작성자: gus**
작성일: 19-02-25

문의내용 Q 2월17일에 구메했는데요 언제쯤 올까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 현재 배송량이 많아서 배송이 지연되고 있습니다, 배송까지 약 10~14일 정도 더 소요 될 예정입니다. 배송 시 다시 연락드리고 배송해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: uio**
작성일: 19-02-22

문의내용 Q 여기는 고객센터 전화번호는 왜적어놓는건지 모르겠네요 여지껏 고객센터로 20통은 넘게 전화걸었는데 한번도 통화연결이 된적이 없어요 개선을 하시던지 아니면 소비자가 배송상황이나 주문등 쉽게 알수있게 해놓으셔야 하는거아닌가요?? 고객센터 연결도 안되고 매번 글로만 적으려니 답답합니다. 동굴텐트 오늘 오는거 맞나요?? 확인하시고 오늘중으로 연락바랍니다.

답변 A 고객님 안녕하세요 통화량이 많아 불편드려 죄송합니다. 문의하신 동굴텐트는 어제 택배발송하였습니다. 담당께서 전화드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: uio**
작성일: 19-02-20

문의내용 Q 벌써 15통째 걸어보고있는데 전화연결이 아예 되지를 않네요.. 미키침대 구입하고 책꽂이가 안왔는데.. 그냥 책꽂이는 취소하고싶어서요 책꽂이 취소하고 동굴텐트로 다시 구매하고싶은데 결제할때 침대랑 한꺼번에 구입해서 결제 취소하고 다시결제해야하는건지 정확한 답변 빠르게 부탁드립니다. 그리고 인터넷으로도 지금 결제가 안되는데 무슨문제가있는건가요?? 이 글 보시면 제 휴대폰 번호로 연락 좀 주시면 감사하겠습니다.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 연락드렸습니다. 감사합니다.

작성자: das**
작성일: 19-02-20

문의내용 Q 가로길이를 2000으로 줄일 수 있나요? 그리고 사다리내려가는 공간을 가로쪽에 하나 더 뚫을 수 있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 사이즈조정 등은 불가합니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: mut**
작성일: 19-02-20

문의내용 Q 혹시나 나중에 벙커를 빼고 침대만따로분리가 되나요? 그리고 추가구매가능한 침구디자인과 엘이디바 모양은어디서볼수있나요? 경주인데 배송비는 무료인가요 ?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 미키이층으로 검색하셔서 하단부위 확인 부탁드리며, LED로 검색하셔서 확인 하시면 됩니다. 에보니아 쇼핑몰에서 구매하시면 다른 배송비가 없습니다. 감사합니다.

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