작성자: ing**
작성일: 20-12-21

문의내용 Q 매트리스 라텍스로 업그레이드해서 결제했는데 일반매트리스왔네요. 전화계속안받으시고 01097900315연락주시기바랍니다

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

불편을 드려 죄송합니다.

정확한 상담을 위하여 잘못 배송된 제품의 사진을 첨부 부탁드립니다.

(www.ebonia.co.kr/as.php)로 접수 부탁드립니다.

A/S 당담자 사진 확인후 연락 드리겠습니다.

감사합니다.

작성자: yhp**
작성일: 20-12-19

문의내용 Q 라이트그레이 칼라로 변경 해주세요 착오없도록 바랍니다

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

라이트그레이 칼라로 변경요청 하였습니다.

감사합니다.

작성자: cyz**
작성일: 20-12-18

문의내용 Q 배송중이라고 되있어서 구매확정이안됩니다.판매자문의 하라고되어있는데 어떻게해야하나요

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.

문의 주신 사항,

전산오류 인거 같습니다.

네이버페이로 해당내용 전달하였습니다.

처리되면 다시 연락 드리겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

작성자: lih**
작성일: 20-12-17

문의내용 Q 네트 망을 달 수 있는 나사가 짧아서 네트 망을 달 수 없어요. 혹시 나사만 다시 보내주실 수 있을까요

답변 A 안녕하세요.사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.

문의 주신 사항,

침대 프레임에 나사를 끼우는게 아니라 철망 자체에 나사를 끼우고 돌려서 높이 조율한후 침대 프레임 사이에 끼우는 방식 입니다.

저희 에보니아 홈페이지에서 "트리메쉬철망" 검색하여 기술서 내용 보시면 설치방법 확인 가능합니다.

아래 링크로 들어가서 기술서의 설치 방법 내용 참고 부탁드립니다.

https://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1594278933

감사합니다.

작성자: cyz**
작성일: 20-12-17

문의내용 Q 물건받았는데 왜 아직도 배송중이라고뜨나요 포인트받게 빨리좀 처리해주세요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

고객님께서 네이버페이에 구매 확정 해주셔야 합니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

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