q 안녕하세요 어제 상품 구매를 진행했고, 배송메시지에 11월 4일 지정배송 관련하여 기재하였습니다. 가능한지 확인부탁드립니다

감사합니다.

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

결제일 기준으로 수도권은 7일이후 날짜로 지정요청이 가능합니다.(지방은 지정배송이 불가 합니다.)

(단, 보다 원활한 배송을 위하여 시간지정은 불가하오니, 이점 양해 부탁드립니다.)

해당 지정일에 재고 부족등으로 배송지연 될수 있습니다.

이점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: lha**
작성일: 20-10-13

문의내용 Q 안녕하세요 저번에 침대 주문한 사람입니다
다름이 아니라 제가 주문한 상품에서 녹물이 묻어서 나왔어요 물론 배송한 사람한테 확인도 하고 그분한테 말하는 것도 좀 그래서 이걸 어떻게 할까 고민을 하다가 그래도 이 상황은 알고 계셔야 될 거 같아서 이렇게 써봅니다 물론 금액도 저렴해서 뭐 이런 걸 컴플레인 건 다는 건 좀 그러지만 파이프 안에서 녹물이 나온다는 건 좀 그렇지 않습니까 그래서 말이라도 해 봅니다 이 상황을 어떻게 할까요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

정확한 상담을 위하여 제품의 전체 사진과 하자 부위의 사진을 첨부 부탁드립니다.

(www.ebonia.co.kr/as.php)로 접수 부탁드립니다.

A/S 당담자 사진 확인후 연락 드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: lig**
작성일: 20-10-13

문의내용 Q 여기 대구인데 언제쯤 받아볼수 있나요
판매자 전화도 계속 안 받네요 연락이 안되니 제대로 된건지 물건을 받을수 있는지알수가 없네요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

12일에 해당지역 지사로 출고 되어 있다고 합니다.

빠르면 이번주에 배송 및 늦어도 다음주 초에 배송예정 이라고 합니다.

배송기사분이 미리 연락드리고 방문 예정 입니다.

감사합니다.

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