작성자: dkz**
작성일: 19-04-06

문의내용 Q 이층침대는 어제 설치 해주셨습니다. 그런데 책꽂이가 품절이라 따로 배송 될거라고 하더라고요. 얼마나 기다려야 하는지 궁금합니다.

답변 A 먼저 배송문제로 불편을 드려서 죄송합니다. 책꽂이 제품은 4월 19일 입고 예정입니다. 입고되는 대로 순차적으로 배송할 예정입니다. 일정이 잡히면 전날 문자 안내, 당일 기사 전화 안내로 진행해서 배송해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: you**
작성일: 19-04-01

문의내용 Q 궁금한게 많아요 1. 토마스 패밀리 침대에 있는 사다리처럼 다른 침대에도 바꿀수 있나요? 예를 들면 조이나 레이 투톤이나 등등 2. 안된다면 어쩔수 없이 토마스 패밀리 침대를 사야하는데 지금 침대구매시 하부서랍이 무료에요 이거말고 저희는 하부침대를 사려고 하는데요 어느정도 감가가 될까요? 3. 그리고 하부침대 구매시 매트리스가 같이 오는데 매트는 필요 없을거 같은데.. 얼마나 추가가 될까요? 전화통화가 안되네요 전화좀 주세요~~~

답변 A 김은혜 고객님. 저희 제품에 깊은 관심을 가져주셔서 감사합니다. 질문에 대한 답변입니다. 1. 사다리는 각 제품마다 사이즈가 달라서 호환이 되지 않습니다. 2. 하부침대는 따로 감가가 되지 않습니다. 3. 매트리스 빼면 279,000-120,000=159,000원입니다.

작성자: dkz**
작성일: 19-03-24

문의내용 Q 주말 배송으로 해주시겠다고 하셨는데 토요일에 문자가 와서 월요일에 배송을 한다고 하시니.. 제가 평일에 집에서 받을 사람이 없다고 말씀 드렸는데.. 평일에 배송 해주실거면 어짜피 담주가 말일이니 4월에 배송해주세요..

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 요청하신대로 처리해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: bfe**
작성일: 19-03-18

문의내용 Q 하부서랍+매트포함 과 하부침대가 따로인 이유가 뭔가요? 하부서랍에 매트포함이면 하부 침대가 아닌건가요?

답변 A 고객님 안녕하세요 ^^ 문의하신내용 답변드리겠습니다 하부서랍 선택 혹은 하부침대 선택입니다. 하부침대는 하부서랍 들어가는 부분에 침대가 들어가는 제품입니다. 감사합니다.

작성자: dar**
작성일: 19-03-14

문의내용 Q 1층은 몇키로까지 버틸수있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 하중 80kg이라고 안내드리고 있습니다. 감사합니다.

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