작성자: whr**
작성일: 21-07-27

문의내용 Q 이번주에 도착하시면 샤론하우스203호로오시면되는데 다음주 8월초로 넘어가게되면 샤론하우스303호로 오시면됩니다

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

요청하신대로 다음주로 배송이 넘어가면 주소변경 요청 하겠습니다.

감사합니다.

작성자: rin**
작성일: 21-07-27

문의내용 Q 이게 사이즈가 잘못온거죠
이상해요
사진 첨부는 어떻게 해야 하나요
아니 반품하고 싶어요

답변 A 안녕하세요.사랑을 담은 에보니아 가구 입니다.

문의 주신 사항,

침대 프레임에 나사를 끼우는게 아니라 철망 자체에 나사를 끼우고 돌려서 높이 조율한후 침대 프레임 사이에 끼우는 방식 입니다.

저희 에보니아 홈페이지에서 "트리메쉬철망" 검색하여 기술서 내용 보시면 설치방법 확인 가능합니다.

아래 링크로 들어가서 기술서의 설치 방법 내용 참고 부탁드립니다.

https://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1594278933

감사합니다.

작성자: min**
작성일: 21-07-27

문의내용 Q 전화연결이 안되시네요
언제배달오시는건가요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

지역별 묶음 배송으로 나가고 있어 미리 일정 확인은 어렵습니다.

요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 3~15일정도 소요 될 수 있습니다.

배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 드리겠습니다.

배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: dum**
작성일: 21-07-26

문의내용 Q 7월29일목요일로 배송지정드렸는데
그날 오는거 맞는지 확인부탁드려요

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

7월 29일로 배송예약은 되었으나 지역별 묶음배송으로 확답을 드리기 어렵습니다.

(단, 보다 원활한 배송을 위하여 시간지정은 불가하오니, 이점 양해 부탁드립니다.)

지정배송일에 상품 재고가 부족하여 배송 지연 될 수 있습니다.

정확한 배송일정은 배송전날 문자가 발송되오니 문자를 참고 부탁드립니다.

배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

작성자: qks**
작성일: 21-07-26

문의내용 Q 언제 출고 될까요
허리가 안좋아서 주문했어요
빠른 배송 부탁합니다

답변 A 안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신 사항,

지역별 묶음 배송으로 나가고 있어 미리 일정 확인은 어렵습니다.

요청하신 지역은 결제 후 배송까지 평일기준 약 3~15일정도 소요 될 수 있습니다.

배송스케줄 잡히면 배송 전일 문자 드리겠습니다.

배송 당일 기사님 연락 드리고 배송해드립니다.

감사합니다.

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