작성자: nav**
작성일: 21-02-17

문의내용 Q

혹시 책상은 빼고 하부책장만 옵션선택해서 주문 가능한가요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

단품 상품에서 별도 옵션에서 하부책장만 선택하여 구매 가능합니다.

아래 링크로 접속 가능합니다.

https://www.ebonia.co.kr/shop/item.php?it_id=1567584715

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 21-02-15

문의내용 Q

전화연결이 되지 않아 여기에 남깁니다. 제품관련해서 질문합니다.

1. 방 사이즈가 가로x세로 2.25m 정사각형인데 제품사이즈상으로는 들어가는데 설치도 가능한가요?

2. 배송시 엘리베이터가 없는 경우 3층부터 사다리차 필수라고 써져있었는데,

혹시 배송날짜에 인력이 대기하고 있다가 옮겨드리는 건 안되나요?

3. 만약 2번 사항이 안될 경우 사다리차 날짜 및 시간에 맞춰 배송 가능한가요? (일요일에 이사때문에 사다리차 사용해서 일요일 배송도 가능한가요?)

4. 만약 직영점 및 전시장을 통해 제품 직접수령으로 구매할 경우, 셀프배송 및 셀프설치도 가능한가요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의 주신 사항,

가로 길이 2400mm이하는 설치가 불가 합니다.

엘레베이터가 없으면 계단으로 배송되며 계단이 협소할 경우.엘리베이터 공간이 작은 경우 사다리차 이용으로 추가 비용 발생 할수 있습니다.

계단으로 이동 가능시 1인 배송이기때문에 남자1분이 도와주시면 같이 옮길수 있습니다.

일요일 및 공휴일은 배송이 불가 합니다.

직영점 및 전시장에서는 구매 접수만 가능하며 직접 수령은 불가 합니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 21-02-13

문의내용 Q

슈퍼싱글로 프레임만 구매할시 엘리베이터없는 4층 빌라에서도 배송이 가능한가요? 아니면 추가비용이 발생하나요?

배송일 지정도 가능한가요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신사항,

에보니아 쇼핑몰에서 주문하시면 다른 배송비가 없습니다.(단 도서산간 및 엘리베이터 유무 제외)

엘레베이터가 없으면 계단으로 배송되며 계단이 협소할 경우.엘리베이터 공간이 작은 경우 사다리차 이용으로 추가 비용 발생 할수 있습니다.

계단으로 이동 가능시 1인 배송이기때문에 남자1분이 도와주시면 같이 옮길수 있습니다.

결제일 기준으로 수도권은 평일기준 7일이후 날짜로 지정요청이 가능합니다.(지방은 지정배송이 불가 합니다.)

정확한 배송일정은 배송전날 문자가 발송되오니 문자를 참고 부탁드립니다.

참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 21-02-11

문의내용 Q

배송해주신 분이 설치해주시는 건지? 아니면 설치 기사분이 따로 오시는건가요?

설치 비용도 궁금합니다...

그리고 방가로 길이가 2400이상어야 설치가 가능하다고 했는데 길이는 3미터가 조금 안되고 2400은 확실히 넘는데 설치 가능한가요?

답변 A

안녕하세요, 사랑을 담은 에보니아 가구입니다.

문의주신사항,

저희 배송기사분이 직접 방문하여 설치까지 해드립니다.

가로길이 2400mm 이상이면 설치 가능합니다.

에보니아 쇼핑몰에서 주문하시면 다른 배송비가 없습니다.(단 도서산간 및 엘리베이터 유무 제외)

자세한 사항은 저희 제품의 기술서 하단에 배송비 관련 내용을 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

작성자: nav**
작성일: 21-02-06

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

등록된 상품문의