작성자: han**
작성일: 18-08-26

문의내용 Q 방에 사이즈가 안나와서 그러는데 1. 사다리가 탈부착이 가능한가요? 2. 사다리를 경사형에서 수직형으로 못하나요? 그렇다면 왜 그런건가요? 3. 위에가 모두 불가능 할 때 사다리를 세로방향(짧은쪽{다리 쪽})에 사다리 설치가 가능할까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 1. 사다리는 탈부착이 가능합니다. 2. 하부책장 또는 책상테이블이 설치 될 경우 경사형 사다리만 설치 가능한 제품입니다. 3. 설치 되지 않습니다. 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: kin**
작성일: 18-08-12

문의내용 Q 언제 수거하러 오시는건가요.. 일주일 다됬습니다 정확한 날짜 알려주세요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 서울 및 수도권 근교지역을 제외한 지역은 배송및 회수에 약 2주정도 소요 될 수 있습니다, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: jan**
작성일: 18-08-10

문의내용 Q 나무 깔판 추가해서 위에 올려놓고 6센치 라텍스 사용하려고 하거든요 가능할까요?

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 추가적인 구조변경 및 추가 설치는 위험 할 수 있으니 삼가 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: pjh**
작성일: 18-08-10

문의내용 Q 제대로 답장을 안해주셔서 아이디까지 새로 하나 만들었습니다. 제발 제대로 답장 좀 히세요 1. 환불접수 된건가요? 마이페이지에서 확인 안됩니다. 2. 접수해준시다고 하셨는데 기사님 언제오시나요 3. 단순변심에 의한 환불이 아닌 상품 오염때문인데 반품비 지불해야 하나요? 4. 자리 차지해서 얼른 빼야하는데 미리 분해해놔도 되나요 성심성의껏 답장 해주세요.

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 마이페이지에서는 확인이 되지 않습니다, 반품회수 후, 환불처리 진행해드립니다. 배송 전일 연락드리고 방문 회수하겠습니다. 제품하자로 인하여 반품비는 내지 않으셔도 됩니다. 비 전문가가 분해 시, 위험 할 수도 있으니, 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

작성자: kin**
작성일: 18-08-08

문의내용 Q 환불접수 해주신다고 하셨는데 언제 기사님이 와서 수거해가나요? 그리고 단순변심이 아니라 상품자체가 오염(머리카락 같은게 눌러붙어 안떨어짐)된건데 반품비를 내야하나요

답변 A 안녕하세요, 에보니아 가구입니다. 문의주신 사항, 불편을 드려 죄송합니다, 요청하신대로 처리 해드리겠습니다. 감사합니다.

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