작성자: 23a**
작성일: 20-06-04

문의내용 Q 다른 이월상품은 스티커로 하자부분 표시해놨는데 제가 구매한건 표시가 없어서요 그리고 언제쯤 배송이 될까요

답변 A 안녕하세요 고객님

스크래치부분은 미세한스크래치정도라 따로 표시를 안해두었습니다.
소음이 들리는 부분은 표기가 어려운점 양해부탁드립니다.

아울렛 상품은 검품 -> 재포장 -> 물류이동을 거쳐야 하는 부분으로
일반 상품과 다르게 2주~3주 정도로 안내 드리고 있습니다.
(요즘엔 좀 더 빠르게 받아보시고 계시더라고요)

배송전날 문자메세지 발송해드리고, 배송날 오전에 기사님 전화드리고 방문하십니다.

감사합니다.

작성자: fre**
작성일: 20-06-04

문의내용 Q 배송중이라고 하는데 3일째안오네요 어딜가야하는데 전화도안받고 답번주세요

답변 A 안녕하세요 고객님

배송은 주문건 확인후 서울경기권은 3~7일 이외 지역은 3~14일로
기본 안내하고 있으며, 기사님의 스케줄에 따라 약간의 변동이 있습니다.
배송전날 문자메세지 발송해드리고, 배송날 오전에 기사님 전화드리고 방문하십니다.

감사합니다.

작성자: 881**
작성일: 20-06-03

문의내용 Q 쿠폰이 안 먹혀서 결제를 못하고 있습니다. 확인해주세요. 고객센터에는 연락이 안되네요. 오늘중으로 사용가능한 쿠폰이니 확인바랍니다. 아울렛10 쿠폰입니다.

답변 A 안녕하세요 고객님

아울렛 쿠폰은 에보니아 홈페이지 회원가입시에만 사용이 가능합니다.
네이버 시스템상 쿠폰적용이 안된답니다.

쿠폰 사용을 하시려면 에보니아 홈페이지 가입후 사용 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: red**
작성일: 20-06-03

문의내용 Q 하루전엔 꼭 연락주세요 집에 사람이 없어요

답변 A 안녕하세요 고객님

아울렛 상품은 검품 포장 지역물류 배송 순으로 움직이고 있습니다.

최소 2주에서 3주(더 빠르게 받으실수도 있습니다.) 으로 예상하고 안내드리고 있습니다.
배송전날 문자메세지 발송해드리고, 배송날 오전에 기사님 전화드리고 방문하십니다.

감사합니다.

작성자: kim**
작성일: 20-06-03

문의내용 Q 배송은 언제 될까요

답변 A 안녕하세요 고객님

배송은 주문건 확인후 서울경기권은 3~7일 이외 지역은 3~14일로
기본 안내하고 있으며, 기사님의 스케줄에 따라 약간의 변동이 있습니다.
배송전날 문자메세지 발송해드리고, 배송날 오전에 기사님 전화드리고 방문하십니다.

감사합니다.

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