문의내용 Q 혹시 사용하다가 사다리가 부러지거나 다른데 부러지면 A/S는 가능한가요? 무상으로 되는지 궁금합니다

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 옵션에서 매트리스 선택 시, 상/하 총2개 매트리스 포함 구성입니다. 이층침대 상품은 12개월 무상 AS 서비를 제공합니다. 단, 고객님의 부주의로 인한 파손은 유상 AS 처리됩니다. 감사합니다.

문의내용 Q 침대 구입 후 배송날짜 예약이 가능한가요? 4월 이사 할 때 이사하는 곳으로 받고싶어서요.^^

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아입니다. 배송일 지정이 가능합니다. (지방의 경우, 정확한 날짜 지정은 어려우며 요청하신 날짜 부근으로 배송이 진행됩니다.) 감사합니다.

문의내용 Q 크기나 하중, 디자인을 고려했을때 고등학생때까지 사용가능할까요? 여러모로 제가 원하는 부분을 충족하거든요. 안전가드도, 하부서랍도 별도의 비용 추가 없이 딱 좋은데.. 성인까지 가능할지가..

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 에보니아 이층침대는 2층에서 최대 80kg까지 사용을 권장하고 있습니다. 보통의 성인까지도 사용이 가능합니다. 구매에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

문의내용 Q 토마스이층침대 기본라텍스메트리스 상,하랑 책꽂이포함해서 현금으로구매하면 어떻게되는지요? 배송은 1월19~20일쯤받을수있나요? 집이 공사중이라 그전에는 안되요~

답변 A 안녕하세요. 사랑을 담은 가구 에보니아 입니다. 카드결제와 현금결제 금액은 동일합니다. 또한 수도권 지역의 경우 지정 배송이 가능하며, 주문시 날짜를 지정해주시면 최대한 해당일에 맞춰 배송을 진행해드립니다. 감사합니다.

문의내용 Q 매트포함제품이죠? 녹차인조라텍스... 그럼 구성에서 옵션 매트리스를 어떻게 선택해야하나요? 프레임만...을 선택해야하나요? 안전가드는 옵션에 없는데 별도구매해야하는건가요? 포함된 상품인가요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 매트 미포함으로 매트선택에서 라텍스매트리스로 선택을 해주셔야 합니다. 안전가는 포함이라 별도 구매 안하셔도 됩니다. 감사합니다.