작성자: hje**
작성일: 17-12-31

문의내용 Q 이사하면서 2층침대 기대하고 기다리다 오늘 (2017/12/30)에 설치해주셨는데..... 원래 놓으려던 자리에 설치 안된다고 반대로 설치하셨어요.. 설치하고 봤더니... 통로가 다 막혀서 아무것도 할수가 없네요... 도저히 사용이 어렵겠네요... 게다가 원래 자리도 2400mm 공간 확보 되는데..... 왜 안된다고 하신건지...!! 이삿날인데 통로가 다 막혀서 아무것도 못하고 있네요.. 연말연시에 이런 컴플레인을 하게 되서 너무 유감인데.. 어찌 달리 손 쓸 방법이 없네요... 정말 속상합니다... 다시 설치해주시던가 반품해주세요....

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 연락드리고 조치해드리겠습니다. 감사합니다.

작성자: als**
작성일: 17-12-29

문의내용 Q 매트리스를 구매하지 않고 다른매트리스를 쓰려고 하는데 규격이 (w)98cm×(L)200cm×(H)20cm(오차범위 3cm내외) 인데 호환가능할까요??

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 규격보다 작으면 사용은 가능하십니다. 감사합니다.

작성자: wse**
작성일: 17-12-25

문의내용 Q 프레임만 구입하면 많이 흔들리나여? 책상판은 문의보아하니 약해서 안댈듯한데 프레임만구입해서 그안에 다른책상놓코 사용할까하는데 괜찮을까여? 침대는 중량제한이 몇키로까지인가여?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 80kg까지 인증을 받은 제품이며, 아예 안흔들릴 수는 없습니다. 책상은 선택 사항이므로 편하신대로 주문해주시면 됩니다. 감사합니다.

작성자: gks**
작성일: 17-12-23

문의내용 Q 토요일 입금한지 몇시간이 지났는데도 미결제라고 뜨네요 현금영수증 신청란도 없고.... 확인 부탁드립니다

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 입금 확인 되었습니다. 다시 한번 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: jmg**
작성일: 17-12-19

문의내용 Q 12/17 주문했는데 주문확인해보니 18일날 발송됬다고 나옵니다. 배송조회가 안되어서 발송되었는지 확인부탁드립니다. · 배송회사 : 직/택배기사 [배송조회하기] · 운송장번호 : 20171218 · 배송일시 : 2017-12-18 08:22:01 · 고객센터 전화 : 0802303636

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 배송 전일 및 배송 당일 연락드리고 배송해드립니다, 조금 더 기다려 주셔야 합니다. 감사합니다.

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