작성자: sor**
작성일: 20-11-09

문의내용 Q 워목발판을 받고 싶습니다

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

이벤트 중으로 지금 구매하시면 원목발판 무료 증정 됩니다.

감사합니다.

작성자: sou**
작성일: 20-11-09

문의내용 Q 배송일자 조정 가능한지요
가능하면 11월 12일 목요일 오후로 부탁드립니다.

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

요청하신 지역은 지정배송이 불가 합니다.

(단, 보다 원활한 배송을 위하여 시간지정은 불가하오니, 이점 양해 부탁드립니다.)

요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 2~3주정도 소요 될 수 있습니다.

배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: roo**
작성일: 20-11-06

문의내용 Q 배송이 얼마나 걸릴까요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 1주정도 소요 될 수 있습니다.

배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: kat**
작성일: 20-11-05

문의내용 Q 물건이 없다면 최소한 주문자에게
물건이 없다부터 이야기를 하고
환불할지 타색상으로 바꿀지를 이야기 하셔야 하는거 아닌가요
주문자가 물어보니 그때서야 물건이 없다고 이야기하는
그게 말이 된다고 생각하시나요
황당해서 어이가 없고 말도 안나오네요
대체 답변하신분은 무슨생각으로 그렇게 답변하셨는지 궁금하네요

답변 A 불편을 드려 죄송합니다.

고객님 말씀이 맞습니다.

문자글로 답변시 조금더 성의있게 쓰도록 요청하겠습니다.

저희가 미리 알고 고객님께 안내해야 하나 아직 전산에 자동으로 확인이 안되어 못해드리고 있습니다.

앞으로 더욱 노력하는 에보니아가 되겠습니다.

작성자: man**
작성일: 20-11-05

문의내용 Q 왜이렇게 연결이 안되나요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

고객센터 인입량이 많아 연결지연 되었습니다.

요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 2~3주정도 소요 될 수 있습니다.

배송 전일 문자 및 배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

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