작성자: nmk**
작성일: 19-10-14

문의내용 Q 계단 올라갈때마다 삐걱삐걱 소리 난다는 이야기들이 있어서 소리가 왜 나는건가요?ㅠ 안전상 괜찮아요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 볼트가 사용 하다보면 살짝풀렸거나, 깔판 같은 부분이 프레임과 너무 붙어있어 소음이 날 수 있습니다. 안전상에는 문제 없으니 걱정안하셔도 됩니다. 감사합니다.

작성자: pod**
작성일: 19-09-30

문의내용 Q 에보니아 아울렛에 미키제품 측면 사다리밖에 안보이네요. 저희는 벽쪽에 붙여야해서 불가ㅠㅠ 미키 키높이 벙커침대 수직형사다리 (침대 정면 긴쪽으로 왼쪽자리) 제품 구입원합니다. 계단이 안들어가요. 11번가에서는 있는데 메모리폼 변경과 책꽃이 추가가 안되어서 혹시 도움 주실수 있을까요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 상품창에 제품이 없으면 판매되고 있지 않습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: man**
작성일: 19-08-18

문의내용 Q 옷장과 같이 책상을 놓으려고 하는데 책상판자를 길이에 맞혀 절단 해서 조립 해주실 수 있나요?

답변 A 안녕하세요 에보니아입니다. 책상을 자르면 안전상에 문제가 발생할 수 있습니다. 변형은 추천하지 않습니다. 만약 안전상에 문제가 없을 정도의 변형이라면 추가로 기술자를 불러서 작업하셔야 합니다. 저희 설치기사가 해당 건을 처리하지는 못하는 상황입니다. 감사합니다.

작성자: kyu**
작성일: 19-06-24

문의내용 Q 집에서 미키벙커침대 사용중인데요... 책꽂이만 구매하고 싶은데... 구매가능한가요? 오늘 구매하면 발송은 얼마나걸릴까요? 그리고 구매시기가 2017년이라서 시기가 약간 애매한데요 저희가 직접 구매한게 아니라서 날짜를 정확히 모르는데... 혹시 설치가 가능한건지 확인할수있는 방법이 있나요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신사항, 보유하신 제품에 책꽂이가 설치 가능하도록 보링 작업이 되어 있어야 합니다. 010-2746-7121로 침대 전체사진, 책꽂이 설치 하는 곳 사진, 구매년월, 고객명, 주소 함께 보내주시면, 확인후 연락드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: kic**
작성일: 19-06-17

문의내용 Q 침대 주문하면서 매트리스도 같이 주문했는데요, 매트리스만 따로 구입하면 약 130000원인데 침대와 추가 구입하면 매트리스가 142000원이네요? 이유가 궁금합니다. 같은 매트리스라면 추가구입 취소하고 매트리스 따로 주문하고 싶네요.

답변 A 안녕하세요. 에보니아 입니다. 같은 매트리스가 맞습니다. 다만 단품 가격이 현재 잘못기입되어서 옵션 보다 더 저렴해 보이는 중 입니다. 해당 건에 대해서는 고객님께 차액만큼 환불(부분취소) 진행 하겠습니다. (주문서 수정하실 필요 없습니다.) 본 답변이 마무리된 후 단품가격은 정상가격인 143,000원으로 변경될 예정입니다. 혼선 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다.

등록된 상품문의